İstedadlı işçilərə yaxşı maaş vermək vacibdir və zəruridir, lakin bir-biri ilə yarışan bütün tədqiqatçılar pulun mütəxəssisləri yalnız müəyyən dərəcədə həvəsləndirdiyini iddia edirlər. Buna görə də başqa motivatorlara ehtiyac var. Bəzi şirkətlər tapdılar ki, nə qədər qeyri-adi və “məqsədli” olsa, bonus nə qədər çox fərdi olsa, şirkətin ondan alacağı sadiqlik effekti bir o qədər çox olar.
Business Insider öz işçilərini qeyri-ənənəvi (və çox cəlbedici) üsullarla motivasiya edən 17 şirkət tapıb.
Epik sistemlər . Bu şirkət, digər şeylərlə yanaşı, işçilərə daha uzun müddət qalmaq üçün əla bonus təklif edir: şirkətdə işlədiyi hər beş ildən bir mütəxəssis əlavə bir aylıq ödənişli məzuniyyət alır. Bundan əlavə, işçilər əvvəllər heç olmadıqları bir ölkədə xərcləmək qərarına gəlsələr, şirkət xərclərin bir hissəsini (və təkcə işçinin xərclərinin bir hissəsini deyil, həm də onun səyahət yoldaşının xərclərinin bir hissəsini) öz üzərinə götürür. Yeri gəlmişkən, Epic Systems-in ofisi də ən adi ofis deyil: Madison (Viskonsin) yaxınlığındakı fermada İndiana Cons temalı tunel, ağac evi şəklində konfrans zalı, su ilə xəndək və geniş yerlər var. müxtəlif açıq fəaliyyətlər üçün.
Google . Fortune jurnalının Google-u 3 il dalbadal 100 Ən Yaxşı İşəgötürən siyahısında birinci yeri tutmasının bir səbəbi var. Dünyanın hər yerindəki inanılmaz ofislər, hətta ən mürəkkəb qurmanları da qane edəcək pulsuz yeməklər də daxil olmaqla, ən inanılmaz üstünlükləri təklif edir. Şirkətin baş ofisi Mountain View-də yerləşir GYM-lər, boulinq meydançaları, oyun otaqları və basketbol meydançaları. Ofisdən çıxmadan nəinki əylənə, həm də gündəlik məsələləri həll edə bilərsiniz - bərbər, masaj otağı və camaşırxana xidmətlərindən istifadə edin.
Cisco . Cisco-nun LifeConnections Sağlamlıq Mərkəzi sadəcə bir fitness mərkəzindən daha çox şeydir. O, işçilərə ilk yardım xidmətləri, fizioterapevtik prosedurlar təqdim edir, həmçinin qeyri-adi variant - akupunktur təklif edir. Mərkəzdə başqa şeylərlə yanaşı aptek də fəaliyyət göstərir.
S.C. Johnson . S.C. şirkəti Təmizlik məhsulları istehsal edən Johnson, kitabxanada kitabların vaxtında yoxlanılmasından tutmuş quru təmizləməyə qədər hər şeyin vaxtında geri qaytarılmasını təmin etmək üçün işçilərinə konsyerj xidmətləri təklif edir. “Ailəniz üçün ən yaxşı təmizlik məhsulları hazırlamaq üçün bizə lazımdır ən yaxşı insanlar korporativ ailəmizdə”, - şirkət bildirir. Şirkət həmçinin işçilər üçün uşaq baxımı xidmətləri və ata və analar üçün əlavə güzəştlər təklif edir.
Southwest Airlines . Southwest Airlines işçiləri öz aviaşirkətləri ilə pulsuz uçur və bu faydanı ailə üzvlərinə və hətta dostlarına təklif edə bilərlər. Onlar həmçinin bir sıra digər aviaşirkətlərdə, otellərdə, əyləncə parklarında və avtomobil icarəsi şirkətlərində endirimlərə malikdirlər. İşçilər səyahət etmədikdə, illik çili festivalı və ya Halloween kimi şirkət tədbirlərində iştirak edirlər.
General Mills . Şirkət iş-həyat balansının qorunmasına qətiyyətlə inanır - beləliklə, hər yeni işəgötürən avtomatik olaraq üç həftəlik ödənişli məzuniyyət alır. General Mills həmçinin çevik iş şəraiti təklif edir: həm uzaqdan, həm də birbaşa ofisdə (bir sıra bölmələrin nümayəndələrinə konkret işlər təyin edilmir və onlar istədikləri yerdə işləyirlər).
Chesapeake Enerji . ABŞ-ın ən böyük təbii qaz istehsalçılarından biri olan Chesapeake Energy, işçilər və onların ailələri üçün akvalanq dərslərinin dəyərinin yarısını ödəyir. Onlar kifayət qədər dalğıc bacarıqlarını inkişaf etdirdikdən sonra şirkət onlara Cozumel (Meksika) kimi müxtəlif ekzotik yerlərə səyahətlər təşkil etməyə kömək edir. Özünü sualtı tullanmaq istəməyənlər şirkətin olimpiya ölçülü hovuzu, qum voleybol meydançası və qayayadırmanma divarı olan fitness mərkəzindən istifadə edirlər.
J.M. Smucker . Şirkət qida məhsullarının (meyvə mürəbbəsi, dondurma qabları, içkilər, fıstıq yağı və s.) istehsalı ilə məşğuldur. Komandaya qoşulduqda yeni işçi, ona əsl ziyafət verirlər: işçinin evinə hədiyyə səbəti göndərilir, hamı softbol və ya boulinq oynayır. Sahib olan işçilər boş vaxt, sadəcə olaraq “təhsil faydasından” yararlanmalıdır: J.M. Smucker təlim xərclərinizin 100%-ni ödəyəcək. Əgər işçi iş yerində yeni bacarıqlar əldə etmək istəyirsə, şirkət bu təlim üçün bütün şəraiti yaradır (həmçinin tamamilə pulsuzdur).
Yahoo . Şirkətin ofislərində yoqa, kardio kikboksinq, Pilates və qolf oynayan fitnes mərkəzləri var. Ofislər, həmçinin, arxa dəstəyini təmin edən xüsusi erqonomik stullar ilə təchiz olunmuşdur; Ofisdən kənarda, Yahoo! Kaliforniyadakı xizək kurortlarında və əyləncə parklarında endirimlər əldə edin. Şirkət hər il oktyabr festivalı keçirir. Bundan əlavə, şirkət valideyn olmağa hazırlaşan işçilər üçün körpə duşu (doğuşdan əvvəl gələcək valideynlərə gələcək uşaq üçün lazım olan şeylərin verildiyi ziyafət - redaktorun qeydi) təşkil edir.
