Giriş………………………………………………………………………………2
1 Marketinqin inkişaf tarixi …………….………………….……………3
1.1 Xaricdə marketinqin inkişaf tarixi…………………………………….6
1.2 Qazaxıstan Respublikasında marketinqin inkişaf tarixi……………………………………..
2 Marketinq fəaliyyəti ............................. .. ...... ... ............ ... ... 10
2.1 Marketinq məqsədləri……………………………………………………………….13
2.2 Marketinq fəaliyyətinin konsepsiyaları………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………14
3 Marketinqdə məhsulun mahiyyəti................................................
NƏTİCƏ………………………………………………………………19
İSTİFADƏ OLUNAN ƏDƏBİYYAT SİYAHISI………………..………20
Giriş.
Marketinq 20-ci əsrin fenomenidir. Mənşəyini iqtisad elminə borcludur və tətbiqi iqtisadiyyatın bir forması kimi inkişaf etmişdir. Marketinq iqtisadi nəzəriyyənin mübadilə, mənfəətin maksimumlaşdırılması, faydalılıq, ixtisaslaşma, rasionallıq kimi əsas kateqoriyaları ilə sıx bağlıdır. Eqoist maraqlarına çatmaq üçün rasional qərarlar qəbul edən "iqtisadi insan" modeli marketinqdə qərar qəbul etmə və istehlakçı davranışı ideyasının əsası kimi qəbul edilirdi. Robert Keith marketinqin təkamülü ilə bağlı fikirlərini təqdim etdi.
İstehsal və satışın üç dövrünün və ya mərhələlərinin modeli onun sxeminə görə prioritetlərin dəyişməsidir: “istehsal”, “satış”, “marketinq”. İstehsal istiqaməti əsasən şirkətin məhsullarına və şirkətin özünə yönəldilir. Satış dövrü istehsala yönəlmişdir, lakin rəqabətin yaranması ilə satışın təşkilinə, şəxsi satışa, malların reklamına və təşviqinə diqqət artır. Marketinq istiqaməti - xüsusilə istehlakçının ehtiyaclarına diqqət yetirmək, onları mümkün qədər təmin etmək istəyi.
Müəssisədə marketinq mütəxəssisləri marketoloqlar adlanır.Marketoloqların vəzifələri bazarı, məhsulları, rəqibləri, istehlakçıları və digər sahələri araşdırmaqdan ibarətdir. Marketinq xidməti şirkət taktikasının işlənib hazırlanması və əmtəə, qiymət, marketinq siyasəti və bazarda əmtəə təşviqi strategiyalarının həyata keçirilməsi ilə məşğul olur.
İnnovasiya təcrübəsinin təhlili göstərir ki, bazar şəraitindən asılı olaraq, transformasiyanın ilkin mərhələlərində müəssisələr onu kifayət qədər utilitar şəkildə başa düşərək, marketinqin müəyyən elementlərindən istifadə edirlər.
Marketinq fəaliyyətinin belə sadə (sadələşdirilmiş, operativ) başa düşülməsi onu müəssisə ilə bazar arasında az və ya çox uğurlu qarşılıqlı əlaqəni həyata keçirən hərəkətlərin (həmçinin texnika, texnologiyalar) məcmusu kimi qəbul etməkdir.
Marketinqin inkişaf tarixi
1.1 Xaricdə marketinqin inkişaf tarixi
Marketinq dərhal ortaya çıxmadı. İstehsalın və marketinqin inkişafının məqsədləri, vəzifələri və üsulları haqqında menecerlərin baxışlarının uzun illər təkamülünün nəticəsidir. Satışın təşviqi, reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr metodlarından (lakin başqa adlar altında) o vaxtdan istifadə olunur qədim roma, və bəlkə də daha əvvəl. Hətta uzaq keçmişdə öz emalatxanasının qapı çərçivəsinə mismar vuran və üzərində təmirli çəkmə asan bir ayaqqabıçı məhsulun tanıtımının ayrı-ayrı üsullarından istifadə etməyə başladı, baxmayaraq ki, marketinq termini və əslində marketinq anlayışının özü ortaya çıxdı. çox sonra.
Hələ XVIII əsrin ikinci yarısında tanınmış siyasi iqtisadçı Adam Smit “Cəmiyyətin sərvəti” əsərində yazırdı ki, istehsalçının istehlakçıların tələbatını ödəməkdən böyük qayğısı yoxdur.
Bəzi iqtisadçıların fikrincə, marketinqin formalaşma dövrü 1923-1933-cü illərdə Qərbi bürümüş “böyük depressiya”dan sonrakı dövrə aiddir, digərləri isə bu dövrü XX əsrin 50-ci illərinin əvvəlləri hesab edir. Lakin onun tarixi daha qədimdir.
Piter Drukerin nöqteyi-nəzərindən marketinqin yaranması Yaponiya ilə bağlıdır. Onun sözlərinə görə, marketinq Yaponiyada təxminən 1650-ci ildə, Mitsui ailəsinin ilk üzvü Tokioda məskunlaşanda və orada ilk univermaq adlandırıla bilən mağaza açanda yaranıb. Orada o, 250 il ərzində ən böyüyünün həyata keçirdiyini gözləyən bir siyasət həyata keçirdi ticarət şirkətləri, yəni:
öz istehlakçılarının alıcısına çevrilir, dükanda onlara lazım olan məhsulları və malları alır;
onların istehsalı üçün vasitələr və mənbələr axtardı;
qaytarılmış malların qeyd-şərtsiz geri qaytarılması prinsipini tətbiq etdi;
müştərilər üçün məhsul çeşidini əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirdi.
Qərbdə marketinq 19-cu əsrin ortalarında yaranıb. Birincisi marketinqin müəssisənin mərkəzi funksiyasına çevrilməli olduğunu və istehlakçılar dairəsinin yaradılmasını qeyd edən - xüsusi iş menecer Cyrus McCormick idi. O, ilk kombinatın dizayneri kimi daha çox tanınsa da, müasir marketinqin bazar araşdırması və təhlili, prinsiplər kimi sahələrini yaradan odur. qiymət siyasəti və xidmət. Bütün bunlar onun "International Harvester" şirkətinin çiçəklənməsinə səbəb oldu. Akademik bir intizam olaraq marketinq ilk dəfə Amerikada yaranmışdır. 1901-ci ildə İllinoys və Miçiqan Universitetlərində marketinq üzrə qısa kurs tədris olunmağa başladı. 1905-ci ildə V. E. Kreuz Pensilvaniya Universitetində “Məhsul marketinqi” kursu verdi. 1910-cu ildə Viskonsin Universitetində R.Batler daimi fəaliyyət göstərən “Marketinq metodları” kursunu tədris etməyə başladı.
Beləliklə, ABