Əmək haqqına, iş yeri avadanlığına və digər şeylərə qənaət etmək istəyirsiniz zəruri xərclər işçilərin əməyinin 10%-dən 50%-ə qədər təşkili ilə bağlıdır? Bu o deməkdir ki, kadrların autsorsinqi sizin və şirkətiniz üçün ən yaxşı seçimdir. Outsorsinqin mahiyyəti bəzi biznes tapşırıqlarının üçüncü şəxslərə və ya özəl podratçılara ötürülməsindən ibarətdir. Məsuliyyətlərin və səlahiyyətlərin verilməsi xarici mənbə məqaləmizdən öyrənəcəyiniz müsbət və mənfi cəhətləri var. Siz həmçinin autsorsing şirkəti seçərkən və onunla işləyərkən ən çox yayılmış səhvlərdən necə qaçınmaq barədə vacib məlumat alacaqsınız.
Autsorsinq sözünün mənası (ingilis dilində “outsourcing”, burada “out” xarici, “source” mənbədir) bir şirkət tərəfindən müəyyən proseslərin və funksiyaların başqa bir şirkətə həvalə edilməsidir (outsorsing, autsorsinq təşkilatı). Sadə sözlə desək, autsorsinq işin bir hissəsinin bu xidmətlər üzrə ixtisaslaşmış başqa şirkətin işçilərinə verilməsidir. Bu, əhəmiyyətli miqdarda pula qənaət etmək imkanıdır, buna görə də bu əməkdaşlıq növü Rusiyada və bütün dünyada məşhurdur.
Outsorsinq əsasında əməkdaşlıq edərkən tərəflər işlərin siyahısını və dəyərini təsvir edən müqavilə bağlayırlar. Çox vaxt fərdi sahibkarlar və şirkətlər mühasibat uçotunu digər təşkilatlara köçürür, Baxım, kadr seçimi, inkişafı və saxlanması reklam kampaniyaları, çap məhsullarının istehsalı.
Hansı hallarda autsorsinqə keçmək lazımdır?
Müəyyən funksiyaların icrası şirkətdə belə iş üçün lazımi mütəxəssis olmadığı və ya belə bir işçinin işə götürülməsi şirkət üçün çox baha başa gələn hallarda üçüncü tərəfə verilir. Birdəfəlik və ya bəzən yerinə yetirilməsi lazım olan bəzi funksiyalara ehtiyac varsa, onları üçüncü tərəf podratçısına - MMC-yə, fərdi sahibkara və ya fiziki şəxsə ötürmək daha asan və daha ucuzdur.
Outsorsinq növləri
Outsorsinqin üstünlüklərindən biri hər hansı (əsas olmayan və ya əsas) prosesləri xarici podratçıya ötürmək imkanıdır. Təqdim olunan vəzifələrdən asılı olaraq, autsorsinqin bir neçə növü var.
İstehsal (sənaye)
Hazır məhsulun, materialların və avadanlıqların istehsalını təmin etmək üçün köməkçi funksiyaların və proseslərin yerinə yetirilməsi - mühasibat uçotu, anbar, avadanlıqlara texniki xidmət, maddi-texniki təminat, nəqliyyat. Siz həmçinin bütün istehsal prosesini üçüncü tərəfə ötürə bilərsiniz (məsələn, şirkətin özünün təcili sifarişləri yerinə yetirməyə vaxtı yoxdursa və ya başqa ölkədə yerləşirsə).
Mühasibat və vergi uçotunun autsorsinqi
İxtisaslaşmış şirkətlərə ötürülən proseslərin ən populyar növü. Outsorsinq mühasibat xidmətləri uyğun gəlir fərdi sahibkarlar az sayda mühasibat sənədlərinə və sadələşdirilmiş vergiyə malik olan şirkətlər. Yüksək maaşlı bir işçi işə götürmək, xüsusi proqramlar almaq və təchiz etməkdənsə, üçüncü tərəf mühasibinə müraciət etmək daha sərfəlidir. iş yeri. Xarici şirkət tam ştatlı mühasibin bütün işini və ya onun yalnız bəzi funksiyalarını yerinə yetirə bilər (hesabatların tərtib edilməsi və təqdim edilməsi, vergi uçotu və s.).
Hüquq xidmətləri
Həm də məşhur bir autsorsing işi növü. Yalnız tam ştatlı, yüksək ixtisaslı hüquqşünas işə götürə bilənlər böyük şirkətlər və təşkilatlar. Kiçik firmalar və sahibkarlar sifariş vermək üçün ən çox ixtisaslaşdırılmış şirkətlərə müraciət edirlər hüquqi dəstək və ya əmək, vergi, biznes hüququ sahəsində müəyyən prosesi həyata keçirmək (əmək və kommersiya müqavilələrinin tərtib edilməsi və yoxlanılması, qərar qəbul edilməsi münaqişə vəziyyətləri podratçı, alıcı və ya təchizatçı ilə və s.).
İT autsorsinqi
İT autsorsinqə avadanlığın qurulması, saxlanması və təmiri, həmçinin yaradılması, tətbiqi və saxlanması ilə bağlı müxtəlif işlər daxildir. informasiya sistemləri və ya müxtəlif fəaliyyət sahələrində olan müəssisələrdə proqram təminatı. Siz bütün iş spektrini və ya fərdi prosesləri (hostinq, proqramlaşdırma, texniki dəstək, sınaq və s.) autsorserə ötürə bilərsiniz.
İşə qəbul və kadrların idarə edilməsi
Bu cür funksiyaların autsorsing şirkətinə ötürülməsi böyük işçi heyəti və mühəndis heyəti olan böyük müəssisələr üçün aktualdır. İxtisaslaşmış firmalar kadrların seçilməsi və işə götürülməsi, lazımi kadr sənədlərinin hazırlanması, əmək haqqının hesablanması və məcburi tutulmalar, bonuslar, məzuniyyət ödənişləri və bir çox digər proseslərlə bağlı bütün prosesləri həyata keçirir.
Əməyin mühafizəsinin autsorsinqi
Fəaliyyət göstərən hər bir müəssisədə Rusiya bazarı, fəaliyyət növündən (istehsalat, ticarət, xidmət sahəsi) asılı olmayaraq işçilərin təhlükəsizliyi təmin edilməlidir. Bu tapşırıqlar (təlim və təhlükəsizlik təlimatları, qəzaların qarşısını almaq üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi) bu sahədə ixtisaslı mütəxəssis və ya bütöv bir şöbə tərəfindən həyata keçirilməlidir. Bir çox şirkət bu cür məcburi işlərin xərclərini azaldaraq əməyin mühafizəsi funksiyalarını autsorserlərə verir.
Avito-da necə pul qazanmaq olar
Nəqliyyat (logistika)
Belə şirkətlər üçün nəqliyyat xidmətləri zaman zaman ehtiyac duyulursa, donanmanın autsorsingi faydalı olacaq. Əlaqə saxlamaq daha asan və daha ucuz olacaq logistika təşkilatı, nəqliyyat vasitəsinin seçilməsi, marşrut və malların, xammalların, materialların daşınması üzrə işlərin yerinə yetirilməsi. Bir şirkətə məhsullarını daim çatdırmaq lazımdırsa, avtomobili və ya alışı ilə tam ştatlı sürücü işə götürmək daha qənaətcildir. nəqliyyat vasitəsi malların daşınması üçün.
