Mikromühit təhlili həmin komponentlərin vəziyyətini təhlil etməyə yönəldilmişdir xarici mühit müəssisənin kiminlə birbaşa qarşılıqlı əlaqədə olduğu. Eyni zamanda, vurğulamaq lazımdır ki, müəssisə bu qarşılıqlı əlaqənin xarakteri və məzmununa əhəmiyyətli təsir göstərə bilər və bununla da əlavə imkanların formalaşmasında və onun gələcək mövcudluğuna təhlükələrin qarşısının alınmasında fəal iştirak edə bilər.
Müəssisənin mikromühit təhlilinin komponentləri:
Təchizatçı Analizi müəssisəni maddi resurslarla təmin edən subyektlərin fəaliyyətində müəssisənin fəaliyyətinin səmərəliliyi, istehsal etdiyi məhsulun maya dəyəri və keyfiyyəti onlardan asılı olan tərəfləri müəyyən etməyə yönəlmişdir. Təchizatçıları öyrənərkən, tədarük olunan malların dəyəri və keyfiyyət zəmanəti, çatdırılma müddətinin qrafiki, çatdırılma şərtlərinin məcburi yerinə yetirilməsi kimi xüsusiyyətlərə nəzarət etmək lazımdır. Müxtəlif təchizatçıların imkanlarını öyrənmək, müəssisənin kapitalı və cari xərcləri baxımından ən etibarlı və qənaətcil təchizatçı seçmək üçün təkcə faktiki təchizatçılar deyil, həm də potensial tədarükçülər təhlil edilir. Lazımlı şərt təchizatçı seçimini əsaslandırarkən iqtisadi qiymətləndirmə “təchizatçı-şirkət-istehlakçı” zəncirinin hərtərəfli öyrənilməsidir.
İstehlakçı Analizi yekun məqsədləri üçün müəssisənin mallarını alan hüquqi və fiziki şəxslərin təhlili daxildir sənaye istifadəsi və ya şəxsi ev təsərrüfatlarında istehlak. İstehlakçının təhlili istehlakçılarla səmərəli əlaqə saxlamağa yönəlmiş müəssisənin fəaliyyəti üçün vaxtında düzəldici tədbirlər hazırlamaq üçün istehlakçı davranışının, ehtiyaclarının, müəssisənin məhsuluna münasibətindəki sapmaların səbəblərinin daimi öyrənilməsindən ibarətdir. İstehlakçı təhlili istehsal olunan məhsulun xüsusiyyətlərinin hansı kombinasiyasının alıcıya daha çox uyğun olduğunu, hansı satış həcminə arxalana biləcəyini, müəyyən bir müəssisənin məhsuluna istehlakçı öhdəliyinin nə qədər yüksək olduğunu, genişləndirmək imkanlarının olub olmadığını müəyyən etməyə imkan verir. potensial istehlakçıların dairəsi, bu məhsulun bazar perspektivləri nədir.
Rəqib təhliliöyrənməyə yönəlmişdir hüquqi şəxslər Və fərdi sahibkarlar, istehlakçı və onların mövcudluğunu təmin etmək üçün xarici mühitdən alınan resurslar üçün bu müəssisə ilə rəqabət aparır. Bu təhlil mühüm rol oynayır strateji idarəetmə. Rəqiblər bazarda öz hərəkətləri ilə təchizatçıları, vasitəçiləri və istehlakçı auditoriyasını seçərkən rəqib müəssisələrin fəaliyyətlərinin nəticələrinə, onların rəqabətli mövqe və faydalar. Rəqib təhlilinin əsas vəzifəsi onların güclü tərəflərini müəyyən etməkdir və zəifliklər müəssisəmizin fəaliyyəti ilə müqayisədə. Rəqiblərin güclü və zəif tərəflərini bilmək müəssisəyə öz strateji potensialını qiymətləndirməyə və daim gücləndirməyə, biznes məqsədlərini, cari və gələcək biznes strategiyasını tənzimləməyə imkan verir.
Vasitəçi təhliliəmtəələrinin təşviqi, marketinqi və müştərilər arasında bölüşdürülməsində, habelə maliyyə, əmək və informasiya xidmətlərinin göstərilməsində ona kömək edən hüquqi şəxslərin və fərdi sahibkarların müəssisəyə təsirini öyrənmək məqsədi daşıyır. Təhlil zamanı logistika, marketinq, maliyyə vasitəçiləri, habelə müəssisənin təchizatında vasitəçilər öyrənilir. əmək resursları. Logistik vasitəçilərə resellerlər, anbar, daşıma, mal və axın sistemində xidmət göstərən şirkətlər daxildir. Resellerlərin təhlili malların alınması üçün daha əlverişli yerlərin, vaxtın və prosedurun təmin edilməsi, logistika xərclərinin səviyyəsi baxımından aparılır. Satıcılar müştərilərin öz yerlərində inventar toplayaraq məkan rahatlığı, vaxt rahatlığı - istehlakçıların onları almaq istədikləri dövrlərdə malları nümayiş etdirmək və mövcudluğunu təmin etməklə məkan rahatlığı yaradır. Anbar müəssisələri malların təyinat yerinə gedən yolda yığılmasını və təhlükəsizliyini təmin edir. Nəqliyyat şirkətləri: dəmir yolları, avtonəqliyyat təşkilatları, hava yolları, su yük nəqliyyatı və digər yükdaşıyanlar malları bir yerdən başqa yerə aparırlar. Təhlil nəqliyyat müəssisələriçatdırılmaların dəyəri, həcmi və sürəti, habelə malların təhlükəsizliyi nəzərə alınmaqla göndərmə üsullarının iqtisadi səmərəliliyi mövqeyindən həyata keçirilir.
Marketinq xidmətləri marketinq tədqiqat firmaları tərəfindən təmin edilir, reklam agentlikləri və marketinq konsaltinq şirkətləri. Onlar biznesin hədəflənməsinə və məhsulların daha dəqiq bazara çıxarılmasına kömək edir. Marketinq vasitəçilərinin tədqiqi müəssisənin bütün bazar subyektləri ilə qarşılıqlı əlaqə sistemində, marketinq tədqiqatlarının təşkili və müəssisənin mallarına tələbatın optimallaşdırılması sahəsində onların köməyini qiymətləndirmək perspektivindən həyata keçirilir.
Maliyyə vasitəçiləri göstərdikləri bank, kredit, sığorta və digər xidmətlərin səmərəliliyi baxımından təhlil edilir. Maliyyə xidmətləri
Əlaqə auditoriyasının təhlili.Əlaqə auditoriyası müəssisəyə real və ya potensial maraq göstərən və ya onun məqsədlərinə çatmaq qabiliyyətinə təsir edən hər hansı qrupdur. Əlaqə auditoriyası müəssisənin fəaliyyətini həm təşviq edə, həm də ona qarşı çıxa bilər.
İstənilən müəssisə yeddi növ əlaqə auditoriyası ilə əhatə olunmuş şəkildə fəaliyyət göstərir
1. Maliyyə dairələri. Onlar müəssisənin özünü kapitalla təmin etmək qabiliyyətinə təsir göstərir. Əsas əlaqə auditoriyası maliyyə sektoru- banklar, investisiya şirkətləri, broker firmaları Birja, səhmdarlar. Biznes maliyyə gücünün sübutunu təqdim etməklə bu auditoriyaların rəğbətini qazana bilər.
2. Kütləvi informasiya vasitələrinin auditoriyası ilə əlaqə saxlayın. Bunlar xəbərlər, məqalələr və redaksiya şərhləri yayan təşkilatlardır. Bunlar ilk növbədə qəzetlər, jurnallar, radiostansiyalar və televiziya mərkəzləridir. Müəssisə KİV-in fəaliyyətini getdikcə daha çox işıqlandırmasında maraqlıdır
3. Orqanların auditoriyaları ilə əlaqə saxlayın dövlət hakimiyyəti və idarəetmə. Rəhbərlik ictimai sahədə baş verən hər şeyi nəzərə almağa borcludur. Müəssisə məhsulun təhlükəsizliyi, reklamın doğruluğu və istehlakçı hüquqları ilə bağlı problemlərə cavab verməlidir. Lazımi qanunlara birgə nail olmaq üçün oxşar məhsulların istehsalçıları ilə qarşılıqlı əlaqə qurmağı düşünməlisiniz.
4. Vətəndaş Fəaliyyəti Qrupları. Müəssisənin marketinq qərarları ictimai istehlak təşkilatları, ətraf mühit qrupları və milli azlıqların nümayəndələri tərəfindən suallar doğura bilər. Təşkilat şöbəsi ictimai rəy müəssisə müəssisə ilə bütün istehlakçı qrupları arasında daimi əlaqənin saxlanmasına şərait yaratmalıdır
5. Yerli əlaqə auditoriyası. Bunlar ətrafdakı sakinlər və yerli təşkilatlardır
6. Ümumi ictimaiyyət. Geniş ictimaiyyət müəssisəyə münasibətdə mütəşəkkil qüvvə kimi çıxış etmir, lakin müəssisənin ictimaiyyət qarşısında imici onun kommersiya fəaliyyətinə təsir göstərir.
7. Daxili əlaqə auditoriyaları. Bunlar müəssisənin işçiləri və qulluqçuları, rəhbərlər, idarə heyətinin üzvləri və onun könüllü köməkçiləridir. İşçilərin və işçilərin öz şirkətlərinə müsbət münasibəti digər əlaqə auditoriyalarına da ötürülür.
Müəssisənin xarici mühitinin təhlilini başa çatdırmaq üçün xüsusiyyətləri təqdim edirik müxtəlif növlər xarici mühit:
1. Dəyişən mühit. Sürətli dəyişikliklərlə xarakterizə olunur: yeniliklər, iqtisadi dəyişikliklər (inflyasiyanın səviyyəsinin, faiz dərəcələrinin dəyişməsi), qanunvericilikdə dəyişikliklər, rəqiblərin siyasətində yeniliklər və s. Belə qeyri-sabit mühit idarəetmə üçün böyük çətinliklər yaradır
2. Düşmən mühiti. Bu, şiddətli rəqabət, istehlakçılar və bazarlar uğrunda mübarizə ilə təmin edilir. Buna misal olaraq ABŞ-ın avtomobil sənayesini, ölkələrini göstərmək olar Qərbi Avropa və Yaponiya
3. Müxtəlif mühit qlobal biznes üçün xarakterikdir. Tipik bir nümunə qlobal biznes bir firmadır Xanım&Donalds, bir çox ölkələrdə fəaliyyət göstərən (və buna görə də müxtəlif dillərdə danışan çoxsaylı müştərilərə xidmət göstərir), müxtəlif mədəniyyətlər və istehlakçıların qastronomik zövqləri ilə. Bu müxtəlif mühit şirkətin fəaliyyətinə və onun istehlakçılara təsir siyasətinə təsir göstərir.
4. Texniki cəhətdən çətin mühit. Mürəkkəb məlumatların və yüksək ixtisaslı xidmət personalının təmin edilməsini tələb edir. Belə bir mühitdə, məsələn, elektronika, kompüter texnologiyası, telekommunikasiya inkişaf edir. Strateji idarəetmə texniki cəhətdən mürəkkəb bir mühitdə olan müəssisələr innovasiyaya diqqət yetirməlidirlər, çünki bu halda məhsullar tez köhnəlir.
Müəssisənin xarici mühitinin təhlili üsulları bunlardır: Rəqabət Analizi, ekspert proqnozlaşdırma metodu, anket, sorğu, məmnunluq dərəcələrinin hesablanması, marketinq araşdırması, müqayisəli təhlil.
PEST analizi müəssisənin makromühitinin öyrənilməsi üçün ən məşhur üsullardan biridir. Makroekoloji faktorlar kifayət qədər çoxdur. Makromühitin təhlilini həddən artıq yükləməmək üçün bu üsul təhlili adlanan dörd əsas istiqaməti nəzərdən keçirməyimizi tövsiyə edir (Şəkil 5.1). PEST analizi (PEST -İngilis sözlərinin ilk hərfləri ilə (siyasi-hüquqi - siyasi və hüquqi, iqtisadi- iqtisadi, sosial-mədəni- sosial-mədəni, texnoloji qüvvələr - texnoloji amillər).
Cədvəl 5.1-də hər bir istiqamət üzrə nəzərə alınan makromühit amillərinin təxmini dəsti təqdim olunur PEST- təhlil.
PEST- təhlil təkcə birbaşa təsir göstərən makromühit amillərinin siyahısını müəyyən etməkdən ibarət deyil bu sahə biznes, həm də amillərin inkişaf tendensiyalarının, onların dəyişmələrinin dinamikasının müəyyən edilməsində, strategiyaların işlənib hazırlanması və ya tənzimlənməsi zamanı davamlı dəyişiklikləri nəzərə almaqla.
Davranış qaydası PEST- təhlili daxildir növbəti addımlar:
1. Müəssisəyə təzahür və təsir ehtimalı yüksək olan makromühit amillərinin siyahısı müəyyən edilir.
2. Müəssisənin fəaliyyətində hər bir faktorun təzahür etmə ehtimalı qiymətləndirilir. Reytinqlər birdən kəsrlə verilir. Bütün əhəmiyyət çəkilərinin cəmi birə bərabər olmalıdır.
3. Hər bir amilin müəssisə strategiyasına təsir dərəcəsi qiymətləndirilir. Bu məqsədlər üçün bal şkalasından istifadə olunur. Məsələn, 5 ballıq şkala: "beş" - güclü təsir, ciddi təhlükə; "bir" - təsirin, təhlükənin olmaması.
Çəkili orta hesablamalar amilin baş vermə ehtimalını və onun təsir gücünün vurulması yolu ilə müəyyən edilir və sonra yekunlaşdırılır.
Nəticədə ümumi qiymətləndirmə müəssisənin cari və proqnozlaşdırılan ekoloji amillərə cavab verməyə hazır olma dərəcəsini əks etdirir.
Müəssisənin daxili mühiti- bu, müəssisə daxilində yerləşən ümumi mühitin həmin hissəsidir. Onun fəaliyyətinə daimi və birbaşa təsir göstərir.
İstənilən strategiyanın uğuru müəssisənin strategiyanı həyata keçirmək üçün lazımi imkanlara malik olub-olmamasından asılıdır. Təhlil daxili mühit Müəssisənin fəaliyyəti bu imkanları müəyyən etməyə, müəssisənin məqsədlərinə çatmaq prosesində istifadə edə biləcəyi potensialı müəyyən etməyə yönəldilmişdir. Potensial imkanlar sırasına müəssisənin funksional sahələri, təşkilat mədəniyyəti və ümumi korporativ idarəetmə daxildir. Daxili mühitin strateji təhlili əksər müəssisələrə xas olan aşağıdakı funksional sahələrin təhlilini əhatə edir: marketinq, istehsal, maliyyə, kadr. Müəssisənin daxili mühitinin təhlilinin nəticəsi rəqibləri ilə müqayisədə onun güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməkdir.
Müəssisənin daxili mühitini təhlil etmək üçün ən ümumi yanaşmalardan biri onun birlikdə müəssisənin bir sıra potensial imkanlarını təşkil edən bir neçə bölməsini müəyyən etməkdir.
Təhlil kadr Daxili mühitin kəsişməsi menecerlər və işçilər arasında qarşılıqlı əlaqə, işçilərin işə götürülməsi, təlimi və irəli çəkilməsi, əmək nəticələrinin və həvəsləndiricilərin qiymətləndirilməsi, işçilər arasında əlaqələrin yaradılması və saxlanması və s. kimi proseslərin təhlilini əhatə edir.
Təhlil istehsal kəsmə məhsulun istehsal prosesinin təhlilindən, təchizat prosesinin təhlilindən və texniki xidmətdən ibarətdir anbar təsərrüfatı, texnoloji parkın saxlanması, elmi-tədqiqat işlərinin aparılması.
Təhlil marketinq Müəssisənin daxili mühitinin kəsişməsi məhsulların satışı ilə bağlı təhlil sahələrini əhatə edir: məhsul strategiyasının təhlili, qiymət strategiyası, bazarda məhsulun təşviqi strategiyası, satış bazarlarının və paylama sistemlərinin seçimi.
Təhlil maliyyə bölməsində təmin edilməsi ilə bağlı proseslərin təhlili daxildir səmərəli istifadə və hərəkətlər Pul müəssisələr: likvidliyin adekvat səviyyəsinin saxlanması və gəlirliliyin təmin edilməsi, investisiya imkanlarının yaradılması və s.
Təhlil təşkilati dilim kommunikasiya proseslərinin, təşkilati strukturların təhlilini ehtiva edir; normalar, qaydalar, prosedurlar; hüquq və vəzifələrin bölgüsü, tabeçilik iyerarxiyası, müəssisənin təşkilati mədəniyyətinin təhlili.
Xüsusi yer Müəssisənin daxili mühitinin təhlilində təşkilati mədəniyyətin öyrənilməsi iştirak edir. Bütövlükdə müəssisənin təşkilati mədəniyyəti sahibkarların özlərinin mədəniyyətindən, işgüzar etikadan, işgüzar etiketdən və ümumiyyətlə mədəniyyət anlayışını təşkil edən bir çox digər elementlərdən asılıdır. Yeni yaranan hər hansı bir təşkilati struktur bu strukturun yerini, onun daxili və xarici əlaqələrini əvvəlcədən müəyyən edən və strategiyanın formalaşmasında, səlahiyyətlərin bölüşdürülməsində, qərarların qəbul edilməsində və s. personalın davranışında. Müəyyən bir müəssisənin mədəniyyətinin mahiyyəti nizamnamələrdə, qəbul edilmiş rituallarda və mərasimlərdə, habelə qeyri-rəsmi davranış nümunələrində ifadə olunur.
Müəssisənin təşkilati mədəniyyətinə təsir edən əsas amillər: müəssisənin məqsədləri; onun dəyər və ideyalar sistemi; müəssisənin qəbul etdiyi standart və qaydalar və s. Təşkilat mədəniyyətinin elementləri həm müəyyən bir müəssisənin təcrübəsinin təsiri altında, həm də onun rəhbərlərinin münasibətləri nəticəsində formalaşır.
Müəssisənin təşkilati mədəniyyətinin vacib komponenti dövlət, istehlakçılar, təchizatçılar və işçilərlə münasibətlərdə müəssisənin davranışının etik standartlarını əks etdirən işgüzar etikadır. Sahibkarlıq etikası ölkədə, dünyada formalaşmış ümumi etik norma və davranış qaydalarına, habelə peşəkar etika bu və ya digər fəaliyyət sahəsində özünü göstərir. Ümumiyyətlə, altında etika insanların əxlaqi davranış normaları sistemini, onların bir-birinə və bütövlükdə cəmiyyətə qarşı məsuliyyətlərini dərk edir.
Vətəndaş davranışının ümumi etik normaları ilə əlaqədar olaraq işgüzar etika dürüstlük, vicdan, səlahiyyət, zadəganlıq, nəzakət, şöhrətpərəstlik, özünə məhəbbət kimi anlayışlarla ayrılmaz şəkildə bağlıdır.
Peşəkar etika spesifikasiyalarla müəyyən edilən insanların mənəvi şüurunun, davranışının və münasibətlərinin xüsusiyyətlərini əks etdirir peşəkar fəaliyyət. Peşə etikası müəyyən bir iş növü daxilində insanların etik prinsiplərini və davranış standartlarını müəyyən edir. Uğurun həlledici şərtləri zəhmətdir, peşəkar mükəmməllik, istedad. Sadalanan keyfiyyətləri aktivləşdirmək üçün əxlaqi yanaşma və yüksək mənəvi şüur vacibdir. Peşəkar etikada insanlara, onların peşəkar fikrinə, rəsmi iddialara qarşı obyektiv və mehriban münasibət vacibdir. Peşəkar dürüstlüyün əsl təzahürü sözlə əməlin birliyidir. Bir çox müəssisələrin öz etik kodeksləri var. Eyni zamanda, onlar yüksək etik standartların sabit qazancı təmin etdiyindən irəli gəlirlər.
Müəssisənin işçiləri işgüzar etiketə riayət etməklə onun imicini yaratmalıdırlar. Biznes etiketi sahibkarın xarici aləmlə, digər sahibkarlarla, rəqiblərlə, işçilərlə, sahibkarın təkcə öz işini həyata keçirərkən deyil, həm də hər hansı bir əlaqədə olduğu bütün şəxslərlə xarici təzahürlərini tənzimləyən davranış qaydaları məcmusudur. həyat vəziyyəti
Düzgün davranış vərdişlərinə yiyələnmək üçün tanışlıq və tanışlıq qaydalarına, işgüzar ünsiyyət qaydalarına, danışıqlarda davranış qaydalarına, xarici görünüşə, davranış tərzinə, işgüzar geyimə dair tələblərə əməl etmək lazımdır; nitqə, rəsmi sənədlərin mədəniyyətinə və digər elementlərə olan tələblər iş etiketi, olan tərkib hissəsi sahibkarlıq etikası.
Təşkilat mədəniyyətini təhlil etmək çətindir, xüsusən də onun elementləri xüsusi sənədlərdə (etik kodeks, korporativ dəyərlərin bəyannaməsi və s.) əks olunmadıqda. Giriş təşkilati mədəniyyət işçilərin bir-birinə və bütövlükdə müəssisəyə münasibəti, mənəvi-psixoloji ab-hava, müəssisədə tətbiq olunan işçilərin mükafat və cəza sistemi, sistem kimi məqamları izləməklə əldə etmək olar. karyera yüksəlişi və onun meyarları, müəssisədə üstünlük təşkil edən etik norma və dəyərlər, müəssisədə mövcud olan davamlı ənənələr, korporativ tədbirlər, yazılmamış davranış normaları; xarici mühitlə əlaqələr sistemi, istifadə olunan rəqabət üsulları.
Müəssisənin daxili mühitinin təhlili üsulları bunlardır: BCG Matrisi, SWOT təhlili, McKinsey Matrisi, PIMS Modeli və s.
Təhlil aşağıdakı dörd mərhələdən ibarətdir:
1. Skan olunur mövcud və yaranan dəyişiklikləri müəyyən etmək üçün mühit.
2. Monitorinq onların təkamül xarakterini müəyyən etmək üçün fərdi ekoloji meyllər və dəyişiklik qanunları.
3. Dizayn- ətraf mühitdə baş verəcək dəyişikliklərin gələcək istiqamətlərinin müəyyən edilməsi.
4. Qiymətləndirilməsi strategiyalar və onların təşkilat üçün təsirləri baxımından cari və gələcək ekoloji dəyişikliklər.
Skan olunur
Tarama gələcək münaqişələr və ya imkanlar barədə təşkilata məlumat verir. Nəticədə, o, fəal şəkildə düşünmək və alternativ fəaliyyət kurslarına uyğunlaşmaq üçün vaxtı var. Həqiqətən, uğurlu skan etmək təşkilatın diqqətini digər təşkilatlar onların təbiətini dərk etməzdən çox əvvəl həm faydalı, həm də təhlükə ilə dolu müəyyən gələcək hadisələrə cəlb edir.
Təchizatları skan edin ilk göstəricilər potensial texnoloji dəyişikliklərdən sonra monitorinq və proqnozlaşdırma proseslərində istifadə olunur. Təşkilat potensial dəyişikliklərdən xəbərdar olduqda, onların inkişafını izləməyə, təkamülünü proqnozlaşdırmağa və nəticələrini öyrənməyə başlayır.
Tez-tez skanlar dərhal hərəkət tələb edən dəyişiklik göstəricilərini alacaq. Onların bir çoxu kritikdir mühüm məsələlər skan və monitorinq üçün ümumi istiqamətlər aşağıda verilmişdir:
1. Makromühitin hansı seqmentləri xüsusilə əhəmiyyətlidir?
Hansı seqmentlər daha vacibdir?
Hər seqmentdə hansı sahələr daha vacibdir?
2. Mövcud və yaranan tendensiyalar hansılardır?
Hər bir tendensiya nədir?
Yaranan tendensiyalar hansılardır?
3. Mövcud və yaranan nümunələr hansılardır?
Xüsusi nümunələr hansılardır?
Trendlər hər bir nümunəyə nə verir?
Yaxın gələcəkdə hansı dizaynların görünməsi ehtimalı daha yüksəkdir?
4. Bu tendensiyaların və nümunələrin göstəriciləri hansılardır?
Hansı göstərici hər bir tendensiyaya aiddir?
Müəyyən bir trendi göstərən birdən çox göstərici varmı?
5. Bu cərəyan və nümunələrin tarixən təkamülü necədir?
Hər bir göstərici zamanla nə qədər tez-tez dəyişir?
müddət nədir?