Quinn Emanuel . Hüquq firması Quinn Emanuel işçilərə adətən hüquq peşəsi ilə əlaqəli olmayan bonus təklif edir. İşçilər bir həftə ərzində dünyanın istənilən yerindən işləyə bilmək üçün 2000 dollar alırlar (razılaşdırılmış vaxtda işləmək şərti ilə). Şirkətin işçilərin yaradıcılığını təşviq edən xüsusi geyim kodu siyasəti var. Və şirkət yay təcrübələrini (yeri gəlmişkən, çox yaxşı maaş alan) müsahibələr vasitəsilə deyil, hüquq fakültəsinin kampuslarında keçirilən əyləncə gecələrində seçir.
Boeing . Yeni işçilər özlərini tənha hiss etməyəcəklər, çünki şirkət onları REACH adlı proqram vasitəsilə əlaqələndirir. Bu proqram çərçivəsində yeni gələnlər müxtəlif tədbirlərdə iştirak edirlər sosial layihələr. Boeing işçilərinin ildə 12 ödənişli tətili, üstəlik Milad və Yeni il arasındakı tətil var.
Mattel . Böyük oyuncaq istehsalçısı öz işçilərinin uşaqlarının xoşbəxt olmasını təmin edir. Birincisi, işçi uşaq övladlığa götürmək qərarına gələrsə, şirkət bütün xərcləri ödəyir. İkincisi, işçilərə 16 ödənişli saat verilir (məsələn, işdən çıxmaq imkanı olsun). Valideyn iclası). Təbii ki, işçilərin Mattel məhsullarına xüsusi endirimi var. Mattel-in də öz var xeyriyyə fondu, burada mütəxəssislər könüllü kimi işləyə bilərlər.
Microsoft . Şirkət yeni ata və analara ödənişli məzuniyyət verir. Microsoft-un mentorluq proqramları var və işçilər autizm üçün həkimlərin xidmətlərindən ibarət tibbi sığorta alırlar. Microsoft birincidir böyük şirkət belə bir fayda təklif edir.
Ümumdünya Vəhşi Təbiət Fondu . WWF-nin Panda Cümə günləri var: həftə ərzində işçilər bir az daha çox işləyirlər, lakin hər ikinci cümə günü istirahət etmək hüququna malikdirlər. Mütəxəssislər qısamüddətli məzuniyyətlər alır və şirkət enerjiyə qənaət edir və atmosferə karbon tullantılarını azaldır (baxmayaraq ki, şirkətin ofislərinin planı resurslara qənaət etmək üçün diqqətlə düşünülmüşdür və ofislərin özləri ekoloji cəhətdən təmiz materiallardan tikilmişdir).
Oshkosh Corporation . İstehsalçı hərbi Nəqliyyat vasitəsi onlara təlim və inkişaf imkanları təqdim etməklə işçilərin sədaqətini qazanır: təlimatçı ilə təlim, onlayn təlim, əlavə akademik dərəcə əldə etmək üçün kompensasiya. Oshkosh Corporation daxili namizədlər üçün rotasiya proqramlarına malikdir - burada iştirak etməklə mühəndislər müxtəlif şöbələrdə işləmək və müxtəlif bacarıqlar əldə etmək imkanı əldə edirlər.
3M . Bütün dünyada lent yazısı və Post-it qeydləri ilə tanınan 3M həm də geniş müavinət proqramı ilə işəgötürən kimi reputasiyaya malikdir. İşçilər standartdan daha yüksək imtiyazlar, stomatoloji və oftalmoloq xidmətləri təmin edən sığorta alırlar. Bunu yalnız əks cinsdən olan cütlüklər deyil, eyni cinsli cütlüklər də edə bilər. Ailə yönümlü şirkət uşaq və qocalara qulluq, siqaretdən imtina və arıqlama proqramları, stresin idarə edilməsi üzrə təlimlər ilə bağlı məsləhət xidmətləri təklif edir.
TIAA-CREF . TIAA-CREF rəhbərliyi işçilərinin həyatın müxtəlif sahələrində qayğısına qalmasına əmin olmaq istəyir. Mütəxəssislər əldə edə bilərlər tibbi yardım birbaşa iş yerində, övladınızı tam gün Bright Horizons uşaq mərkəzlərindən birinə göndərin, həmçinin pensiyanın birgə maliyyələşdirmə proqramında iştirak edin. TIAA-CREF ünsiyyət bacarıqları proqramlarına və idman proqramlarına (altı idman daxil olmaqla) malikdir.
Gündə üç dəfə ləzzətli yeməklər təqdim etdikləri, uzun məzuniyyətlər təklif etdikləri, yaxşı sığorta etdikləri və gələcək pensiyasının qayğısına qaldıqları yerdə işləməkdən kim imtina edər? Düzdür, İT sənayesində bu cür imtiyazlar artıq heç kəsi təəccübləndirməyəcək, ona görə də işəgötürənlər beyinlərini sındırıb qeyri-adi bir şey tapmalıdırlar.
Və uğur qazanırlar! Bəzilərinin nə təklif etdiyini oxuyun tanınmış şirkətlər- bəzi yerlərdə tamamilə inanılmaz səslənir, amma bu doğrudur.
1. Qızardılmış donuz qoxusu
Siyahımızda birincidir Əhatə dairəsi- Los Ancelesdən olan mobil oyun tərtibatçıları komandası. Çox keçməmiş, onlar “yeni başlayanlar dəsti” ilə əsl sıçrayış etdilər. Buraya donuz zolaqları ilə bağlanmış bir neçə dollar yığını, bir illik Dos Equis pivəsi, sifarişlə hazırlanmış smokin və bütün bu sərvəti alan işçinin portreti daxil idi.
2. Okean üzərində gəzmək
Əgər yelkənli idmanı sevirsinizsə, şirkətdən mütləq zövq alacaqsınız iCracked San-Fransiskodan, çünki burada işçilərə yalnız pulsuz nahar, Mac kompüterləri və yaxşı sığorta deyil, həm də ofisin yanında dayanmış yaxtada səyahətlər təklif olunur. Və daha bir artı: şirkət Apple gadgetlarının təmirində ixtisaslaşdığı üçün iPhone-un taleyi ilə bağlı narahat olmaq lazım deyil. Qırsa, iş yerində düzəldəcəklər.