Xarici ticarət fəaliyyətinin autsorsinqi
Xaricə birdəfəlik və ya arabir məhsul ixrac edən və ya idxal edən müəssisələr üçün üçüncü tərəfin gömrük bəyannaməsi və ya ixtisaslaşmış şirkətlə əlaqə saxlamaq daha sərfəlidir. İdxal-ixrac əməliyyatları müntəzəm olaraq həyata keçirildikdə (idxal olunan xammalın və ya istehsal prosesində istifadə üçün komponentlərin tədarükü, satışı hazır məhsullar xaricdə və s.), öz ştatında xarici iqtisadi fəaliyyət üzrə mütəxəssisi işə götürmək daha ucuz başa gəlir.
Çap autsorsinqi
Bu cür şirkətlər çap məhsullarının istehsalı ilə bağlı bütün xidmətləri göstərir - dizaynın hazırlanması və formaların çapı, reklam maketləri üçün skan edilməsi və təsvirin emalı, rizoqrafik (monoxrom şəkillər üçün), rəqəmsal və ya ofset çapı (tam rəngli şəkillər üçün).
Marketinq və reklamın autsorsinqi
Marketinq hər hansı bir şirkətin işinin vacib sahələrindən biridir, müəyyən edir effektiv strategiya məhsulların inkişafı və bazara çıxarılması. Əksər hallarda kiçik və orta şirkətlərin əlaqə saxlaması daha sərfəlidir marketinq şirkəti və ya bir reklam agentliyi, bir marka yaratmaq və təşviq etmək, inkişaf etdirmək funksiyalarını həvalə etmək marketinq strategiyası, reklam kampaniyalarının aparılması.
Çağrı mərkəzi xidmətləri
M Bir çox şirkətlər soyuq zənglər, müştərilərə yeni məhsul və ya xidmət haqqında məlumat vermək və alıcıların böyük məlumat bazasına edilən zənglərlə bağlı digər proseslər üçün ixtisaslaşmış əlaqə mərkəzlərinə müraciət edirlər.
Şirkət əsas olmayan bütün prosesləri - mühasibat uçotu, hüquqi məsələlər, İT xidmətləri, logistika və digər prosesləri podratçıya verə bilər.
Outsorsinqin müsbət və mənfi tərəfləri
Üçüncü tərəf provayderləri ilə əməkdaşlığın məqsədi yardımçı vəzifələri yerinə yetirmək üçün əmək və digər resursları yönləndirmədən mümkün qədər əsas biznes proseslərinə diqqət yetirməkdir. Funksiyaların autsorserə ötürülməsinin öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var.
Üstünlüklər:
- qənaət Pul(əmək haqqı, sığorta haqları və məzuniyyət haqqı, iş yerlərinin təşkili üzrə);
- işi daha yüksək peşəkar səviyyədə yerinə yetirmək.
- resursları şirkətin əsas proseslərinə cəmləşdirmək, rəqabət qabiliyyətini və malların (işlərin, xidmətlərin) keyfiyyətini artırmaq imkanı.
Bazar vəziyyəti və istehlakçı seçimləri dəyişdikdə, əksər hallarda öz podratçınızı yenidən qurmaqdansa, uyğun podratçı tapmaq daha sürətli olacaq. istehsal həcmi və ya yeni texnologiyalar tətbiq etmək.
Qüsurlar:
- şirkətin rəqabət qabiliyyətinin azalmasına səbəb olacaq məxfi məlumatların itirilməsi riski;
- aşağı keyfiyyətli xidmətlər almaq imkanı;
- təşkilatı idarə etmək üçün məlumat əldə etmək səmərəliliyinin azalması;
- qüsursuzluq Rusiya qanunvericiliyi autsorsinq sahəsində məsuliyyət və öhdəliklər məsələlərində.
Həddindən artıq çox funksiyanın autsorsing edilməsi firmanı bazarda uğurlu edən bəzi fəaliyyətlərin səmərəliliyini azalda bilər. Üstəlik, bir çox autsorserlə işləmək xərclərin artmasına səbəb ola bilər.
Xarici şirkət xidmətlərinin dəyəri görülən işin növündən, həcmindən və mürəkkəbliyindən və müqavilənin müddətindən asılıdır. Mütləq rəqəmlərlə müqayisə edildikdə, autsorser tərəfindən proseslərin yerinə yetirilməsinin qiyməti tam ştatlı bir işçi ilə müqayisədə daha yüksəkdir, lakin əslində əhəmiyyətli qənaət var. Podratçı ilə müqavilə bağlayarkən müştəri ödəniş növlərindən birini seçir: nəticələrə görə ödəniş, müqavilədə göstərilən saatlarla ödəniş və ya faktiki işlənmiş vaxt üçün ödəniş.
Bəzi xidmətlər üzrə xərclərin müqayisəli cədvəli (autsorser və daxili işçi)
| Xidmətlər | Minimum xidmət qiyməti | Xidmətin qiymətini nə müəyyənləşdirir? | Tam ştatlı mütəxəssisin aylıq əmək haqqı |
| Mühasibat uçotu və vergi uçotu | 5000 rubldan. | Müəssisənin təşkilati-hüquqi forması (fərdi sahibkar, MMC və s.), vergitutma növü, işçilərin mövcudluğu və sayı, xidmətlərin siyahısı | 70.000 - 80.000 rubl |
| Hüquq xidmətləri | 20.000 rubldan. - abonent xidmətləri, 5000 rubldan. / fərdi xidmətlər üçün saatda |
Xidmətlərin siyahısı, işi başa çatdırmaq üçün vaxt, nəticələrə görə mükafatın mövcudluğu, ziyarət üçün vəkilin ehtiyacı | 50.000 - 60.000 rubl |
| İT xidmətləri | 4500 rubldan. | Xidmət olunan avadanlıq vahidlərinin sayı, şirkətin İT infrastrukturunun miqyası və mürəkkəbliyi, proqram təminatının yenilənmə tezliyi, xidmətlərin siyahısı | 80.000 - 110.000 rubl |
| nəqliyyat və logistika | 350 rubldan. / saat | Avtomobilin markası və sinfi, sürücüsü ilə və ya sürücüsüz avtomobil icarəsi, sərnişinlərin sayı, nəqliyyat növü (tədbir üçün avtomobil icarəsi, transfer və s.) | Sürücü - 40.000 - 50.000, maşının qiyməti maşının markasından asılıdır |
| Xarici ticarət xidmətləri | 35.000 rubldan. mal partiyasına görə | Əməliyyatın məbləği, əməliyyatların tezliyi, zəruri prosedurların siyahısı | 50.000 - 70.000 rubl |
| İşə qəbul | 25.000 rubldan. (eyni peşə növündən olan işçiləri seçərkən), 7-12% illik gəlir mütəxəssis, 120 rubl / saatdan |
Seçilmiş işçilərin ixtisasları və sayı, kadr uçotunun aparılması və audit üçün xidmətlərin siyahısı. | 40.000 - 50.000 rubl |
Outsorsinqə keçərkən səhvlər
Hətta sadə autsorsing maliyyə xərclərinə səbəb olacaq bir sıra səhvlərlə əlaqələndirilə bilər.
Yanlış qənaət təxmini
İşin üçüncü tərəf podratçısına verilməsinin əsas motivi xərcləri azaltmaqdır, lakin çox vaxt qiymət kifayət qədər yüksək və ya işin keyfiyyəti çox aşağı olur. Bu səhvdən qaçmaq üçün optimal qiymət-keyfiyyət nisbətini seçmək üçün TOP autsorsing şirkətlərini təhlil etməlisiniz.
Biznes proseslərini üçüncü tərəf podratçılara verməzdən əvvəl, onların hər birinin gəlirliliyini diqqətlə hesablamalısınız. Xarici şirkətlərə yalnız özünüz üçün sərfəli olmayan işləri həvalə edin.