6. Tədqiq olunan nümunələrdə dəyişiklik dərəcəsi nə qədərdir?
Bu dəyişikliklər kiçikdir, yoxsa böyük?
Gözlənilən dəyişikliklər indiki vəziyyətdən və ya keçmiş nəticələrdən nə dərəcədə fərqlənir?
Monitorinq
Monitorinq zamanla makromühitdə spesifik dəyişikliklərin izlənilməsini nəzərdə tutur. Analitiklər tendensiyaların təkamülünü (məsələn, demoqrafik, iqtisadi və ya ekoloji göstəricilər), hadisələrin ardıcıllığını (məsələn, texnoloji və ya siyasi) və ya fəaliyyətlərin dinamikasını müşahidə edirlər.
Monitorinqin məqsədi skan məqsədindən tamamilə fərqlidir. Analitiklər, onların meydana gəlməsini aşkar etmək üçün kifayət qədər məlumat əldə etmək üçün nəzarət edirlər növlər davranış. Bunlar standart nümunələr, çox güman ki, bir neçə yeni tendensiyadan ibarət olacaq, məsələn, ortaya çıxan həyat tərzi nümunəsi əyləncə, təhsil, istehlak, iş vərdişləri və yaşayış seçimlərində dəyişiklikləri əhatə edə bilər.
Monitorinq mərhələsində məlumatların axtarışı əvvəlkindən daha diqqətli və sistemli olur tərəqqi skan edir. Monitorinq davam etdikcə tendensiyalar nümunələrə toplanır. Dəyişiklik dinamikasının şəkli, ilkin olaraq, nə zaman baş verir tərəqqi tarama, qeyri-müəyyən və qeyri-müəyyən ola bilər, monitorinq zamanı başa düşülməyə başlayır daha çox dərindən və hərtərəfli.
Dizayn
Dizaynın məqsədi tamamilə əldə edilə bilən parametrləri inkişaf etdirməkdir miqyas, istiqamət, sürət Və intensivlik makromühitdə baş verən dəyişikliklər. Bir neçə tipik fokus fenomeni aşağıda göstərilmişdir:
Sosial
1. Növbəti 20-40 il ərzində demoqrafik struktur (hər yaş qrupunda olan insanların sayı) necə dəyişəcək?
2. 40-55 yaş qrupuna daxil olduqda indi 25-40 yaş arasında olan insanlar üçün həyat tərzində hansı dəyişikliklər baş verə bilər?
Ailənin tərkibi necə dəyişəcək?
İstehlak modelləri necə dəyişəcək?
Onların işi ilə bağlı nümunələr necə dəyişəcək?
Bu insanların boş vaxtlarını necə keçirmələrində hansı dəyişikliklər olacaq?
3.Sosial dəyərlər necə dəyişəcək?
Siyasi mühafizəkarlığın güclənməsi olacaqmı?
Olacaq daha çox insan hərbi xərcləri azaltmaq zərurəti ilə razılaşdığını nümayiş etdirirmi?
İnsanlar emissiyaların azaldılması xərclərini öz üzərlərinə götürməyə az və ya çox hazır olacaqlarmı? zərərli maddələr V mühit Yoxsa bu təcrübəni tamamilə dayandıracaqlar?
İqtisadi
1. 3 ildən sonra inflyasiya nə qədər olacaq?
2. 5 ildən sonra ümumi milli məhsul artacaq, yoxsa azalacaq?
3. Növbəti onillikdə hansı xidmət sahələri daha güclü və ya zəif olacaq?
Siyasi
1. Növbəti iki-üç seçkidə hansı siyasi partiyalar güclənəcək və ya zəifləyəcək?
2. Dövlət qurumlarının tətbiq etdiyi üsullarda hansı mühüm dəyişikliklər baş verəcək, ayrı-ayrı sənaye sahələrinə münasibətdə hansı qanunlar və normativ aktlar qəbul ediləcək?
3. Hüquq sisteminin müxtəlif səviyyələrində hansı qərarlar sənaye sahələrinə təsir edə bilər?
4. Mövcud ictimai və siyasi hərəkatlar, məsələn, istehlakçılıq tərəfdarları və ya ekoloqlar itirəcəklər, yoxsa əksinə, ictimai dəstəyi qazanacaqlar?
texnoloji
1. Əsas tədqiqatda növbəti nailiyyətlər nə vaxt və necə yeni kommersiya məhsullarına gətirib çıxara bilər?
2. Konkret texnoloji hadisə və ya sıçrayışdan əvvəl (məsələn, yüksək dəqiqlikli televiziyanın yaradılması) hansı əlaqələr və hansı texnologiyalar arasında baş verəcək?
3. Hazırda mövcud texnologiyaların bəzi yeni tətbiqləri hansı ola bilər?
Ekoloji
1. Hansı ölkələrdə çirklənmə artmaqda davam edəcək?
2. Hansı hadisələr “ekoloji fəlakət”ə səbəb ola bilər; bu hadisələr necə və niyə baş verə bilər?
İnstitusional
1. Müxtəlif elementlərin hansı darboğazları ola bilər (yol, Dəmir yolu, dəniz) ümumi nəqliyyat sistemi?
2. Yaxın 5 il ərzində telefon sənayesində hansı dəyişikliklər baş verə bilər?
3. Növbəti onillikdə universitetlər və digər təhsil mərkəzləri üçün hansı yeni rollar yarana bilər?
İki fərqli dizayn növü var.
1.dən gəlir sadə dizayn göstəriciləri. Bu göstəricilər ümumiyyətlə bir müddət davam edəcəyi gözlənilən aydın tendensiyalara əsaslanır. Bir çox demoqrafik tendensiyaları kifayət qədər yüksək dərəcədə dəqiqliklə proqnozlaşdırmaq olar. Başqa bir misal göstərmək üçün, tez-tez yeni məhsulların yayılma sürəti və ya əməliyyat xüsusiyyətlərinin dəyişməsi baxımından texnoloji tendensiyaları dəqiq proqnozlaşdırmaq mümkündür.
2. inkişaf üzərində qurur gələcək inkişafın alternativ variantları. Onlar xarici təsir qruplarının səbəb ola biləcəyi hadisələrlə bağlı mövcud tendensiyaların və ya yeni ideyaların qeyri-standart şərhinə əsaslanır. Bəzi aparıcı korporasiyalar mümkün alternativ fyuçersləri nəzərdən keçirmək üçün ssenari dəstlərindən istifadə edirlər.
Qiymətləndirilməsi
Qiymətləndirmə makromühit amillərinin təşkilatın strateji idarəçiliyinə təsirinin xarakterini müəyyən etməyi nəzərdə tutur. Makromühit təhlili ilə strateji idarəetməni əlaqələndirərkən kritik sualı aşağıdakı kimi formalaşdırmaq olar: Makromühitdə baş verən dəyişiklik təşkilatın istifadə etdiyi cari və gələcək strategiyalara müsbət və ya mənfi təsir göstərəcəkmi?
Skanlama, monitorinq, proqnozlaşdırma və qiymətləndirmə anlayışlarını izah etmək üçün biz onları ardıcıl olaraq, sanki fərdi növlər analitiklərin fəaliyyəti. Bununla belə, praktikada onların hamısı bir-birinə bağlıdır və bir-biri ilə iç-içədir. Məsələn, skanlama tez-tez bir amilə maraq yaradır və şirkətləri həmin amilin sənayeyə və şirkətin gələcək strategiyalarına təsirini qiymətləndirməyə sövq edən dəyişiklik göstəricilərini göstərir. Proqnozlaşdırma təşkilatın öz səylərini onun üçün ən vacib olan aspektlərə sərf etməsini təmin etmək üçün ilkin qiymətləndirmə tələb edir.
| Əvvəlki |
PEST təhlili aşağıdakı sahələrdə makromühitdə baş verən dəyişiklikləri izləməyi əhatə edir.
Siyasət (P): hökumət sabitliyi, qanunvericilikdə dəyişikliklər, sənayedə rəqabətin dövlət tərəfindən tənzimlənməsi və s.
İqtisadiyyat (E): ümumi xüsusiyyətlər iqtisadi vəziyyət, milli valyutanın məzənnəsi və yenidən maliyyələşdirmə dərəcəsi, inflyasiyanın səviyyəsi, işsizlik səviyyəsi və s.
Cəmiyyət (S): demoqrafik dəyişikliklər, gəlir strukturunda dəyişikliklər, işə və istirahətə münasibət, sosial mobillikəhali və s.
Texnologiya (T): dövlət texniki siyasət, əhəmiyyətli Ar-Ge meylləri, yeni məhsullar və patentlər.
Xarici mühitin siyasi amili ilk növbədə dövlət orqanlarının cəmiyyətin inkişafı ilə bağlı niyyətlərini və dövlətin öz siyasətini həyata keçirmək niyyətində olduğu vasitələri aydın başa düşmək üçün öyrənilir.
Xarici mühitin iqtisadi aspektinin təhlili iqtisadi resursların dövlət səviyyəsində necə formalaşdığını və bölüşdürüldüyünü anlamağa imkan verir.
Xarici mühitin sosial komponentinin öyrənilməsi insanların işə münasibəti və həyat keyfiyyəti, hərəkətlilik, istehlak aktivliyi və s. kimi sosial hadisələrin biznesə təsirini anlamağa və qiymətləndirməyə kömək edir.
Texnoloji komponentin təhlili elm və texnologiyanın inkişafı ilə bağlı imkanları qabaqcadan görməyə və daha perspektivli məhsulların istehsalına vaxtında keçməyə imkan verir.
Hər bir hadisənin diaqnozu ona müəyyən bir çəki təyin etməklə həyata keçirilir - birdən (ən əhəmiyyətli) sıfıra (əhəmiyyətsiz). Çəkilərin cəmi birə bərabər olmalıdır. Hər bir hadisənin təsir dərəcəsi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirilir (5 – güclü təsir; 1 – təhlükə yoxdur). Çəkili orta ballar hadisənin çəkisini onun təsir gücünə vurmaqla müəyyən edilir. Sonra verilmiş müəssisə üzrə ümumi çəkili bal hesablanır.
Səhifə
3
Göstəricilərin normativ sayını mərhələyə uyğun gətirək həyat dövrü mallar.
Müəssisənin üç il ərzində həyat dövrünün qrafikini çəkək (şək. 2).
düyü. 2. Müəssisənin həyat dövrünün cədvəli
Beləliklə, şirkətin məhsulu yetkinlik mərhələsindədir, ona görə də normativ seriyanı aşağıdakı kimi dəyişdirək (Cədvəl 3-ə baxın).
Cədvəl 3-də müəssisənin inkişaf səviyyəsinin faktiki zaman sıraları göstərilir.
Göstəricilərin artım templərinin çəki əmsalları əhalinin sıralamasını əks etdirir - artım templərinin böyük dəyərlərindən iqtisadi göstəricilər kiçiklərə.
Cədvəl həmçinin Spearman korrelyasiya əmsalı hesablayır, onun dəyişməsi ilə seçilmiş müəssisənin inkişaf strategiyasının həyata keçirilməsinin effektivliyi qiymətləndirilir.
Cədvəl 3
Spearman əmsalının hesablanması
|
Spearman korrelyasiya əmsalı, |
||||||
|
Məhsul satışından əldə edilən gəlir |
Əmək haqqı fondu |
Tam xərc |
Material xərcləri |
Balans mənfəəti |
||
|
Tənzimləmə seriyası | ||||||
Normativ və faktiki seriyalar arasındakı uyğunluq dərəcəsi Spearman dərəcə korrelyasiya əmsalı ilə qiymətləndirilə bilər:
K = 1 – n 3 - n
burada ∑d2 sıradakı göstəricilərin dərəcələri arasında kvadrat fərqlərin cəmidir;
n – bir sıra sıraların sayı.
Əgər iki ardıcıllıq tam uyğundursa, K = +1, bu tam müsbət korrelyasiya deməkdir.
Tam mənfi əlaqə ilə K = -1, digər hallarda -1<К<1.
Əmsalın -1-dən +1-ə qədər artması seriyalar arasında uyğunluğun artması və buna görə də seçilmiş strategiyanın effektivliyinin artması ilə xarakterizə olunur.
6 [(1-2)2 + (2-1)2 + (3-3)2 + (4-4)2 + (5-5)2]
Xpir2006 = 1 – = 0,9
6 [(1-1)2 + (2-5)2 + (3-4)2 + (4-3)2 + (5-2)2]
Xpir2007 = 1 – = 1- 1,05 = -0,05
Hesablamalardan göründüyü kimi, əmsal azalır, müəssisənin məqsədləri ilə onun fəaliyyəti arasında əlaqə kifayət qədər azdır; Variant MMC-nin müəssisə strategiyasına düzəliş lazımdır.
Hesablamalar göstərdi ki, müəssisənin inkişaf göstəricilərinin faktiki strukturu böyük ölçüdə 2006-cı ildəki istinad strukturuna uyğundur ki, bu da müəssisənin inkişaf strategiyası və təlimatlarının düzgün seçilməsini və həyata keçirilməsini göstərir.
2007-ci ildə Spearman əmsalının dəyərinin əhəmiyyətli dərəcədə azalması, ilk növbədə, istehsal xərclərinin kəskin artması ilə əlaqələndirilir. Vəziyyəti düzəltmək üçün müəssisənin mənfəətini artırmaq üçün xərcləri azaltmaq və satış həcmini artırmaq üçün bütün mümkün tədbirləri görmək lazımdır.
Müəssisə mühitinin təhlili
Müəssisənin makromühitinin qiymətləndirilməsi və təhlili
Variant MMC-nin makromühitinin təhlilini nəzərdən keçirək. Təhlilin əsasını informasiya nəşrlərində, jurnallarda olan məlumatlar, habelə ekspertlərin rəy və mülahizələri təşkil edir.
Xarici amillər firmaya debitor borclarının kreditor borclarına nisbətindən daha çox təsir edir. Buraya həm də əhalinin ödəmə qabiliyyəti, ölkədəki ümumi vəziyyət və s.
Müəssisənin makromühitinin keyfiyyətcə təsviri 5 əsas sahənin ətraflı təsvirini tələb edir: siyasi, iqtisadi, texnoloji, sosial-demoqrafik və ekoloji.
Mövcud vəziyyətin əyani təsvirini, əsas amilləri və onların təzahürünü cədvəl əsasında təqdim etmək daha məqsədəuyğundur (cədvəl 4).
Cədvəl 4
Ətraf Mühit faktorları
|
Faktorlar qrupu |
Faktorların təzahürü |
Mümkün əks əlaqə fəaliyyətləri |
|
|
Siyasi |
MARIY-EL Respublikası Rusiya Federasiyasının bir subyektidir. Respublika ərazisində qanunla bərabər şəkildə qorunan müxtəlif mülkiyyət formaları tanınır. Bölgənin ərazisində dövlət əmlakı federal mülkiyyət, RME-nin əmlakı, Rusiya Federasiyasının digər təsis qurumlarının əmlakı şəklində görünür. Federal qanunvericiliklə müəyyən edilmiş istisnalar istisna olmaqla, hər hansı bir əmlak bölgədəki fiziki və hüquqi şəxslərə məxsus ola bilər. hakimiyyət orqanları və yerli özünüidarəetmə orqanları sahibkarlığın inkişafına kömək etməyə borcludurlar |
Nazirliklərə borcun dərhal ödənilməsi tələbi Borcun ödənilməməsi halında şirkət hesablarının dondurulması. Vergi dərəcələrinin artırılması |
Öz müəssisələrinə dövlət dəstəyi RME administrasiyasının istehsal sahəsində əməkdaşlıq üzrə birgə layihələri |
|
İqtisadi |
sənaye müəssisələri üçün elektrik enerjisinin qiymətinin qalxması |
Rusiya Federasiyası Dövlət Statistika Komitəsinin 2001-ci ildən bəri dövr üçün məlumatlarına görə. 2006-cı ilə qədər sənaye müəssisələri üçün elektrik enerjisinin qiymətlərində artım 220% təşkil etmişdir. |
İstehsal olunan məhsulların qiymətlərinin artırılması, texnoloji prosesin təkmilləşdirilməsi, avadanlıqdan səmərəsiz istifadə imkanlarının aradan qaldırılması |
|
yükdaşıma qiymətlərinin artması |
2001-2006-cı illər üçün. Yükdaşıma qiymətləri artdı |
Öz yük nəqliyyatınızı satın alın və istifadə edin. |
|
|
Əhalinin sərəncamında olan real gəlirlərin artımı |
2006-cı ilin sentyabr-oktyabr ayları üçün Rusiya əhalisinin real birdəfəlik pul gəlirləri. 3,5% artıb. 2006-cı ilin 9 ayı ərzində RME əhalisinin pul gəlirləri. 9454,3 milyon rubl təşkil etdi. və 2005-ci ilin eyni dövrü ilə müqayisədə artmışdır. adambaşına ayda 27,7% |
Müəssisənin məhsulları orta gəlir səviyyəsi olan alıcılara yönəldiyindən əhalinin gəlirlərinin artması ilə müəssisənin hədəf seqmentinin imkanları artır və buna görə də istehsal olunan məhsulların həcmini artırmaq lazımdır. |
|
|
amma-demoqrafik- fiziki |
Əhali |
Hesablamalara görə, 1 oktyabr 2006-cı il tarixinə. Rusiya Federasiyasının daimi əhalisi 143,3 milyon nəfər təşkil edib və ilin əvvəlindən 620,1 min nəfər azalıb. Əhalinin azalması əhalinin təbii azalması ilə əlaqədar idi. RME-də ölənlərin sayı doğulanların sayını 1,7 dəfə üstələyib. Respublikada hər min nəfərə 9,1 doğum və 15,2 ölüm düşür. |
Əhalinin azalması müəssisənin satış həcminin azalmasına səbəb ola bilər. Bunun qarşısını almaq üçün bazarın inkişafı strategiyasından istifadə etmək məqsədəuyğundur: yeni bazarları (böyük Rusiya şəhərlərinin bazarları) axtarmaq və daxil etmək. |
|
Təhsil |
Respublikada iqtisadi ixtisaslar üzrə kadr hazırlığı həyata keçirilən 3 ali dövlət və 4 qeyri-dövlət təhsil müəssisəsi var. məktəblər |
Həm idarəetmə, həm də istehsal heyətinin ixtisasının və iqtisadi savadının yüksəldilməsi. |
|
|
Cinayət |
Daxili İşlər Nazirliyinin 2006-cı il məlumatına görə. Respublikada 17,5 min cinayət, o cümlədən 66,5 faizi ağır və xüsusilə ağır cinayətlər törədilib. Ən çox görülən cinayət növü oğurluqdur. Onların qeydə alınmış cinayətlərin ümumi sayında xüsusi çəkisi 49,3 faiz təşkil edib. |
Müəssisənin işçiləri tərəfindən oğurluq hallarının qarşısının alınması üçün müəssisədə daxili nəzarətin gücləndirilməsi, habelə müəssisənin əmlakını qoruyacaq, habelə göndərilən məhsulları müşayiət edəcək xüsusi işçilərin işə götürülməsi. |
|
|
texnoloji |
Yeni texnologiyaların və avadanlıqların inkişafı |
Tələb olunan geniş çeşiddə məhsulların istehsalına imkan verən texniki parametrlərinə görə ən yaxşı xarici analoqlardan aşağı olmayan avadanlıqların yerli dəzgah istehsalçıları tərəfindən hazırlanması Yeni materialların, avadanlıqların, texnologiyanın yaranması |
İstehsalın keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və maya dəyərini azaltmaq üçün daha müasir və səmərəli yerli istehsal avadanlıqlarının alınması. Nou-hau və potensialın təkmilləşdirilməsinə əlavə investisiyalar |
|
Ekoloji |
2006-cı ildə çirklənmiş tullantı sularının yerüstü su obyektlərinə axıdılmasının həcmi 177 milyon kubmetr qiymətləndirilir. metr). 37,5 min kubmetr yanmış və zədələnmişdir. metr meşə sahəsi, 290 hektar gənc ağaclar tələf olub. Meşə yanğınlarının vurduğu ziyan 35,5 milyon rubl təşkil edib. Sənaye sektorları arasında emissiyaların həcminə görə quru və boru kəməri nəqliyyatı lider mövqe tutur. RME-də əsas hava çirkləndiricilərindən biri hələ də avtomobil nəqliyyatıdır. |
Tullantısız texnologiyalardan istifadənin artırılması Azaldılmış emissiyalar Meşələrin mühafizəsi və bərpası tədbirlərinin həyata keçirilməsi resursları, əhalinin ajiotajı |
Atmosferə və su hövzəsinə emissiyaların artması Müəssisə üçün yanğın təhlükəsi |
1.1 Müəssisə üçün strateji planın hazırlanması prosesində makromühitin təhlilinə ehtiyac
İqtisadiyyatın qloballaşması və əmtəə, kapital və əmək bazarlarında daha sərt rəqabət şəraitində yerli müəssisələr tələb olunan rəqabət qabiliyyəti səviyyəsini təmin etmək üçün öz fəaliyyətlərinin davamlılığını əhəmiyyətli dərəcədə artırmalıdırlar. Bir çox Rusiya müəssisələrinin qeyri-sabit vəziyyəti, müəssisədə daxili ehtiyatların səfərbər edilməsi və istehsalın sürətlə dəyişən ətraf mühit şəraitinə uyğunlaşdırılması üçün şərait təmin edən effektiv tədbirlərin intensiv axtarışı və həyata keçirilməsi vəzifəsini kəskin şəkildə qoyur.
Müəssisənin marketinq mühiti (xarici mühit) onun hüdudlarından kənarda fəaliyyət göstərən və marketinq xidməti rəhbərliyinin hədəf müştərilərlə uğurlu əməkdaşlıq əlaqələri qurmaq və saxlamaq qabiliyyətinə təsir edən aktiv subyekt və qüvvələrin məcmusudur.
Marketinq mühiti mikromühit və makromühitdən ibarətdir.
Mikromühit birbaşa müəssisənin özü və müştərilərinə xidmət göstərmək imkanları ilə əlaqəli qüvvələrlə təmsil olunur, yəni. təchizatçılar, marketinq vasitəçiləri, müştərilər, rəqiblər və əlaqə auditoriyası.
Makromühit demoqrafik, iqtisadi, texniki, siyasi və mədəni amillər kimi mikromühitə təsir edən daha geniş sosial planın qüvvələri ilə təmsil olunur.
Şəkil 1 – Makro mühit və onun təşkilata təsiri
Şəkil 1-ə əsasən, makromühitin iki xüsusiyyətini ayırd etmək olar:
O, təkcə müəssisəyə deyil, həm də mikromühitə təsir edir: rəqiblər, tərəfdaşlar, müştərilər;
Müəssisənin özü makromühitə təsir göstərə bilməz. Müəssisənin rəhbərliyi ekoloji şəraitə, məsələn, siyasi qeyri-sabitlik və yaxşı işlənmiş qanunvericilik bazasının olmaması kimi şəraitə necə baxmasından asılı olmayaraq, onları birbaşa dəyişə bilməz, lakin öz fəaliyyətində bu şərtləri nəzərə almalı və onlara uyğunlaşmaq.
Rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün müəssisə üçün ən vacib makromühit amillərini seçmək lazımdır. Makromühitin öyrənilməsi prosesində müəssisənin makroiqtisadi xüsusiyyətləri haqqında monitorinq, qiymətləndirmə və məlumatların yayılması həyata keçirilir. Bu fəaliyyətlər şirkətə sürprizləri dəf etməyə və davamlı inkişafı təmin etməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub.
Makromühitin təhlili adətən strateji idarəetmənin ilkin prosesi hesab olunur, çünki o, həm müəssisənin missiyasını, həm də məqsədlərini müəyyən etmək, həm də müəssisəyə missiyanı yerinə yetirmək və məqsədlərinə nail olmaq imkanı verən davranış strategiyalarının işlənib hazırlanması üçün əsas verir. Bu, strateji planlaşdırıcıların müəssisə üçün mümkün təhdidləri müəyyən etmək üçün təşkilatdan kənar amillərə nəzarət etdiyi prosesdir. Təhlil təşkilata imkanları proqnozlaşdırmaq üçün vaxt, fövqəladə hallar planı yaratmaq üçün vaxt, mümkün təhlükələr üçün erkən xəbərdarlıq sistemini inkişaf etdirmək üçün vaxt və əvvəlki təhdidləri hər cür gəlirli imkanlara çevirə biləcək strategiyalar hazırlamaq üçün vaxt verir. /1/
Bu təhdidlərin və imkanların qiymətləndirilməsi baxımından strateji planlaşdırma prosesində ətraf mühitin təhlilinin rolu mahiyyətcə üç xüsusi suala cavab verməkdən ibarətdir:
Təşkilat hazırda harada yerləşir?