3. Patronla havada tanış olun
Okeanı sevmirsən? Bəlkə uçmaq istəyirsən? Şirkətdə Dropcam Bir qayda var: hər bir yeni işçi uçuşa gedir - dostları və ailəsi ilə birlikdə korporativ helikopterdə. Avtomobili şirkət direktoru Greg Daffy idarə edir, ona görə də işə başlayan kimi onunla tanış olursunuz. Dropcam-ı özünüzlə aparmağı unutmayın - bu, möhtəşəm görüntüləri yayımlamaq və nümayiş etdirmək üçün faydalı olacaq.
4. Hər gün Halloween
Əgər startapda iş tapmağı bacarsanız İcra, növbəti Halloween üçün nə geyinəcəyinizi düşünmək məcburiyyətində qalmayacaqsınız: burada hər yeni gələnə sevimli dinozavr formalı sweatshirt hədiyyə olaraq verilir. Ehtimal olunur ki, bu onun işləmək üçün geyinməli olduğu şeydir. Ümumiyyətlə, şirkət tamamilə pulsuz olaraq mənzilləri təmizləyir və öz işçilərinin evlərində səxavətlə əşyaları qaydaya salır. Ola bilsin ki, o, köynəyi eyni vaxtda yuyur, amma dəqiq bilmirik.
5. İşçilər və onların dördayaqlı dostları üçün damda səhər yeməyi
Və budur. Bu qərəzli ola bilər, amma bizim yaxşı ənənələrimiz də var. Məsələn, biz gözəl şənliklər keçiririk və hər bir işçimizin qohumlarının, dördayaqlı dostlarının qayğısına qalırıq. Bəli, siz düzgün oxudunuz: it ailənin tam üzvüdür, ona görə də ofisə gələ bilər. Sahibi damda səhər yeməyi yeyərkən o, tək oturmur və Aralıq dənizinin mənzərəsinə heyran qalır. Hər mərtəbədə heyvanlar üçün əyləncə və oyuncaqlar var ki, ev heyvanlarımız darıxmasın.
6. Yaxınlarınıza qayğı göstərmək
İşləmək haqqında Googleəfsanələr var. Bu, yəqin ki, sözün əsl mənasında, sona qədər işləmək istədiyiniz dünyada yeganə şirkətdir. Düzdür, bu halda bonuslar sizə deyil, yaxınlarınıza gedəcək. Google restoranlardan, sığortadan və iş yerində masajlardan kənara çıxıb, bunu ortaya atdı: İşçi daha yaxşı bir dünyaya gedəndə onun ortağı on il maaşının yarısını alır, övladı isə 19 yaşı tamam olana qədər hər ay 1000 dollar alır. . Və ya tam zamanlı tələbədirsə 23.
7. Tətil üçün pul
Şirkətdə Moz Onlar başa düşürlər ki, insanların yaxşı istirahətə ehtiyacı var və təkcə üç həftəlik istirahət deyil, əlavə olaraq üç min dollar təklif edirlər - uçuşlar, otellər, restoranlar və digər xərclər üçün. Düşünürük ki, işçilər bu fürsətdən həvəslə yararlanır və müxtəlif ölkələrə səyahət etməkdən həzz alırlar.
8. İstənilən vaxt istirahət edin
Və şirkət SoruşÜmumiyyətlə, tətilə münasibət çox maraqlıdır. Bir sözlə, bunu belə formalaşdırmaq olar: dincəlmək istəyirsinizsə, istirahət edin. Müdirinizin yanına gedib məzuniyyət istəməyə ehtiyac yoxdur. Rəhbərlik öz işçilərinə tam etibar edir və bu məsələdə onlara nəzarət etmir.
9. Buz meydançası və sosiopat guşəsi
IN Mail.ru Qrupu Komandanın rifahının və əhval-ruhiyyəsinin qayğısına qalmaq adətdir, ona görə də burada şirə barı, restoran, gözəllik salonu, həkim məntəqəsi, fitnes mərkəzi və rahatlıqla əyləncə mərkəzinə çevrilə bilən böyük idman zalı var. istəsəniz buz meydançası. Əgər açıq yerdən bezmisinizsə, “sosiopatın küncündə” sakitcə otura bilərsiniz. Çöldə hava isti olanda şirkət hər kəsə velosiped və skuter, yağış yağanda isə çətir verir.
“Onlar işləmək istəmirlər. Mən onların hər şeyiyəm, kürəyimdən bıçaqlayırlar” – şirkət sahibinin klassik sözləridir.
Biz isə marketinq konsaltinqində çoxdan başa düşürük ki, yalnız müştərilərlə işləməklə yüksək nəticələr əldə etmək mümkün deyil.
Bu yazıda satış menecerlərinin motivasiyası haqqında ətraflı danışacağıq.
Mən o deyiləm. Onlar biz deyilik
Sahib həmişə meneceri özü ilə müqayisə edir. Bu, işçilər üçün motivasiya yaratarkən ilk və ən böyük səhvdir.
Və çatmadan əvvəl hazır həllər, Mən bu məsələni daha dolğun araşdırmaq istəyirəm.
Axı, bu, müsbət nəticənin əsasıdır. Nöqtə. Yazımızda bu məsələni qaldırdıq.
Ancaq sahiblər bu fikrə başlarını örtə bilmirlər. Sən inanırsan ki, işləməyin yalnız bir mənası var - pul. Bu, sahibi ilə menecer arasındakı böyük fərqdir.
Sahibkar və işçi - müxtəlif insanlar. Və bu təkcə pula aid deyil. Dəyərlər, ideyalar, planlar - bütün bunlar da fərqlidir.
İşçilər də bir-birindən fərqlənir. Onların hamısı müxtəlif səbəblərdən iş başındadır. Yenə deyirəm, məsələ təkcə pulla bağlı deyil.
Uzunmüddətli motivasiya
Sizin üçün bu o deməkdir ki, klassik bir tətbiqdə adi "Əmək haqqı +%" yanaşması mürəkkəb bir tətbiqlə bağlı o qədər də effektiv işləməyəcəkdir.
Buna görə də, bu məqalədə hər şeyi pulla ölçsək də, onu da başa düşməlisiniz ki, işçilər üçün ofisdə adi pulsuz kukilər də satış menecerlərinin motivasiyasına təsir göstərir. Bu incədir, lakin vacibdir.
Peçenyelər!