Yanlış podratçı seçimi
Outsorsinq şirkəti seçərkən onun reputasiyasına və rəylərinə diqqət yetirməlisiniz daimi müştərilər, bazarda iş müddəti, işi yerinə yetirəcək mütəxəssislərin ixtisas səviyyəsi, zəmanətlər və digər nüanslar. Xidmətlər üçün qiymətləri çox aşağı olan yeni şirkətləri seçmək tövsiyə edilmir - çünki... Yüksək ixtisaslı mütəxəssisin işi ucuz ola bilməz.
Yanlış tərtib edilmiş müqavilə və ya autsorsing müqaviləsinin olmaması
Tərəflər arasındakı müqavilədə bütün nüanslar - işin nəticəsi, başa çatdırılma müddəti və vaxtı, xidmətin dəyəri, öhdəliklərini yerinə yetirmədiyinə görə tərəflərin məsuliyyəti göstərilməlidir. Müqaviləni diqqətlə oxuyun və heç bir halda şifahi razılaşma əsasında işə başlamayın!
Hər il aparıcı biznes nəşrləri və analitik firmalar autsorsinq xidmətləri göstərən ən böyük (gəlirlərə görə) şirkətlərin reytinqlərini tərtib edirlər. Reytinq tərtib edilərkən etibarlılıq, öhdəliklərin yerinə yetirilməsi, qlobal və Rusiya bazarlarında nüfuz kimi göstəricilər də nəzərə alınır. Əksər reytinqlər müəyyən bir sahədə (İT xidmətlərinin autsorsinqi, mühasibat və vergi uçotu, kadr seçimi və s.) tərtib edilir.
Şirkət reputasiyası
Outsorsinq şirkətinin işgüzar nüfuzu müxtəlif ixtisaslaşdırılmış assosiasiyalar və işgüzar nəşrlər tərəfindən dərc olunan reytinq şəklində qiymətləndirilir. Beynəlxalq Outsorsinq Peşəkarları Assosiasiyasının (IAOP) onlayn resurslarında autsorsinq şirkətinin mövqeyini öyrənə bilərsiniz. Bəzi saytlar mütəmadi olaraq işçilər haqqında məlumatları "tələb əsasında" dərc edir - onlayn jurnal "Forbes", "Expert.ONLINE", "Business Expert", HRpuls.ru saytı və s. Şirkətin nüfuzu da ötürülür " ağızdan ağıza"(üstəlik, mənfi təcrübələr müsbətdən bir neçə dəfə daha sürətli və daha geniş şəkildə ötürülür).
Etibarlı tərəfdaşların mövcudluğu
Xarici şirkət seçərkən daimi böyük müştərilərin olmasına diqqət yetirmək lazımdır (şirkətlər adətən bu məlumatı öz veb-saytlarında qeyd edirlər).
Təşkilatın mövcudluğu müddəti
Şirkət ixtisaslaşdırılmış bazarda nə qədər uzun müddət fəaliyyət göstərirsə, pulunuz üçün sizə vəd ediləni tam olaraq almağınız ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Yalnız yeni açılmış firmalar əmək bazarını və səviyyəsini səhv qiymətləndirə bilər əmək haqqı, tapşırığı yerinə yetirmək üçün kifayət qədər resurs yoxdur.
Bu yaxınlarda autsorsing kimi bir iş təşkilatı əhəmiyyətli dərəcədə populyarlıq qazanır. Bu, ilk növbədə, bunlarla bağlıdır şirkətlərin son nəticədə əldə etdiyi faydalar, bir-biri ilə müqavilə bağlamışlar.
Məqalədə izah edəcəyik sadə sözlərlə autsorsing nədir, bu sözün mənası və biz də bunu anlayacağıq belə əməliyyatların bağlanmasının bütün nüanslarında, onların növləri və hüquqi tənzimləmə üsulları.
Hörmətli oxucular! Məqalələrimiz tipik həllər haqqında danışır hüquqi məsələlər, lakin hər bir hal unikaldır.
Əgər bilmək istəyirsinizsə probleminizi tam olaraq necə həll etmək olar - sağdakı onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın və ya zəng edin pulsuz konsultasiya:
Qanunvericilik tənzimlənməsi
Hal-hazırda saytda Rusiya Federasiyasımövcud deyil ayrı norma qanunvericilik, bu, müştəri ilə autsorsinq müqaviləsinə əsasən icraçı kimi çıxış edən təşkilat arasında münasibətləri tənzimləyəcək.
Buna görə də Bu an Yalnız bu qaydalardan istifadə olunur Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində nəzərdə tutulmuşdur. Bu məcəllədəki qaydalar bu növ müqavilənin subyektləri arasında yalnız bəzi münasibətləri tənzimləyə bilər.
Belə bir autsorsing haqqında qanun yoxdur. Bu o deməkdir ki, bu, Mülki Məcəllə ilə tənzimlənir.
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 421-ci maddəsinin 1-ci bəndində autsorsing əməliyyatı bağlamaq imkanı nəzərdə tutulmuşdur. O, qeyd edir ki hər hansı hüquqi şəxslər digər qurumlarla sərbəst şəkildə müqavilələr bağlamaq hüququna malikdir; lazım bilsələr. Bu həm qanunla nəzərdə tutulmuş əməliyyatlara, həm də mövcud qanunvericilik çərçivəsində tənzimlənməyən əməliyyatlara aiddir.
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 421-ci maddəsi. Müqavilə azadlığı
1. Vətəndaşlar və hüquqi şəxslər müqavilələr bağlamaqda sərbəstdirlər.
Bu Məcəllədə, qanunda və ya könüllü qəbul edilmiş öhdəlikdə müqavilə bağlamaq öhdəliyi nəzərdə tutulduğu hallar istisna olmaqla, müqavilə bağlamağa məcbur etməyə yol verilmir.
Əsasən hər hansı autsorsing xidmətlərinin göstərilməsi Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 39-cu fəslinin normaları ilə tənzimlənir. Bu, “Ödənişli xidmətlərin göstərilməsi” adlanır. Qanunun bu hissəsinə uyğun olaraq podratçı müştərinin əməliyyatda göstərilən bütün tələblərini yerinə yetirməyi öhdəsinə götürür, tərəflərin razılığa gəldiyi. Bu, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 779-cu maddəsinin 1-ci bəndi ilə tənzimlənir.
Bütün autsorsinq xidmətləri üçün ödəniş Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 781-ci maddəsinə uyğun olaraq həyata keçirilir. Bu, müvafiq müddətdə və müqavilədə müəyyən edilmiş qaydada baş verir.
Əməliyyatın qeyd olunan şərtlərindən asılı olaraq, autsorsing subyektləri arasında münasibətlər də tənzimlənə bilər və mövcud qanunvericiliyin digər normaları. Bu, hüquq və vəzifələrin üçüncü şəxsə verilməsinə, ev təsərrüfat müqavilələri üzrə müddəalara, ümumi müddəalar müqavilə haqqında və s.
Outsorsinq nədir?
Bütün proseslərin necə işlədiyini başa düşmək üçün bilmək lazımdır autsorsing tərifi:
Outsorsinq onun bəzi növlərinin təşkilat tərəfindən ötürülməsidir sahibkarlıq fəaliyyəti ya da müəyyən funksional məsuliyyətlər başqa şirkət.
Bu baş verir müvafiq müqavilə tərtib etməklə, hər bir tərəfin hüquq və vəzifələrini göstərən qarşılıqlı əməkdaşlığın bütün nüanslarını ifadə edir. Müqavilə əsasən 1 ildən artıq uzun müddətə bağlanır.