Yüksək rəhbərliyin təşkilatın gələcəkdə olması lazım olduğuna inandığı yer.
Təşkilatın indiki mövqedən gələcəkdə rəhbərliyin olmasını istədiyi mövqeyə keçmək üçün rəhbərlik nə etməlidir?
Təşkilatın xarici mühitinin bütün xüsusiyyətləri onda baş verən dəyişikliklərin yüksək dinamikasını və dəyişkən xarakterini göstərir ki, bu da rəhbərliyə müəssisənin mövcud xarici mühitini əvvəlcədən müəyyən etmək üçün mümkün qədər dəqiq proqnozlaşdırmaq, qiymətləndirmək və təhlil etmək vəzifəsini qoyur. seçilmiş strategiyanı vəziyyətə uyğun olaraq işləyib hazırlamağa və tənzimləməyə imkan verəcək mümkün təhlükələrin xarakteri və gücü. İdarəetmənin təkamülü nəticəsində strateji planlaşdırma və idarəetmə üsulları dəyişmiş və təkmilləşmişdir. Müasir şəraitdə xarici mühitdə proqnozlaşdırılan dəyişikliklərə qarşı profilaktik cavab tədbirlərinin həyata keçirilməsi zərurəti ən təsirli hesab olunur, çünki yalnız bunun köməyi ilə nəinki sağ qalmaq, uyğunlaşmaq, həm də ən səmərəli istifadə etmək olar. təşkilatın ehtiyatları, eləcə də baş verən dəyişikliklər nəticəsində yaranan imkanlar. Bütün bunlar gələcək inkişaf üçün ilkin şərait yaradır. /2/
1.2 Müəssisənin makromühitinin təhlili üsullarının müqayisəli xarakteristikası
Bazar iqtisadiyyatı şəraitində sənaye müəssisəsinin fəaliyyətinə sistemli yanaşma bu sistemin əsas komponentlərinin fəaliyyətinə xarici (bazar) mühitin təsirinin nəzərə alınması zərurətini ehtiva edir.
Sənaye müəssisəsinin xarici mühitinin vəziyyətinin təhlilinin mahiyyəti müəssisənin fəaliyyətinin bütün sahələrinə təsir edən idarə olunan və idarə olunmayan amillərin sistemli şəkildə öyrənilməsi və qiymətləndirilməsidir. Məsələn, ətraf mühit amillərinin (makromühit və mikromühit) qarşılıqlı təsir dərəcəsi; mürəkkəblik dərəcəsi, hərəkətlilik, xarici mühitin qeyri-müəyyənliyi. /3/
Sənaye müəssisəsinin makromühitinin təhlili üçün müxtəlif üsul və üsullar mövcuddur. Ümumilikdə onları iki səviyyəyə bölmək olar. Birinci səviyyədə strateji təhlilin klassik (gəlin onları əsas adlandıraq), ənənəvi üsulları var:
PEST (Political, Economic, Social, Technological) - siyasi, iqtisadi, sosial və texnoloji sferaların təhlillərindən ibarət təhlil.
Sənayenin həyat dövrü təhlili, sənayenin hərəkətverici qüvvələrinin təhlili, sənaye uğur faktorunun təhlili və s.-dən ibarət sənaye təhlili.
Rəqabətin növünün və onun intensivliyi dərəcəsinin qiymətləndirilməsindən, əsas rəqabət qüvvələrinin təhlilindən, strateji rəqabət qruplarının təhlilindən və s.-dən ibarət rəqabət təhlili.
Birinci səviyyəli metodların təsviri aşağıdakı aspektləri əhatə edir: “nə etməli”, yəni metodun ümumi sxemi, hansı informasiya mənbələrindən istifadə etməli, hansı resursları (insan, alqoritmik, proqram təminatı və s.) cəlb etməli. Bununla belə, əsas metodların konkret tətbiqi üçün bu təfərrüat səviyyəsində təsvirlər kifayət deyil. Əsas metodun tətbiqi texnikasını aşkar etmək üçün ikinci səviyyəli üsullara (köməkçi) ehtiyac var ki, bu da artıq “nə etməli” deyil, necə ediləcəyini izah edir.
Bu səviyyədə əsas metodların həyata keçirilməsi zamanı yaranan problemlərin həlli üçün alqoritmlər və modellər təsvir olunur. İkinci səviyyədə müəssisənin makromühitinin təhlilini təsvir edən üsullar var: ssenari metodunun tətbiqi metodu, ekspert proqnozlaşdırma metodu, makro mühitin təhlükə və imkanlarının təhlili metodu ETOM, struktur metodu. təhlil və dizayn SADT, T.E.M.P.L.E.S. (Texnologiya, İqtisadiyyat, Bazar, Siyasət, Qanunlar, Ekologiya, Cəmiyyət) /4/
Cədvəl 1 – PEST analiz üsullarının yekun təhlili
|
Metodologiyanın elementləri |
||||
|
A.N. Petrov /5/ |
L.G. Zaitsev /6/ |
A.T. Diş /7/ |
V.A Barinova /8/ |
|
|
Təhlilin məqsəd və məqsədləri |
Ətraf mühitin proqnozlaşdırılan pozulmaları şəraitində müəssisənin uzunmüddətli imkanlarının müəyyən edilməsi |
Ən əhəmiyyətli makromühit amillərinin təşkilatın fəaliyyətinə təsirinin və zamanla onların təsirinin dəyişdirilməsi imkanlarının qiymətləndirilməsi. Bu vəziyyətdə, indi əhəmiyyətsiz olan, lakin nəzərdən keçirilən vaxt çərçivəsində təşkilatın fəaliyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilən amilləri nəzərə almaq lazımdır. |
Həm əlverişli imkanlardan yararlanmağa, həm də ekoloji çağırışlara effektiv cavablar tapmağa imkan verəcək imkan və təhdidlərin siyahısının hazırlanması |
Təşkilatın öz potensialını məqsədlərinə çatmaq üçün lazımi səviyyədə saxlamağa imkan verəcək şəkildə xarici mühitlə qarşılıqlı əlaqəsini təmin etmək və bununla da uzunmüddətli perspektivdə sağ qalmağa imkan vermək. |
|
Təhlil obyektləri |
İqtisadi, sosial-siyasi və texnoloji mühit. Son zamanlar ətraf mühitin çirklənməsi probleminin daha yaxşı başa düşülməsi ilə əlaqədar olaraq ekoloji faktorlar təsir faktorlarına daxil edilməyə başlanmışdır. |
Müəssisəyə təsir edən amillərin siyasi, sosial, iqtisadi və texnoloji, hüquqi, demoqrafik, təbii mədəni qrupları |
Müəssisəyə təsir edən siyasi-hüquqi, iqtisadi, sosial və mədəni, texnoloji amillər |
Makroiqtisadi amillər, mədəni norma və xüsusiyyətlər, siyasi proseslər, hüquqi norma və məhdudiyyətlər |
|
Təhlil prosesini xarakterizə edən göstəricilər sistemi |
Gələcəkdə müəssisəyə təsir edən ən mühüm amilləri əks etdirməli olan proqnoz fon göstəriciləri sistemi. |
Nöqtə göstəriciləri: amilin vəziyyəti, amilin inkişaf meylləri, təsirin xarakteri, təsir dərəcəsi |
Bir sıra iqtisadi göstəricilərdən istifadə olunur: faiz dərəcələri, valyuta məzənnələri, inflyasiya və s., eləcə də istehlakçı davranışının meylləri |
İqtisadi göstəricilər: ümumi milli məhsul, inflyasiya, işsizlik, əmək məhsuldarlığı, əhalinin artımı, işçi qüvvəsinin hərəkətliliyi və s. |
|
Təhlil üsul və üsullarının təsviri |
Ekstrapolyasiya, reqressiya təhlili, ekspert metodları, ssenari təhlili, Delfi metodu, demoqrafik proqnoz, balans proqnozlaşdırma üsulları |
Müqayisə üsulları, qruplaşmalar, zaman sıraları, təhlil edilən göstəricilərin qrafik təsvirləri, nisbi və orta qiymətlər, sosioloji üsullar. |
Matris və müqayisə üsullarından istifadə edin |