Bu cür motivasiya “uzunmüddətli motivasiya” adlanır. O, həmçinin rəsmi məşğulluq, sığorta, sosial yardım, iş yeri və əsərin digər aşkar elementləri.
Bütün bunların ən azı ən yaxşısı olması lazım deyil, normal/rahat diapazonda olmalıdır;
Qeyri-maddi motivasiya
Uzunmüddətli motivasiyaya, şəklin bütövlüyü üçün " əlavə etməliyik. qeyri-maddi motivasiya”, “qısamüddətli motivasiya” kimi də tanınır.
Bu, bizi pulun əhəmiyyəti və üstünlüyü mövzusuna qaytarır. üçün məbləğə əlavə olaraq bank kartı, insanlar öz səylərinə görə hörmət, status, güc, istirahət və digər üstünlüklər əldə etmək istəyirlər.
Beləliklə, həvəsləndirmə sxemlərinin əlavə nümunələrini oxuduqca, vaxtaşırı pulu qeyri-maddi bonuslarla necə əvəz edə biləcəyinizi düşünün.
Belə bonuslara aşağıdakılar daxildir: əlavə istirahət günü, ofisdə ən yumşaq kreslo və ya ailə ilə restorana səyahət. Məqalədə daha çox belə nümunələr tapa bilərsiniz.
Satış planı
Kimi adi insan, məni əsəbiləşdirən mövzular var. Bu mövzulardan biri də satış planı, daha doğrusu ifadəsidir - “Bizim satış planı qurmaq mümkün deyil. Bizim üçün hər şey çox konkretdir”. Dayan! İndi üzümü görməlisən...
Elə isə dayan! Bu necə mümkünsüzdür?! Satış planı bütün müəssisələrdə müəyyən edilə bilər və qurulmalıdır. Birincisi, siz sahibi olaraq hara getdiyinizi başa düşməlisiniz.
Hara getdiyinizi başa düşmürsənsə, işçiləriniz bunu xüsusilə bilmir. İkincisi, satış planı olmadan siz heç vaxt normal motivasiya sxemi yarada bilməyəcəksiniz.
Biz parlaq motivasiya sxemləri yaratdıq, lakin satış planı olmadan onlar qayalarda və buzlaqlarda gəmilər kimi çökdülər.
Buna görə də, əgər planınız yoxdursa və plan qurmaq fikrində deyilsinizsə, bu məqaləni bağlaya bilərsiniz. Çünki buradan götürdüyünüz çiplər belə vəziyyəti düzəldə bilməyəcək və sizə belə pis bir sxem verməkdə günahkar olacağıq.
Bölüb gördük
Ümumi sözlərlə bitirək və satış menecerlərinin motivasiya sxeminə keçək.
O, insan bədəni kimidir: sadə deyil və bir neçə hissədən ibarətdir. Hər bir hissə öz funksiyasını yerinə yetirir, onsuz istənilən nəticəni əldə etmək mümkün deyil.
Aşağıda hər bir işçinin motivasiyasını sizə ayrı-ayrılıqda izah edəcəyəm. Onları qrupda/şöbədə necə motivasiya edəcəyinizi məqaləmizdən öyrənə bilərsiniz.
Sabit hissə
Mən şəxsən öz şirkətimdə bir neçə dəfə çalışdım ki, işi yalnız faizlə təqdim edim.
Bütün bu fikirlər artıq bunu həyata keçirmiş və nəticələri ilə öyünən digər bizneslərin fonunda ortaya çıxdı. Amma mənim şəxsi fikrim odur ki, işçinin maaşı olmalıdır. Bu sizin üçün və onun üçün vacibdir.
Gəlin səmimi olaq. Hər şey menecerinizdən asılı deyil aktiv satış. Qiymətiniz, məhsulunuz, marketinqiniz, idarəçiliyiniz və daha çox şey sizdən asılıdır.
Menecer buna təsir edir, lakin vəziyyəti kökündən dəyişə bilməz. Bu o deməkdir ki, ondan % iş tələb etmək ağlabatan deyil.
Buna görə də, insanın heç nə satmasa belə, mütləq alacağı sabit bir hissə etməliyik.
Bu, onun zəmanətidir ki, hər şeyi sizin dediyiniz kimi etsə belə, pulu alacaq.
Əks halda, hər kəs özü üçün olsa, onun üçün doğru və sərfəli hesab etdiyi işi edər. Nəticə şirkətdə nəzarətin olmaması və xaosdur.
Əmək haqqı orta bazar qiymətinə əsaslanmalıdır. Çox yüksək maaş tənbəlləri cəlb edəcək və onlara açılmaq imkanı verməyəcək. Çox aşağı maaş namizədi dəf edəcək və (ilk baxışda) çox ağıllı bir şirkət olduğunuzu göstərəcək.
Əhəmiyyətli.İş axtaranda menecerlər son maaşı öyrəndikdən sonra maaşınızı öyrənməyə gedirlər. Faiz yox, motivasiya sistemi deyil, bonuslar deyil, maaş. İşçiləri işə götürərkən bunu nəzərə alın.
Üzən hissə
Maaşın ən maraqlı hissəsi. Axı, əsas vəzifələri yerinə yetirmək üçün sabit hissəni ödəsək, əldə edilən nəticə üçün üzən hissəni ödəyirik. Nə xoş söz - nəticə... Bu, sadəcə olaraq, ruh üçün balzamdır. Amma gəlin biznesə qayıdaq.
Üzən hissə bir səbəbdən çağırılır. Çoxlarının düşündüyü kimi bu, sadəcə faiz deyil.
O, hər birinin öz sayma sxemi olan müxtəlif nöqtələrdən ibarətdir. İdeal olaraq, bütün inqrediyentlərdən istifadə edin, lakin milçəkləri kotletlərdən ayırın ki, işçi nəyə görə məsuliyyət daşıdığını başa düşsün.
KPI (əsas performans göstəriciləri)
Maaşların çox yüksək olduğu şirkətlərdə (bazara görə) biz KPI üçün pulun bir hissəsini götürürük. Bunlar bir iş üçün menecer və pul arasında aralıq olduğunu göstərən göstəricilərdir.
Yəni pulun özü deyil, bu pula səbəb olan hərəkətlərdir.
Daxil olan zəngləri hədəfləyən topdansatış şirkətində bu, aparıcıdan alışa çevrilmədir.
Aktiv xidmət sənayesi satış komandasında bu, gedən zənglərin sayı ola bilər. Hər şey fərdi. Ancaq burada tipik və ən populyar meyarların siyahısı:
- Aparıcıdan müştəriyə çevrilmə;
- Yeni müştərilərə gedən zənglərin sayı;
- Yeni müştərilərlə görüşlərin sayı;
- Köhnə müştərilərə edilən zənglərin sayı;
- Debitor borclarının məbləği;
- Göndərilənlərin sayı.
Bütün bu nöqtələri ölçmək olar. KPI təyin edərkən bu əsas amildir. Ölçülməyən hər şey "Bonuslar" bölməsinə daxil olur, lakin bu barədə daha sonra danışacağıq.
İndi müəyyən bir məbləğ ayırmalı olduğunuz performans göstəriciləri haqqında.
Bir qayda olaraq, 5-dən çox belə göstərici olmamalıdır (3 daha yaxşıdır) və onlar hər gün və ya həftə üçün müəyyən edilir.
Yəni bu müddət ərzində işçinin səmərəliliyinin bir növ göstəricisinə çevrilir.
Siz etdi/etmədi (pul aldı/almadı) prinsipi ilə ödəyə bilərsiniz və ya nə qədər etdiyinizə birbaşa mütənasib olaraq ödəyə bilərsiniz.
Təcrübədən nümunə. Avtomatik mərkəzlə işləyərkən KPI-ni təyin etdik. Çağrı mərkəzi müştərilərə zəng edərək işçinin işindən nə dərəcədə razı olduqlarını soruşdu. Nə qədər çox müsbət rəylər alsa, bir o qədər çox qazandı.
Proqressiv faiz
Biz və satıcılar üçün satışların faizini almaq normadır. Üstəlik, pulun çox hissəsi bundan asılıdır.
Deməli, olub, var və... Bu yanaşma düzgündür və satıcı kimi işləyərkən məcburidir. Amma onu da təkmilləşdirmək, ideallaşdırmaq olar.
İndi satış planınıza ehtiyacımız olacaq. Çünki indi biz işçiyə yalnız satışların sabit faizini ödəməyəcəyik, həm də mütərəqqi olacaq.
İşçinin planın hansı mərhələsində olduğundan asılı olaraq dəyişəcək.
Bir işçi üçün 5 milyon rubl planınız olduğu bir vəziyyəti təsəvvür edək.
Plan yaxşıdır, bu o deməkdir ki, onu həyata keçirmək o qədər də asan deyil, xüsusən də işçi orta hesabla onu 80% yerinə yetirdikdə, sonra sonrakı hərəkətləri çətin və ən əsası pul baxımından rasional hesab etmədiyi üçün imtina edir.
Buna görə də biz cəngavər hərəkəti edirik və satış planımızı 5% addımlara bölürük. Və hər bir səviyyə üçün müvafiq gəliri təyin edirik:
- 70% -ə qədər - 5000 rub. (2%)
- 70-75% - 6000 rub. (2,2%)
- 75-80% - 7000 rub. (2,5%)
- 80-85% - 8000 rub. (2,8%)
- 85-90% - 10.000 rub. (3,2%)
- 90-95% - 14.000 rub. (4%)
- 95-100% - 18.000 rub. (4,5%)
- 100+% - 24.000 rub. (6%)
Nəticədə, bir az daha çox səy göstərsə, nə qədər qazanacağını aydın başa düşən motivasiyalı bir işçi alırıq.
Beləliklə, ona oyunun əziyyətə dəyər olduğunu göstəririk və onun maliyyə tavanını sındırırıq, çünki xəsislik (yaxşı mənada) zəbt edir.
Qeyd. Yuxarıdakı nümunədən sonra, siz işçiyə satışların faizini ödəyə bilərsiniz və ya sünbülləri aradan qaldırmaq və orta aylıq məbləği həll etmək üçün aydan aya sabit bir məbləğ ödəyə bilərsiniz.
Sabit faiz
İndi ümumi satış üçün standart faizdən deyil, "xüsusi" malların satışına görə mükafatlardan danışırıq.
Hər bir şirkətin fərqli “xüsusi” məhsulları var. Buna görə də, onları özünüz seçməlisiniz. Ancaq nə haqqında danışdığımı daha yaxşı başa düşməyiniz üçün ən populyarların siyahısını təqdim edirik:
- Endirimli mallar;
- müəyyən bir markanın məhsulları;
- Satış məhsulları;
- Promosyon malları.
Siz məhsul qruplarını müəyyənləşdirirsiniz və işçilərinizə bu satışların artan faizini alacaqlarını bildirirsiniz.
Biz bunu işçilərin diqqətini konkret bir şeyə yönəltmək üçün edirik. Bir qayda olaraq, sabit faizli məhsul ayda və ya mövsümdə bir dəfə dəyişir, çünki şirkətin prioritetləri də dəyişir.
BİZ ARTIQ 29.000-DƏN ARTIQ.
YANDIR
Bonuslar
Satışa təsir edən birbaşa hərəkətlərə əlavə olaraq, bir çox ikinci dərəcəli, lakin daha az əhəmiyyət kəsb etməyənlər var. Məsələn, hesabatların təqdim edilməsi.
Bir tərəfdən, bu işçinin məsuliyyətidir, amma əslində bu, bir çox işçinin bunu etməyə öyrəşmədikləri üçün pis danışdığı əlavə bir seçimdir.
Buna görə də, bonuslara bizim üçün vacib olan və həm biznesə, həm də işçiyə fayda verən hərəkətləri daxil edirik.
Daha aydın olmaq üçün müştərilərimizdə menecerlər üçün motivasiya sistemlərində ən çox istifadə etdiyimiz bir neçə tipik variantı verəcəyəm:
- İdarəetmə (Bitrix24 ilə başlayın, bu Rusiya üçün TOP-dur);
- Proqramdakı hərəkətlərinizin uçotu;
- üzərində işləmək;
- İş yerində sifariş;
- Hesabat.
Başqa məqamlarınız ola bilər. Siz onları biznes və menecer olaraq sizin üçün vacib olana əsaslanaraq təyin edirsiniz.
Yeri gəlmişkən. Əgər siz CRM-dən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, o zaman Megaplanı tövsiyə edirəm və xüsusilə sizin üçün “Megastart” promosyon kodunu hazırlamışam. 10% endirim + daha 14 gün pulsuz müddət verir. Sadəcə bir mütəxəssisə deyin -> megaplan.ru
Hər bir bonus ayrıca ödənilir. Adətən işçi 2-3 dəfə qayda pozanda onu itirir. Hardkorun pərəstişkarısınızsa, dərhal bonusdan məhrum edə bilərsiniz.
Maraqlıdır. Bonusların gözəl tərəfi odur ki, onlar cərimə kimi deyil, pul qazanmaq imkanı kimi qəbul edilir. çoxlu pul. İtirilmişsə, işçi fürsəti əldən verdiyi üçün yalnız özünü günahlandırır.
Super bonus
Planı 100 faiz yerinə yetirdikdən sonra nəticənin dayanmaması üçün meneceri gərgin işləməyə davam etmək üçün stimullaşdırmaq lazımdır.
Bunun üçün super bonusdan istifadə edirik. Ödəniş sxemi aşağıdakı kimi həyata keçirilə bilər:
- İşçiyə planda hər +5% üçün əlavə 1000 rubl ödəyirik.
- 110-130% və 130-150% -ə çatdıqda onun mənfəət faizi artır.
Bu zaman işçi hər 5 faizdən bir hərəkət etməyə həvəslənəcək və super sürət olduğu üçün faiz pilləsini (110-130 və 130-150) tez keçmək istəyəcək.
Sadəcə acgözlük etməyin, super sürət çox yüksək faiz deməkdir. Onu vidalamağı asanlaşdırmaq üçün, bir insanın planı aşdığı təqdirdə sizə nə qədər pul gətirəcəyini düşünün və sonra onun hərəkətinin dəyəri dərhal artır.
Belə bir super bonus, üzən faiz kimi, fərdlərə özlərini sübut etməyə kömək edir.
Və onların fonunda başqaları da daha yaxşı cəhd etməyə başlayırlar, çünki onlar komandada ən pis olmaq istəmirlər. Ən pisləri ilə nə edirlər? Doğru! İşdən çıxarılırlar.
Yeri gəlmişkən, altı ayda ən pis işçinin işdən çıxarılacağına dair bir qayda təyin edə bilərsiniz. Geridə qalanlar üçün pis stimul deyil, sizə deyirəm.
Bonusların azaldılması
Mən cərimələrin tərəfdarı deyiləm. Əminəm ki, siz də onları bəyənmirsiniz. Bu ad günü oğlanından hədiyyə almaq kimidir. Mənfi hisslər.
Ancaq bəzən onlarsız heç yerə gedə bilmirsən. Buna görə də, menecerləriniz bu cinayəti törətdiklərinə görə cərimə alacaqlarını başa düşmələri üçün bonus ayırma vərəqi hazırlamalısınız.
Bu, menecerlər üçün motivasiya sxeminə birbaşa aid deyil, amma nə qədər ki, işçilər kökdən əlavə bir çubuq da olduğunu bilməsələr, onlar sizin üçün çox vacib olan bəzi hərəkətləri laqeyd edəcəklər.
Biz motivasiya və cəzaları birləşdiririk - nəticələrə yönəlmiş top-menecerlərin çılğın kokteyli alırıq.
Hər bir sahib öz bonus siyahısını tərtib edir, adətən A4 vərəqinə uyğun gəlir, baxmayaraq ki, əvvəlcə hər kəs indi Müharibə və Sülh yazacağını söyləyir.
Həqiqətən vacib məqamlar çox deyil. Budur tipik həllər:
- Satış zamanı CRM-də sövdələşmə yaradılmadı;
- Hesabat iş gününün sonunda təqdim edilməmişdir;
- Uyğunluq yoxdur korporativ üslub paltar;
- İş yerində qarışıqlıq;
- Sözlərin dayanma siyahısından bir ifadənin tələffüzü;
- İşə gecikmək;
- Tapşırığın vaxtından əvvəl yerinə yetirilməsinin gecikdirilməsinin səbəbi yazılmır;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıq vaxtında yerinə yetirilməyib.
Həmişə olduğu kimi, öz siyahınız olacaq. Hər bir xalın öz gözəl məbləği olacaq. "Bonuslar" ilə üst-üstə düşən xallar varsa, bonus itirilsə, işçi yenə də cərimələnəcək.
Əks təqdirdə, bir işçinin bonusunu əhəmiyyətli dərəcədə itirdiyi və heç bir şey etməyə davam etdiyi hallar gördük.
Qısaca əsas şey haqqında
İdarəetmə motivasiya sisteminin işləməsi üçün kompleks yanaşmaq lazımdır.
Uğurun düsturu belədir: yanaşmamızdakı bütün məqamlardan istifadə edin (özünüzə uyğunlaşdırılıb) + uzunmüddətli motivasiya + qeyri-maddi motivasiya.
Bundan yalnız ən vacib şeyləri götürürük ki, menecer sxemdə çaşqın olmasın.
İstənilən sxem yoxlama və ərazinizə uyğunlaşma tələb edir. Bunu deməyi xoşlamıram, amma hər bir iş spesifikdir və öz xüsusiyyətlərinə malikdir.
Ümumiyyətlə, bir satış menecerinin motivasiyasını hesablamaq nümunəmiz olduqda, motivasiya sxemi yaratmaq çətin deyil.
Onu işə salmaq çətindir. Buna görə də səbirli olun və işçilərə qazanclarını hesablamaq vərdişini aşılamalı olduqlarına hazır olun.
Bu məsələ əmək haqqı lövhələri/cədvəlləri (onlayn və oflayn) vasitəsilə həll olunur.
P.S. Satış menecerləri üçün ilk dəfə motivasiya yaratmağın nə qədər çətin olduğunu bilirik, ona görə də suallarınız varsa, şərhlərdə soruşun, biz pulsuz məsləhətlərlə kömək edəcəyik.
American Inc-in reytinqində. 2018-ci ilin ən yaxşı işəgötürənləri yüksək maaşları, yaxşı sığorta və pensiya planları və çox vaxt sərin atmosferi olan şirkətlərdir. Sonuncu qeyri-adi bonuslara və işçilərin həvəsləndirilməsinin qeyri-standart üsullarına görə məsuliyyət daşıya bilər.
Ən qeyri-adi olanlardan 15-i buradadır.
Düzgün şirkəti seçən işçilər dünyanın istənilən yerinə aviabilet, pulsuz gecəlik uşaq baxıcılığı və balta atma dərsləri alırlar.
Vəsiyyətnamələr və daşınmaz əmlakın sərəncamı
McLean, Virginia-da yerləşən M2 Strategy konsaltinq firması vəsiyyətnamələrin yazılması xidmətləri, hüquqi yardım, uşaq baxımı və 24 saatlıq idman zalından istifadə etmək imkanına malikdir.