Outsorsinq əhəmiyyətli dərəcədə imkan verir biznes fəaliyyətinin təşkilinin səmərəliliyinin artırılması. Bundan əlavə, müştəri azad edilmiş resursları (insan, maliyyə və təşkilati) işinin müəyyən sahələrinin inkişafına yönəldə bilər.
Outsorsinqin ən əsas nümunəsi:
Rusiyada autsorsinq vasitəsilə xidmətlər göstərmək bazarı cəmi 15 il fəaliyyət göstərir, yəni biznesin bu seqmenti formalaşması prosesi artıq keçib.
Bu, kifayət qədər böyük və uğurlu gələcəyə malik ola bilər, çünki lizinq heyəti bir çox fərqli üstünlüklərə malikdir.
Mənfi amillər arasında ekspertlər Rusiyanın iqtisadi və qanunvericilik bazasının yetişməmişliyini, eləcə də müştərilərin məlumatlılığının aşağı səviyyəsini vurğulayırlar. Lakin buna baxmayaraq, autsorsinq bazarının inkişaf perspektivləri çox əhəmiyyətlidir.
Outsorsinq əhəmiyyətli dərəcədə edə biləcəyinizi nəzərdə tutur iş səmərəliliyini artırmaq, eləcə də müəssisə resurslarının daha yaxşı yenidən bölüşdürülməsi.
Statistikaya görə, 2016-cı ildə Rusiyada autsorsing həcmləri 25 faiz artıbəvvəlki tədqiqat dövrü ilə müqayisədə, bu o deməkdir ki, sonrakı illərdə bu bazar yalnız geniş spektrli fəaliyyət sahələrində paylanmasını artıracaqdır.
Məsələn, hazırda ABŞ-da autsorsing bütün satışların 65 faizindən çoxunu təşkil edirölkənin aparıcı şirkətləri. Rusiya Federasiyasında zamanla təxminən eyni məlumatlar statistik olaraq müəyyən edilə bilər.
Videoya baxın autsorsinqin nə olduğu haqqında:
Xidmətlər
Hal-hazırda, edə biləcək əhəmiyyətli sayda xidmətlər var autsorsinq müqaviləsi ilə həyata keçirilir:
- Outsorsinq informasiya sferasında. Bağlanmış müqaviləyə əsasən, müştəri infokommunikasiya sistemlərinə texniki xidmət göstərilməsi, məlumat mərkəzləri və ya məlumat mərkəzlərinə dəstək, IC sistemlərinin xarici yerləşdirilməsi, proqram təminatının hazırlanması və s.
- Outsorsinq maliyyədə. Mühasibat uçotunun dəstəyinə, eləcə də inventar auditinə aiddir.
- Outsorsinq kadrların idarə edilməsi sahəsində. Bu xidmət növünün əsas istiqamətləri arasında sərbəst logistika, anbar, tikinti, ticarət, mehmanxana, restoran, istehsalat işçilərinin istifadəsini qeyd etmək lazımdır.
- Outsorsinq pərakəndə satış sənayesində. Bu, resursların təmin edilməsi deməkdir satış nöqtəsi logistika və ödəniş funksiyalarını yerinə yetirmək.
- Outsorsinq satış kommunikasiyaları(həmçinin marketinq kimi tanınır). Giden telemarketinq və telefon zənglərinin idarə edilməsinə aiddir.
- Outsorsinq ofis çapı sahəsində. Podratçı öz avadanlığını sifarişçi üçün quraşdırır, həmçinin onun tam təmirini və istismarını təmin edir.
- Outsorsinqin digər formaları. Bu hissəyə hüquqi və İnformasiya dəstəyi, nəşriyyat, logistika və s.
Beləliklə, hazırda bir təşkilatın demək olar ki, hər hansı bir fəaliyyəti başqa bir şirkətə verilə bilər və bununla da rentabelliyə, işin keyfiyyətinə və öz resurslarının ayrılmasına dair.
Şirkət üçün autsorsinq müqaviləsi bağlamaq üçün heç bir lisenziya almağa ehtiyac yoxdur.
Bu, rus dilində belə bir anlayışın olması ilə əlaqədardır qanunvericilik bazası mövcud deyil. Nəticədə bu fəaliyyət növü üçün müvafiq icazə verilmir.
Matris
1999-cu ildə icad edilmişdir “Autsorsinq matrisi” anlayışı, sözügedən fəaliyyət obyektinin 3x3 matrisinin 8 əsas kvadratına yayılma üsuludur.
Sütunlarda qeyd etməlisiniz strateji vaciblik növü bu və ya digər iş növünün (aşağı, orta və yüksək), sətirlərdə isə bazarla müqayisədə səriştələrin keyfiyyəti və ya nəticələri.
Matrisin tətbiq olunan dəyəri, ilk növbədə, başa düşməyə imkan verməsi ilə əlaqədardır Şirkətin müəyyən bir hissəsini onun tabeliyindən çıxarmaq nə qədər çətin olacaq?. Buna görə də, autsorsing müqaviləsi tərtib etməzdən əvvəl, onun şirkəti nəyə gətirib çıxara biləcəyini diqqətlə təhlil etməyə dəyər.
Outsorsinq növləri
Mütəxəssislər autsorsinqin aşağıdakı növlərini ayırd edirlər:
- İstehsalın autsorsinqi. Bu o deməkdir ki, bəzi funksiyalara malikdir istehsalat prosesi təşkilatlar bəzi başqa şirkətləri icra etmək üçün həvalə edilir. Bu, tamamilə fərqli fəaliyyət sahələrinə aid edilə bilər. Məsələn, bəziləri reklam agentlikləri bəzi vəzifələrini yerinə yetirən çap firmaları ilə sıx əməkdaşlıq edin. Buraya işçi heyətin əməyi daxildir.
- İT autsorsinqi.Şirkətlər daha sonra əsas fəaliyyətləri deyilsə, bizneslərinin bir hissəsini başqa təşkilatlara köçürürlər. Bu, ilk növbədə, mühasibat xidmətlərinə və mühasibatlığa aiddir.
- Biznes prosesinin autsorsinqi. Bu xidmət növü şirkətin informasiya sistemlərinin ixtisaslaşan təşkilatlar tərəfindən həyata keçirilməsinə ötürülməsini təmsil edir texniki dəstək, həmçinin proqram təminatı. Siyahı müxtəlif növlər Bu tip autsorsinqə daxil olan fəaliyyətlər olduqca böyükdür. Bu, veb-saytların yaradılmasına, proqram təminatının hazırlanmasına və dəstəyinə, istifadə olunanların saxlanmasına aiddir texniki vasitələr və s.
- Outsorsinq kadr uçotunun idarə edilməsi . Bu növ xüsusilə dövr ərzində və ya müəssisənin əsas işçiləri tərəfindən tələb olunur. Outsorsinq şirkətinin köməyi ilə siz bu sahədən 1 gündən 3 aya qədər müddətə kadr əldə edə bilərsiniz. HR autsorsinqi konfranslar və sərgilər zamanı da fəal şəkildə istifadə olunur.
- Mühasibat uçotunun autsorsinqi. Çox vaxt tam ştatlı mühasibi saxlamaq onun xidmətlərindən lazımi vaxtda istifadə etməkdən daha baha başa gəlir. Buraya autsorsing də daxildir. Mütəxəssislər işçiləri Əmək Məcəlləsinin bütün qaydalarına uyğun olaraq hesablayacaqlar, işəgötürən yalnız iş üçün pul ödəməlidir.