Onlar keyfiyyət profili, morfoloji təhlil, ekspert metodları, iqtisadi modellər metodları və s. |
|
Təhlilin mərhələləri, hərəkətlərin ardıcıllığı |
1. Təşkilata təsir edən və ya təsir edə bilən amillərin müəyyən edilməsi və öyrənilməsi, eyni zamanda onların zaman üfüqü; 2. Xarici mühitdə qeyri-müəyyənliyin və dəyişkənliyin mümkün səviyyəsini daha yaxşı başa düşmək üçün keçmiş tendensiyaları təhlil edin. 3. Təşkilatın maliyyə nəticələri ilə maraqlanan əsas fiziki və hüquqi şəxsləri müəyyənləşdirin, yəni maraqlı olanlar təşkilatın cari və gələcək fəaliyyətinə, mövcud rollarına, maraqlarına və səlahiyyət səviyyəsinə təsir göstərə bilər. 4. Ən əhəmiyyətli xarici amillərin - gələcək ssenarilərin əsasını təşkil edəcək “əsas dəyişənlərin” müəyyən edilməsi. 5. Ssenari inkişafı: 1) dəyişən dəyişənlərin seçilməsi; 2) müxtəlif ssenari nəticələrinin layihələndirilməsi; 3) əsas dəyişənlərin birləşdirilməsi və skriptlərin yazılması. 6. Rəhbərliyə təqdim etmək üçün yaranan ssenarilərin təsviri |
1. Müəssisənin makromühitinin vəziyyətini müəyyən edən amilləri müəyyən edin. 2. Cədvəldə faktorlar makromühitin hər bir komponenti üçün ayrıca verilmişdir. 3. Faktorlar hər bir faktorun vəziyyətini və onun dəyişmə meylini təhlil edir və müəyyən edir. 4. Müəssisənin fəaliyyətinə amillərin təsirinin xarakterini qiymətləndirin (mənfi və ya müsbət). 5. Müəssisənin fəaliyyətinə amillərin təsir dərəcəsini -5-dən (son dərəcə mənfi təsir) +5-ə (son dərəcə müsbət təsir) qədər miqyasda qiymətləndirin. 6. Təsirinin xarakterini nəzərə alaraq bütün ətraf mühit amillərinin müəssisəyə ümumi təsirini müəyyən edin. 7. Cavab planını hazırlayın (təhdidlərin onun rəqabət mövqeyinə mənfi təsirini azaltmaq və ya qarşısını almaq və yaranan imkanlardan istifadə etmək üçün təşkilatın mümkün tədbirləri). 8. Müəssisənin xarici mühitdə baş verən dəyişikliklərə müvafiq reaksiya verməsi şərti ilə hər bir amilin müəssisənin fəaliyyətinə təsir dərəcəsini qiymətləndirin (miqyas -5-dən +5-ə qədər). 9. Müəssisə xarici mühitdə baş verən dəyişikliklərə lazımi reaksiya vermək şərti ilə ətraf mühit amillərinin müəssisələrə ümumi təsirinin gücünü və istiqamətini müəyyən etmək. 10. Müəssisənin fəaliyyətinə təsir edən və 1-ci mərhələyə qayıdan yeni makro-mühit amillərinin meydana çıxıb-çıxmadığını müəyyən edin. PEST analizi sistemli şəkildə aparılmalıdır. Onun həyata keçirilməsinin tezliyi biznes sahəsindən və xarici mühitin qeyri-sabitlik səviyyəsindən asılıdır. |
1. Həyata keçirilmə ehtimalı və müəssisənin fəaliyyətinə təsiri yüksək olan xarici strateji amillərin siyahısı hazırlanır. 2. Hər bir hadisənin müəyyən bir müəssisə üçün əhəmiyyəti (baş vermə ehtimalı) ona birdən (ən vacib) sıfıra (əhəmiyyətsiz) qədər müəyyən çəki verməklə qiymətləndirilir. Çəkilərin cəmi birinə bərabər olmalıdır ki, bu da normallaşdırma ilə təmin edilir. 3. Hər bir amil-hadisənin müəssisə strategiyasına təsir dərəcəsinə 5 ballıq şkala üzrə qiymət verilir: “beş” – güclü təsir (yüksək ehtimal); "bir" - təsir yoxdur (aşağı ehtimal). Amil “müəssisə imkanı” kateqoriyasına aiddirsə, reytinqə “+” işarəsi, “müəssisə təhlükəsi” kateqoriyasına aid olduqda isə “-” işarəsi verilir. 4. Çəkili qiymətləndirmələr amilin çəkisini (çəki əmsalı) onun təsir gücünə vurmaqla müəyyən edilir və verilmiş müəssisə üzrə ümumi ölçülmüş qiymətləndirmə hesablanır. Ümumi qiymətləndirmə müəssisənin cari və proqnozlaşdırılan ekoloji amillərə cavab verməyə hazır olma dərəcəsini göstərir. |
PEST təhlili zamanı aşağıdakı əsas suallara cavab vermək üçün məlumat toplamaq lazımdır: a) Bazar vəziyyətinə hansı siyasi amillər təsir edir? b) Qanunvericiliyin aspektlərinin təsiri nədir? c) İqtisadi amillər bazara necə təsir edir? d) Sosial aspektlər bazara necə təsir edir? e) Bazarın inkişafına texnoloji aspektlərin təsiri əhəmiyyətlidirmi? f) Hansı ekoloji amillər bazara birbaşa təsir göstərir? g) Bu suallara cavab vermək üçün “xarici mühit” şəraiti haqqında marketinq məlumatlarını toplamaq lazımdır. |
|
Təhlil prosesinin aparıldığı məlumat mənbələri və təhlil prosesinin təşkili üçün təlimatlar |
Xaricdə proqnozlar dövlət qurumları, ictimai təşkilatlar və konsaltinq fəaliyyəti ilə məşğul olan özəl firmalar tərəfindən hazırlanır. Ölkəmizdə belə mərkəzlər yenicə inkişaf etməyə başlayır. |
Dövri nəşrlərdən müxtəlif statistik məlumatlar, marketinq araşdırmaları, internet nəşrləri və s. |
Fərdi işçilərin təyin edilməsi və ya müxtəlif məlumat mənbələrinin monitorinqi ilə məşğul olan kənar məsləhətçilərin işə götürülməsi, məsələn peşəkar jurnallar, kitablar və qəzetlər, informasiya sistemləri, internet, kitabxanalar, universitetlərdə və tədqiqat institutlarında aparılan elmi tədqiqatlar. |
Xarici mühitdə baş verən dəyişikliklərin monitorinqi üçün xüsusi sistemin yaradılması, müşahidələrin təşkili, dövri mətbuat materiallarının təhlili, dərc olunmuş normativ sənədlərin təhlili, peşəkar konfranslarda iştirak və s. |
|
Təhlilin nəticələrini rəsmiləşdirmək üçün ən yaxşı istifadə olunan sənəd formalarının xüsusiyyətləri |
Proqnoz hesabat formaları tərtib edilir, müəssisənin fəaliyyətinin modelləşdirilməsinin nəticələri maliyyə hesabatlarında əks etdirilir. |
Təhlilin nəticələri matris şəklində təqdim olunur, onun predmeti makromühitin amilləri, predikat onların təsirinin gücüdür, ballar, dərəcələr və digər ölçü vahidləri ilə qiymətləndirilir. |
Mütəxəssislərdən makromühitin monitorinqi üzrə hesabatlar hazırlayıb |
Biznes üçün təhdidlərin və imkanların matrisləri tərtib edilir ki, bu da onun proseslərindən "kənarda" axa bilər |
|
Təhlil nəticələrinin istehlakçıları |
Müəssisə idarəetməsi, müəssisə marketinq şöbəsi, iqtisadi planlaşdırma şöbəsi. |
Marketinq şöbəsi, iqtisadi planlaşdırma şöbəsi. |
Top menecerlər, ətraf mühit amillərinə dair tədqiqatların təşkilinə cavabdeh olan rəhbərlik |
Təşkilatın cari fəaliyyətinin operativ idarə edilməsini təmin edən peşəkar muzdlu menecerlərdən ibarət müəssisənin formalaşmış icraçı direktoru (menecerlər) |