Balta atma dərsləri
Yuta ştatının Lehi şəhərindəki Podium biznes şəbəkə platformasının əməkdaşları balta atma dərsləri, sərbəst xizək sürmə, bobsley sürmələri və maraqlı virtual reallıq parklarına səyahətlərlə əylənirlər.
Möhtəşəm mənzərələr və pivə
HireVue-nin Cənubi Dakota, Yutadakı qərargahı dağ zirvələrinə baxır. Müsahibə platforması işçilərə ofis pubında ziyafətlər, həmçinin nahar yeməyi verir TED üslubu Danışmaq.
İdman mərcləri və reallıq TV
Çikaqodakı Legacy Marketing komandalara bölünür və kimin gedəcəyinə dair mərclər qoyur yeni seriya realiti-şoular (Bakalavr kimi). Yaxşı, idman oyunlarının nəticələrinə də mərc edirlər.
Hibrid avtomobillərə endirim
Enterprise Knowledge konsaltinq şirkətinin əməkdaşları hibrid avtomobilləri alarkən fitnes klublarına üzvlük, korporativ mobil telefonlar və 3 min dollara qədər pul qazanırlar.
Slack kanalında şöhrət
New York şirkəti Charity: Water, uğur qazanan işçiləri tərifləmək üçün Slack messencerində xüsusi olaraq “High Five” kanalı yaratdı. Hər rübün sonunda ən yaxşı insan hədiyyə alır.
Gözəllik və xizək sürmə
Dəb və ev dekorasiyası pərakəndə satışçısı Jane.com işçilər üçün gözəllik salonuna malikdir. Onlar həmçinin xizək kurortlarına bilet alırlar və gənc valideynlər uşaqlarını işə götürə bilərlər.
Pulsuz iphone
Dallasda yerləşən maliyyə məsləhət firması Embank bir illik xidmətdən sonra işçilərini mobil telefon planına əlavə edir və bir ildən sonra onlara yeni iPhone alır.
Valideynlər üçün bonuslar
“Outreach” proqram təminatı şirkətində kiçik uşaqları olan işçilər – analar və atalar – evdən yarım saat işləyə bilərlər. Şirkət həftə içi bir uşağa gecə tibb bacısı, həftədə iki dəfə nahar çatdırılması üçün pul ödəyir.
Tam giriş
Infinte Energy, xidmət etdiyi Atlanta ərazisində arena, teatr və forumun ad hüquqlarını satın aldı və indi işçilər bu yerlərdə Castin Timberleyk, U2 və Kerri Undervudun pulsuz konsertlərində iştirak edə bilərlər.
Uçuş kursları
Uçmağı öyrənmək istərdinizmi? San-Fransiskoda yerləşən sağlamlıq texnologiyaları şirkəti pMD öz işçilərinə pulsuz uçuş təlimi təklif edir.
Stressin aradan qaldırılması
Pro Athlete işçilərinin yığılmış stressdən xilas olmaq imkanı var. IN pərakəndə satış şirkətiİşçilər üçün idman mallarının satışı, masaj terapevti və sauna ilə spa, həmçinin pulsuz səhər yeməyi, nahar və şam yeməyi var.
Hava səyahətləri və restoranlar
Tərtibatçılar üçün xidmət Lob.com yubileylərini işçilər üçün hədiyyələrlə qeyd edir. Bir il şirkətdə qalın və dünyanın istənilən yerinə bilet əldə edin. Üçüncü ildir işləyirsiniz? Özünüzü Michelin ulduzlu yeməklərlə sevindirin.
Ən yaxşı hədiyyə
Proqram təminatı şirkəti olan Buffer, yeni işçiləri Kindle və limitsiz e-kitablardan ibarət hədiyyələrlə qarşılayır.
Mənzil problemi
Boll and Branch (yataq dəstləri şirkəti) bütün yeni işçilərə bir dəst çarşaf verir və altı aylıq işdən sonra onlar da yataq otağı təmiri verirlər.
Bacarıqlı həvəsləndirilmiş heyət satışları əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verir ki, bu da öz növbəsində biznesdə qazancın artmasına səbəb olur və buna görə də bu eyni zəhmətkeş işçilərin əmək haqqını artırır.
Əsas odur ki, ən uyğun motivasiya proqramını düzgün seçəsiniz ki, işçinizi artıq daxil edilmiş vəzifələrinə görə mükafatlandırmayasınız. əmək haqqı. Çox səxavətli bir proqram sizə baha başa gələ bilər.
Eyni zamanda, motivasiya proqramı zəif planlaşdırılıbsa, bu, restoranın, kafenin və ya barın qazancının artmasına səbəb olmayacaq, çünki işçilər oyunun şama dəyər olub olmadığını çox tez anlayacaqlar.
- İşçilər motivasiya sistemini yaxşı başa düşməlidirlər. Əlavə mükafatları necə qazanacaqlarını aydın şəkildə bilməlidirlər.
- Bonuslar (mükafatlar) gecikdirilmədən ödənilməlidir. Ödənişləri həftədə və ya ayda bir dəfə etmək yaxşıdır. Mükafatların alınması qeyri-müəyyən müddətə təxirə salınarsa, işçilərin motivasiyası öz gücünü itirəcəkdir.
- Motivasiya sisteminin təşkili və nəzarəti, eləcə də nəticələrin işlənməsi asan olmalıdır. İşçilər məlumatları özləri doldursalar daha yaxşı olar. zəruri formalar, hələ də təsadüfi seçmə metodundan istifadə edərək vaxtaşırı yoxlanılmalıdır.
- Sistem, mənfəətin xəyali payına deyil, sistem iştirakçıları tərəfindən asanlıqla idarə olunan aydın ölçülə bilən göstəricilərə əsaslanmalıdır. Hesablamaların çox yaxşı təşkili şərti ilə yüksək menecerləri mənfəət payları ilə motivasiya etmək daha yaxşıdır. Lakin xətt personalı bu cür motivasiya ilə maraqlanmayacaq və ilhamlanmayacaq.
- Tədricən yeni həvəsləndirmə proqramı tətbiq edilməli və nəticələrə daim nəzarət edilməlidir - satışların həqiqətən artıb-artırılmaması və işçilərin daha yaxşı işləməsi. Xahiş edirik unutmayın ki, qarşısı alınmalı olan saxtakarlıq və məcburi satış halları ola bilər. Yeniliklər işçilərin mənəviyyatına da mənfi təsir göstərə bilər.