Sifarişçi və podratçının işini düzgün təşkil etmək üçün biz təqdim edirik performans monitorinqinin xüsusi qiymətləndirmələri.
Bir müəssisədə əməyin səlahiyyətli təşkili haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.
Yaxşı və pis tərəfləri
İstənilən növ autsorsinqin əsas vəzifəsi müəssisənin tabeliyindən çıxarılması müəyyən qeyri-əsas və ya yüksək ixtisaslaşdırılmış fəaliyyət növləri. Hər hansı bir proses kimi, autsorsing qeydiyyatının da müsbət və mənfi tərəfləri var.
Bu prosesin üstünlükləri aşağıdakılardır:
- Şirkət xərclərinin azaldılması. Bu, əlavə strukturun, eləcə də işçi heyətinin saxlanmasına ehtiyacın olmaması ilə əlaqədardır. Üstəlik, müəyyən hallarda sabit xərclər təşkilatın fəaliyyət istiqamətindən asılı olaraq qısa müddət ərzində baş verən yalnız müvəqqəti ola bilər.
- Resursları əsas üzərində cəmləşdirmək imkanı şirkətin missiyası, bu da əsas strateji planların icrasını artırır. Bundan əlavə, bu vəziyyətdə hər hansı bir yeni əməliyyatı müəssisədə həyata keçirmək daha asandır.
- Daha yüksək texnologiyalara çıxış və peşəkar mütəxəssislər. Çox vaxt bu cür resurslar yüksək ixtisaslaşmış şirkətlərə tabedir.
Bəzi hallarda autsorsing planlaşdırılan məqsədlərə nail olmağa imkan vermir. Bu, bu növ xidmətin ideal olmaması səbəbindən baş verir.
Diqqət yetirməyə dəyər olan aşağıdakı çatışmazlıqlara malikdir:
- Artan xərc artımı. Bu, yalnız müəssisənin öz proseslərinin əhəmiyyətli hissəsini üçüncü tərəf təşkilatına köçürdüyü hallarda baş verir.
- Bu fəaliyyət növünə nəzarəti itirmək ehtimalı, bu autsorserə verilmişdir. Yəni şirkətin idarəetmə çeviklik səviyyəsi aşağı düşür.
- Konsentrasiya texnoloji proseslər Bir yerdə. Müştəri şirkət, lazım gələrsə, həmişə köçürülmüş fəaliyyətin həyata keçirilməsi prosesinə təsir göstərə bilməz.
- Aydın hüquqi bazanın olmaması. Rusiya Federasiyasında qanunvericilik autsorsing kimi fəaliyyət növünü nəzərdə tutmur, buna görə də əslində onu heç bir şəkildə tənzimləmir.
Bu fəaliyyət növünün müəyyən çatışmazlıqları mənfi təsir göstərə bilər, həm müştəri, həm də ifaçı üçün.
Beləliklə, aşağıdakılar var işəgötürən üçün autsorsinq riskləri:
- korporativ məlumatların sızması,
- lazımi nəzarəti həyata keçirə bilməməsi,
- müqaviləni pozmağın çətinliyi,
- öz maraqlarını qorumaq problemləri.
Öz növbəsində autsorser də müəyyən problemlərə hazır olmalıdır. Onların arasında göstərilən xidmətlərin yenidən təşkili ilə əlaqədar müqaviləyə vaxtından əvvəl xitam verilməsi, müqavilənin yerinə yetirilməsi prosesində ehtiyacların dəyişməsi, habelə planlaşdırılan resurslar səviyyəsi ilə müştərinin kredit qabiliyyəti səviyyəsinin aşağı düşməsi daxildir.
Yalnız realdan sonra autsorsinqə müraciət etməlisiniz bütün üstünlüklərin və çatışmazlıqların qiymətləndirilməsi bu fenomen.
Səmərəlilik nişanı
Outsorsinqin effektivliyi vasitəsilə qiymətləndirilir xərc müqayisəsi müəssisənin müəyyən bir fəaliyyət növünün saxlanması, habelə müvafiq işçilərin işçilərinin əməyinin ödənilməsi üçün istifadə olunan həcmlə maddi resurslar bu öhdəlikləri başqa şirkətə həvalə edərkən.
Ancaq eyni zamanda, belə bir hesablama yanaşması mümkün qədər düzgün deyil. Bu, autsorsinqin mənfəəti artıra biləcək əlavə faydalar təmin edə bilməsi ilə bağlıdır.
Ona görə də var büdcə və layihə yanaşması xüsusi autsorsing müqaviləsinin hazırlanmasının nə dərəcədə effektiv olduğunu qiymətləndirmək.
Büdcə yanaşması müqayisədə optimallaşdırma xərclərini göstərən cədvəlin yaradılmasını nəzərdə tutur - bəzi vəzifələrin ötürülməsindən əvvəl və ondan sonra. Öz növbəsində, layihə yanaşması kimi parametrləri ehtiva edir investisiyanın qaytarılması, geri qaytarılma müddəti, xalis gəlir və daxili gəlirlilik.
İşə qəbul
Kadrları işə götürərkən autsorsing şirkəti necə işləyir? Burada etməli olduğunuz bir neçə şey var olduqca mühüm şərtlər potensial işçilərin hüquq və mənafelərini qorumağa imkan verir.
Onların arasında mütəxəssislər vurğulayırlar aşağıdakı nüanslar:
- İstənilən işçi ilə autsorser əlavə müqavilə bağlamalı və həmçinin müvafiq qeydi etməlidir iş dəftəri. Müqavilədə yerinə yetirilən xidmətlərin siyahısı, məlumatların təqdim edilmə müddəti və işlərin nəticələri, sifarişçi və podratçının məsuliyyəti, əməliyyata xitam verilməsi şərtləri, habelə göstəriləcək xidmətlərin siyahısı göstərilməlidir.
- Sərbəst işçilər müəssisənin digər işçiləri kimi müvafiq əmək haqqı səviyyəsinə malik olmalıdır.
- İş üçün ödəniş həm sifarişçinin, həm də podratçının subsidiar məsuliyyəti fonunda baş verir.
Xarici şirkət seçimi Onun təcrübəsinə, xidmətlərin göstərilməsində şəffaflığa, mövcud nüfuzuna, habelə müəyyən bir fəaliyyət növünün həyata keçirilməsinin dəyərinə diqqət yetirməyə dəyər.
Hal-hazırda, 2016-cı il yanvarın 1-dən Rusiyada agentlik əməyi qadağandır, bu da öz mahiyyətində autsorsing ilə çox oxşardır, bunun nəticəsində Bir çox insanlar bu iki anlayışı qarışdırırlar.
İstənilən şirkət digər təşkilatlara öz işçilərini işə götürməyə icazə vermək hüququna malikdir müəyyən nəticələr əldə etmək üçün. Beləliklə, yalnız təşkilatın əsas funksiyalarında iştirak edən işçilərin şirkətin heyətindən çıxarılmasına yönəlmiş autsorsinqə qadağan edildi.
Outsorsinq xidmətlərinin hansı növləri var? Doğru autsorsing şirkəti necə seçmək olar? Onlayn mağazaların autsorsing xüsusiyyətləri nələrdir?
HeatherBeaver onlayn jurnalının bütün ziyarətçilərinə gününüz xeyir! Anna medvedeva səninlədir. Məqaləmizi autsorsing mövzusuna həsr edəcəyik.
Outsorsinqin faydaları artıq bir çox sahibkarlar və biznes menecerləri tərəfindən yüksək qiymətləndirilib. Biz bu konsepsiyanı tam izah etməyə çalışacağıq, həmçinin prosesin nüanslarını başa düşməyə kömək edəcəyik.
Bu məlumat xərcləri azaltmaq və biznes fəaliyyətini optimallaşdırmaq istəyən hər kəs üçün faydalı olacaqdır.
Beləliklə, başlayaq!
1. Outsorsinq nədir və ona nə vaxt ehtiyac yarana bilər?
“Autsorsinq” termini ingilis mənşəlidir. Onun hərfi tərcüməsi “xarici resurslardan istifadə”dir.
Bu, bir təşkilatın ikinci dərəcəli funksiyalarının bu sahədə ixtisaslaşmış başqa bir şirkətə verilməsidir. Biznes prosesinin mövcudluğu və əməkdaşlığın müddəti (1 il və ya daha çox) onu digər xidmət növlərindən fərqləndirir.
Nə mənası var? Hər bir qurumun rəhbərliyi onun fəaliyyətinin bütün sahələrinin yüksək səviyyədə olmasına çalışır. Amma bu idealdır.
Praktikada buna nail olmaq olduqca çətindir. Axı, hər bir müəssisə tamamilə bütün şöbələrdən yüksək ixtisaslı işçiləri işə götürə bilməz - bu çox bahadır.
Bir qayda olaraq, müvafiq sahədə mütəxəssislərə üstünlük verilir. Onların arasından ən yaxşılar seçilir, onlara öz bacarıqlarını artırmaq imkanı verilir, əməyinin ödənilməsi lazımi səviyyədə verilir.
Digər, əsas olmayan xidmətlərin işçiləri nadir hallarda buna arxalana bilərlər. HR mütəxəssisləri, kompüter mütəxəssisləri, hüquqşünaslar və digər müxtəlif işçilər bu kateqoriyaya aiddir. Və onların fəaliyyətindən yaxşı nəticə əldə etmək istəyirəm.
Bu, aşağıdakı hallarda da ola bilər:
- şirkət əlavə xidmətləri, məsələn, insan resursları departamentini işə götürmək üçün çox kiçikdir;
- tam ştatlı işçilərin saxlanması xərcləri autsorserlərin ödənişindən yüksəkdir;
- İkinci dərəcəli funksiyaları yerinə yetirmək üçün kadrların tapılması və saxlanmasına sərf ediləcək çoxlu daxili resurslar yoxdur.
Buna görə də, autsorsing əməkdaşlığı çox cəlbedici bir alternativdir. verirsən müəyyən iş yalnız bu sahədə ixtisaslaşmış şirkət. Təbii ki, onun əməkdaşları daha yüksək ixtisaslıdırlar və işlərini daha peşəkarlıqla yerinə yetirirlər.
2. Outsorsinq necə ola bilər - TOP 6 əsas növün icmalı
Müəyyən bir profil üçün işin tam həcmi mütləq autsorsinqə verilmir. Fəaliyyət sahəsini tam zamanlı mütəxəssislərinizə buraxaraq, funksiyaların yalnız bir hissəsini yerinə yetirmək üçün müqavilə bağlaya bilərsiniz.
Misal
Şirkətdə bir mühasib işçi var. Müxtəlif hesabatlar üçün zəruri olan ilkin sənədlərin işlənməsi və sistemləşdirilməsi ilə məşğul olur.
Tam ştatlı mühasibin işi burada sona çatır. O, sənədləri mütəxəssisləri bütün hesabatları hazırlayıb vergi orqanına təqdim edən autsorsing şirkətinə verir.
İndi görək autsorsing xidmətlərinin hansı növləri daha populyardır.
Tip 1.
Kompüterlərə və yerli şəbəkələrə xidmət göstərən adi tam ştatlı işçi adətən minimum peşəkar bacarıq və bacarıqlara malikdir. Proqramlaşdırmaya gəldikdə isə işlər çox pisləşir.
Buna görə də, kompüter xidmətləri sektoru bəlkə də autsorsinq müqaviləsi üçün ilk namizəddir. Bunu ən yaxşı şəkildə necə etmək barədə məlumat üçün "" məqaləsini oxuyun.
Növ 2. Mühasibat uçotunun autsorsinqi
Növ 3. Əməyin mühafizəsinin autsorsinqi
Əməyin mühafizəsi anlayışı çoxları üçün çox qeyri-müəyyəndir. Böyük müəssisələrdə bunun üçün ayrıca xidmət təşkil edilirsə, kiçik müəssisələrdə çox vaxt bu barədə bilmirlər. Qanun isə qaydalara və qaydalara riayət etməyi tələb edir.
Növ 4. Hüquqi autsorsinq
İLƏ hüquq şöbəsi hər kəs üçün problemlidir. Hər bir təşkilat yüksək ixtisaslı mütəxəssisləri işə götürə bilməz. Bu, ümumiyyətlə, kiçik müəssisələr üçün sərfəli deyil. Bundan əlavə, hüquqşünaslığın tamamilə bütün sahələrində peşəkar olan hüquqşünaslar yoxdur.
Əgər vəkillərin işini autsorsing etsəniz, hərtərəfli səlahiyyətli iş idarəçiliyi əldə edə bilərsiniz. Bu barədə "" məqaləsində.
Tip 5. HR autsorsinqi
Xüsusilə kiçik müəssisələrdə kadrlar şöbəsinin işi tez-tez digər mütəxəssislərə - katibə, mühasib, hüquqşünasa verilir. Bir təşkilat fəal şəkildə genişlənirsə, kadrların diqqətlə seçilməsinə vaxt və lazımi diqqət ayırmaq çox çətindir.
Bu vəziyyət çoxlarına yaxşı məlumdur. Kadrlar zabitlərinin işinin hansı səviyyədə aparıldığı da məlumdur. Bu vəziyyətdə autsorsing "" və "" məqalələrində təsvir olunduğu kimi vəziyyətdən çıxış yoludur.
Növ 6. Satışların autsorsinqi
Satış menecerlərinin işi çox sarsıntılı bir sahədir. Hər kəs həmişə onları axtarır, çünki vicdanlı, çalışqan və məhsuldar insanları əldə etmək o qədər də asan deyil.
Amma autsorsing şirkətləri bazarında belə şirkətlərə rast gəlmək mümkündür. Bundan əlavə, onlayn mağazaların autsorsinqi üçün ixtisaslaşmış bir şirkətlə müqavilə bağlaya bilərsiniz. Bu əməkdaşlıq forması "" məqaləsində təsvir edilmişdir.
Xarici iqtisadi fəaliyyətlər də autsorsinqə verilə bilər. Bu barədə resursumuzda “” nəşrini oxuya bilərsiniz.
3. Outsorsinqə necə keçmək olar - başlanğıc iş adamları üçün addım-addım təlimat
Haradan başlamaq və hansı istiqamətdə düşünmək lazımdır? Təxmini alqoritm yaradaq.
Addım 1. Biz şirkətin fəaliyyətini təhlil edirik
Outsorsinq bir çox üstünlüklərə malik olsa da, hər kəs üçün uyğun deyil. Və müəyyən etməli olduğunuz ilk şey, ehtiyacınız olub-olmamasıdır? Bunun üçün müəssisədəki vəziyyəti hərtərəfli təhlil etməlisiniz.
Bu o deməkdir:
- autsorsinqə keçidin məqsəd və vəzifələrini müəyyən etmək;
- tam zamanlı xidmətin saxlanmasının nə qədər başa gəldiyini hesablamaq;
- autsorsinq xidmətlərinin nə qədər başa gələcəyini hesablamaq;
- göstəriciləri müqayisə edin və nəticə çıxarın.