Kadrların motivasiyası: 6 növ mükafatlandırma sistemi
Sadə təşviq
Sadə təşviqlərlə, satılan və ya alınan hər bir mövqe üçün pul mükafatı təqdim olunur:
- satılan hər desert üçün 5 qrivna bonus;
- hər əlavə şüşə şərab üçün 30 qrivna bonus;
- Hər 50 qrivna satışı üçün 5%.
Bu motivasiya sisteminin üstünlüyü müəyyən bir hərəkətlə mükafat məbləği arasında sıx əlaqədir. Daha çox satıldı - daha çox qazandı.
Dezavantajlar - işçilər ilk növbədə və mümkün qədər bonus mövqelərini satmaq üçün təzyiq taktikalarından istifadə edə bilərlər. Həm də bonuslar üçün mənfəət və xərcləri əvvəlcədən hesablaya bilməmək.
Müəyyən bir məqsədə nail olmaq üçün mükafat
Kadrlar pulla ifadə olunan konkret tapşırıq alırlar. Məsələn, 10-dan çox markalı desert satarsanız, 200 qrivna mükafat alacaqsınız.
Bu motivasiya metodunun üstünlüyü dəqiq müəyyən edilmiş tapşırıq və bonus proqramı üçün əvvəlcədən məlum olan büdcədir.
Hədəflər yaxşı düşünülərsə, bu üsul uğurlu olacaqdır. Məqsəd çubuğunu çox tez qaldırsanız, işçilərin şikayətləri ilə rastlaşa bilərsiniz. Qarşısına daha yüksək məqsəd qoyursansa ən yaxşı işçilər, komandanın qalan hissəsinin mənfi reaksiyasına səbəb ola bilərsiniz.
Kollektiv rəqabət
Komanda qruplara bölünür və qrup nəticəsi qiymətləndirilir.
Məsələn, ən çox desert satan növbə 600 qrivna bonusu bölüşəcək və ya mətbəx işçiləri həftə və ya ay üçün ərzaq xərcləri hədəflərini yerinə yetirərək 1600 qrivna bonusu bölüşəcəklər.
Belə bir təşviq sisteminin üstünlüyü onun maksimum dəyərini əvvəlcədən hesablamaq imkanıdır. Bu, bəzən pul mükafatının özündən daha çox həvəsləndirən rəqabət ruhunu oyadır. Yüksək əhval-ruhiyyə və yaxşı əlaqələndirilmiş komanda işi olan komandalarda yaxşı işləyir.
İşin mənfi tərəfi odur ki, aşağı məhsuldarlığı və ya motivasiyası və bacarıqları olan işçilər bütün qrupun performansını aşağı sala bilər. Və sonra yüksək məhsuldarlığa və ixtisasa malik olan işçilər əməyi mükafatlandırılmadığından narazı qalacaqlar və gedə bilərlər. Fərdi işçinin yüksək ixtisasları ona daha çox məsləhətlər almağa imkan verirsə, o, çətin ki, onları qrupla bölüşmək istəsin.
Müəyyən edilmiş performans səviyyələri
İşçilər dəqiq müəyyən edilmiş məqsədə çatdıqda pul mükafatı alacaqlar. Məsələn, iştirakçılar 800 qrivna məbləğində satılan ilk 10 şüşə şərab üçün bonus alacaqlar; növbəti 10 şüşənin satışı üçün - 1600 qrivna; 30 şüşə üçün - 3000 qrivna.
Üstünlük ondan ibarətdir ki, bu təşviq üsulu ilə siz satışları əhəmiyyətli dərəcədə artıra və bonuslara qənaət edə bilərsiniz. Məsələn, heyət 19 şüşə şərab satdı, yəni daha yüksək səviyyəli məqsədə (20 şüşə) nail olunmadığı üçün bonus yalnız ilk 10-a ödənilir. Siz həqiqətən böyük miqdarda mükafat təklif edə bilərsiniz - bu, yalnız məhsuldarlığı artıracaq. Beləliklə, əminliklə deyə bilərsiniz ki, 30 şüşə şərab satan 3000 qrivna bonusu alacaq.
İşin mənfi tərəfi odur ki, işçilər növbəti bardan bir az, məsələn, 1 şüşə şərabdan geri qaldıqda məyus ola bilərlər.
Qeyri-müntəzəm bonuslar
Bu mükafat sistemində bonuslar növbələr, günlər və ya həftələr üzrə performansa əsasən qeyri-müntəzəm olaraq ödənilir.
Məsələn, bir komanda bir axşam 20 imza balıq yeməyi satarsa, 1000 qrivna bonus alacaq. Bazar günü bonus şam yeməyi üçün kupon və ya ən çox salat satan işçinin alacağı delfinariya bileti ola bilər.
Üstünlük ondan ibarətdir ki, bu yolla siz bəzi uzunmüddətli proqramları canlandıra və həvəsləndirmə sistemini daha cəlbedici edə bilərsiniz. Bu üsul 1, 2 3 və 4 proqramlarla birləşdirilə bilər. Siz həmçinin işçiləri yaxşı marja ilə mövqe satmaq üçün xüsusi motivasiya edə bilərsiniz.
Dezavantaj: Qeyri-müntəzəm bonuslar əlavə xərclərə səbəb olacaq və əlavə təşkilati səylər tələb edə bilər.
Performansa əsaslanan mükafatlar
Əvvəlki göstəricilər əsasında yeni hədəflər formalaşır. üçün restoran biznesi Bu üsul tamamilə uyğun deyil, çünki əyləncə sənayesi çox dəyişkəndir və uzunmüddətli perspektivi nəzərdə tutur.
Məsələn, illik büdcənin ödənilməsi; əmək haqqının səviyyəsi müəyyən edilmiş məbləğdən artıq olmadıqda, menecer tərəfindən mükafatın alınması; altı aylıq hədəflər yerinə yetirildiyi təqdirdə mətbəx işçiləri üçün ziyafət.
Üstünlüyü ondadır ki, yalnız əlavə satışlar olduqda bonuslar ödəməli olacaqsınız. Mükafatın miqdarı işdən asılı deyil və onun formalaşma prinsipləri əvvəlcədən aydındır.
Məqsədlər zəif formalaşsa, çatışmazlıqlar görünəcəkdir. Məsələn, məqsədə asanlıqla çatmaq olarsa, o zaman məhsuldarlığı çox da artırmayacaq. Və bonus həqiqətən əla iş üçün mükafat deyil, əmək haqqının bir hissəsi kimi qəbul edilir.