Şirkətin fəaliyyətini nə qədər hərtərəfli təhlil etsəniz, autsorsinqə keçmək ehtiyacını bir o qədər dəqiq müəyyən edə bilərsiniz.
Addım 2. Bir autsorsing şirkəti seçin
Bütün müəssisənin uğuru ilk növbədə bundan asılıdır. Xarici şirkət üçün tələblərin siyahısını tərtib edin. Sonra bazarı öyrənin və ehtiyaclarınıza ən uyğun olan bir neçə şirkətdə qərarlaşın.
Müəyyən etdiyiniz meyarlardan asılı olmayaraq, ciddi bir autsorsing firması aşağıdakılara malik olmalıdır:
- yaxşı reputasiya;
- iş təcrübəsi;
- nüfuzlu müştərilər;
- müsbət rəylər;
- lisenziyalar;
- sığorta.
Danışıqlar aparın, əməkdaşlıq şərtlərini dəqiqləşdirin və yalnız bundan sonra seçiminizi edin.
Bir şirkət seçərkən yaxşı məsləhət verə biləcək mütəxəssislərlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Belə bir şirkətin müxtəlif hüquqi sahələrdə işləməsi və möhkəm nüfuza malik olması arzu edilir.
“Pravoved.ru” portalına müraciət etməyi məsləhət görürük. Burada siz fiqh sahəsində istənilən suala cavab alacaqsınız və ya ətraflı konsultasiya sifariş edə bilərsiniz. Xidmətlə əməkdaşlıq edən çoxlu sayda hüquqşünaslar sizə uyğun olan mütəxəssisi seçməyə imkan verir.
Müəyyən iş proseslərini həyata keçirmək üçün podratçı təşkilatdan işçilər cəlb edildiyi üçün şirkətin müvafiq şöbələri ixtisar edilə bilər;
Əmək haqqının azaldılması
İşə qəbul agentliyindən işə qəbul olunan kadrlar heyətdə qeydiyyata alınmadığı üçün maaş ödəməli deyillər. Həmçinin əməkhaqqı fondundan sosial və vergi ayırmalarına ehtiyac yoxdur;
Əlavə işçi xərclərinin qarşısını almaq
Vergi optimallaşdırılması
Sərbəst işçilərin cəlb edilməsi rəsmi qeydiyyatdan keçmiş işçilərin sayını azaltmağa kömək edir. Bu, kiçik müəssisə statusunu saxlamağa və vergilər şəklində mənfəətin minimum hissəsini çıxarmağa imkan verir. Həmçinin, əmək haqqı ilə birlikdə vergi xərcləri azalır;
İnventar, iş geyimləri üçün xərclərin qarşısının alınması
Müəssisə işçilərə əmək xidmətləri sifariş etməklə müvafiq müqavilə imzalamaqla tam komanda ala bilər;
Qeyri-vacib iş prosesinin aparılması xərclərinin azaldılması
Podratçıya yalnız kadr seçimi məsuliyyəti deyil, əsas olmayan tapşırıqlar kompleksinin idarə edilməsi həvalə edilərsə, yardımçı funksiyaların yerinə yetirilməsi xərcləri aradan qaldırılır. Müştəri yalnız vaxtaşırı müqavilə üzrə autsorserə pul ödəyir və istədiyi nəticəni alacağına zəmanət verilir.
Salam, blog saytının əziz oxucuları. Keçən əsrin 90-cı illərinin əvvəllərindən bəri xarici terminlər rus dilinə kifayət qədər sıx şəkildə nüfuz etməyə başladı, mahiyyəti əvvəlcə hər kəsə aydın deyil (məsələn, mahiyyəti haqqında çox şey tapa bilərsiniz. İnternetdəki məlumatlar, lakin hər şeyi sadə sözlərlə izah etmək həmişə mümkün deyil).
Outsorsinq bu şərtlərdən yalnız biridir. Son vaxtlar bu söz RuNet-də çox istifadə olunur, buna görə çoxları başa düşmək istəyir bu autsorsing nədir?, niyə bu qədər populyardır və bütün bunların hər kəsin (və təkcə mütəxəssislərin deyil) başa düşə biləcəyi sözlərlə ifadə olunması arzu edilir. Əslində, bu kiçik qeyd bu nəcib məqsədə xidmət edir.
Sadə nümunələrlə autsorsing nədir
Hər hansı bir iş (bütün maliyyə və qanuni tələblərə uyğun olaraq rəsmi şəkildə aparılırsa) kənar müşahidəçiyə göründüyündən daha çox sayda proseslərdən ibarətdir. Bir neçə işçisi olan bir şirkətiniz olsa belə, əsas iş prosesinə əlavə olaraq, bir sıra əsas olmayan, lakin məcburi proseslərlə (məsələn, mühasibat uçotu, nəqliyyat, logistika, proqram təminatından istifadə və s.) .).
Yeri gəlmişkən, ideyalar çox perspektivli ola bilsə də, bir çoxlarının öz şirkətlərini açmasına mane olan çoxlu əlavə "baş ağrılarının" olmasıdır. Sadəcə bu problemləri həll etmək və autsorsing prinsipi icad edilmişdir(keçən əsrin otuzuncu illərində maqnatlar avtomobil biznesi). Bu nədir? Bir nümunəyə baxaq, və sonra bir tərif verəcəyik.
Deyək ki, veb-saytın tanıtımında yaxşı təcrübə topladınız və “əmi üçün işləməkdən” yorulduğunuz üçün öz onlayn mağazanızı açmağa qərar verdiniz. Ön sözdən göründüyü kimi, siz yalnız veb-saytın tanıtımı üzrə mütəxəssissiniz və əsas səylərinizi (bacarıqlarınızı) axtarış sistemlərində məhsul mövqelərini tanıtmağa (və müştəriləri gözəl onlayn mağazanıza cəlb etməyin digər yollarına) sərf etməyi planlaşdırırsınız.
Ancaq onlayn mağaza yalnız marketinqlə bağlı deyil. Cəlb olunan müştəri ilə kimsə əlaqə saxlamalıdır (çağrı mərkəzi yaratmalısan), kimsə malı çatdırmalı (düşünməlisən), bütün dövriyyə nəzərə alınmalıdır (sənəd dövriyyəsi və mühasibat uçotu haqqında düşünməlisən). Və ya bəlkə, aman, bu onlayn mağaza narahat olmaq üçün çox şeydir? Tələsik qərar, çünki autsorsing postsovet məkanında artıq kifayət qədər yaxşı inkişaf edib və bu, sizə lazımsız baş ağrısı olmadan biznesə girməyə kömək edəcək.
Yalnız biznesinizin əsas istiqaməti ilə məşğul olmaq istəyirsiniz? Bəli zəhmət olmasa başqa hər şeyi kənardan götürün(müştəri zənglərinin emalı, daxil olan sifarişlərin çatdırılması, uçot və uçotun aparılması və s.). Beləliklə, siz lazımsız narahatlıqlardan xilas olacaqsınız və ikinci dərəcəli hər şeyi peşəkarlara həvalə edərək (autsorsinq xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin tərtib edilməsi əsasında) diqqətinizi əsas sahəyə yönəldə biləcəksiniz.
Başqa bir nümunəyə baxın. Beş nəfərdən ibarət bir şirkətiniz var, lakin İT mütəxəssisinin xidmətlərinə ehtiyacınız var. Onu işçi kimi işə götürmək sizin üçün sərfəli olmayacaq, çünki o, əksər hallarda “boş” qalacaq. Nə etməli? Siz (məsələn, daxil) edə bilərsiniz, lakin işin keyfiyyətinə zəmanət vermək istəyirsinizsə, müştərinin tələb etdiyi istənilən həcmdə İT xidmətləri göstərən autsorsing şirkəti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Beləliklə, siz sərfəli ödənişlə peşəkarcasına yerinə yetirilən xidmət alacaqsınız (müəyyən edilmiş iş həcmi ilə icarəyə götürülmüş mütəxəssis).
Diqqət yetirin ki, mən “tamamlandı” deyil, “davam edir” yazdım. İş ondadır ki, autsorsing xidmətdən fərqlidir(məsələn, proqram təminatının birdəfəlik qurulması üçün və s.) autsorsinq xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin kifayət qədər yüksək qiymətə bağlanması ilə əlaqədar uzun müddət(altı aydan bir neçə ilə qədər). Bunlar. Bu, birdəfəlik tədbir deyil, kifayət qədər uzun müddət ərzində səmərəli əməkdaşlıqdır.
Məsələn, şirkət bir neçə il ərzində təmizlik işləri (pəncərələrin yuyulması) üçün autsorsing müqaviləsi bağlaya bilər. Bu müddət ərzində o, təmizlik şirkətindən maaş alacaq bir yuyucu komandası ilə təmin ediləcək, ancaq siz onları idarə edəcək və işlə yükləyəcəksiniz. Əslində siz bu yuyucu dəstəsini icarəyə götürürsünüz (outsource).
Autsorsinq nümunəsidir. Bunun nə olduğunu artıq verilmiş linkdə ətraflı yazmışam. Bu zaman məhsul tədarükçüsü müştərilərin tapılması məsuliyyətini tərəfdaşlara həvalə edir, bununla da pul və resurslara əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edir və eyni zamanda hər kəsə əlavə pul qazanmaq imkanı verir. Eyni şeyi ortaq proqramlar haqqında da demək olar.
Yaxşı, tərif vermənin vaxtı gəldi. Sadə sözlərlə autsorsing nədir?Əslində, bu, şirkətinizin bəzi əsas olmayan funksiyalarının xarici icraçılara (bununla bağlı ixtisaslaşan üçüncü tərəf şirkətlərə - autsorserlərə, yəni subpodratçılara) verilməsidir.
Bəzən şirkət üçün ikinci dərəcəli olan biznes prosesləri (ehtiyat hissələrinin istehsalı, satışdan sonrakı xidmət və s.) autsorsinqə verilir. Bu halda autsorsinq sözü əməkdaşlıq sözünün sinonimi kimi çıxış edə bilər.
Əgər sən autsorsinq xidmətləri tələb olunur, Rusiya Federasiyasında biznes prosesinin autsorsinqi sahəsində tanınmış ekspert - Profrezerv Şirkətlər Qrupu ilə əlaqə saxlayın.
Niyə autsorsinqin böyük gələcəyi var?
Beləliklə, bunu artıq vurğulamaq olar autsorsinqin əsas fərqləri digər əməkdaşlıq formalarından, bunlar aşağıdakılardır:
- Uzun müddətə (altı ay, bir il, iki...) autsorsing müqaviləsi (müqavilə) bağlanır.
- Subpodratçılara əsas deyil, ikinci dərəcəli prosesləri və ya əməliyyatları yerinə yetirmək (məsələn, pəncərələrin yuyulması, binaların təmizlənməsi, reklam, mühasibatlıq, zənglərə cavab vermək, veb sayt yaratmaq və saxlamaq və s.)
- Artıq qeyd edildiyi kimi, autsorsinq həm də biznes proseslərinin (xidmət, işçi seçimi, mühasibat və ofis işləri, logistika, marketinq və s.) xarici dünyaya ötürülməsi deməkdir.
Bunları ümumiləşdirməyə dəyər pros Biznes sahibinin autsorsing formatında əməkdaşlıqdan əldə etdiyi:
Məsələn, mühasibat departamenti nəyə lazımdır ki, onun işçiləri əksəriyyətlə top atacaqlar. İşi yerinə yetirmiş (yaxşı reputasiya ilə) və bu xidməti autsorsing edən üçüncü tərəf təşkilatı ilə müqavilə bağlamaq daha asandır. Hamısı! Problem həll olundu və siz onu unuda bilərsiniz. Lazımsız heç nə ilə narahat olmayın, vaxtınızı boşaldın və çoxlu pula qənaət edin! Bu xidmət növü ölkəmizdə son vaxtlar populyarlaşsa da, artıq çox populyardır.
Ölkəmizdə autsorsinqin qalibiyyətli gedişi təhlükəsizlik xidmətlərinin (hər bir ciddi şirkətin öz “ordusunu” cəlb etməsi mümkün deyil) və PR agentliklərinin (marketinq asan zarafat deyil və başlanğıcda səriştəli mütəxəssislərin hazırlanması uzun müddət tələb olunur) paylanması ilə başladı. Sonra Qərbdə əvvəllər uğurla sınaqdan keçirilmiş digər xidmət növləri ortaya çıxdı. Hal-hazırda bu prinsipə uyğun olaraq təqdim olunan bütün xidmətləri sadalamaq olduqca çətin olardı.
Məsələn, əgər sizin vebsaytınız varsa, o zaman siz yəqin ki, onu mahiyyətcə autsorser olan hosterlə yerləşdirirsiniz – o, resursunuzu öz obyektlərində yerləşdirməklə onun mövcudluğuna diqqət yetirir. Veb saytınızı tanıtmaq üçün götürən SEO şirkətləri də eyni subpodratçılar qrupuna aiddir. Eyni şeyi veb-saytların yaradılması və dəstəklənməsi, xüsusi proqram təminatının qurulması və saxlanması və İT biznes proseslərinin autsorsinqi kimi təsnif edilə bilən oxşar şeylər haqqında da demək olar.
İstehsalın autsorsinqi nümunələri içində görə bilərsiniz yüksək texnologiyalı məhsullar Dünya üzrə. Bəzi şirkətlər məhsul (telefon, çip, prosessor, planşet və s.) hazırlayır və məhsul Çində bir yerdə istehsal olunur. Eyni zavod onlarla başqa şirkətlər üçün xarici müqavilələr əsasında müxtəlif məhsullar istehsal edir (). Bu cür qarşılıqlı əlaqə faydalıdır, çünki öz istehsalınızı təşkil etmək və öz işçi qüvvənizdən istifadə etmək çox sərfəli və ya hətta zərərli ola bilər.
Şübhə yoxdur ki, autsorsinq xidmətlərinin ölkəmizdə və bütün postsovet məkanında böyük gələcəyi var. Bu bazar hələ tam formalaşmayıb və sizin orada öz yerinizi tutmaq şansınız var.
Sənə uğurlar! Tezliklə blog saytının səhifələrində görüşənədək
Sizi maraqlandıra bilər
Məsləhətləşmə problemlərin həllində və məqsədlərə çatmaqda köməkdir 
Təhsil proqramı - bu nədir (sözün mənası) 
Oksti - bu söz nə deməkdir? Biznes nədir Biznes plan - bu nədir və nə üçün lazımdır, hazır nümunəni haradan əldə etmək və özünüz biznes planı necə tərtib etmək olar Transfer nədir 2019-cu ilin biznes ideyaları - öz biznes ideyalarınızı necə tapmaq olar minimal investisiya, hələ Rusiyada olmayan Sıfırdan biznes - haradan başlamaq, ideyalar və onların həyata keçirilməsi yolları Optimallaşdırma: bu nədir, məqsədi və optimallaşdırma üsulları Alış hazır biznes: Yaxşı və pis tərəfləri Sərgi salonu nədir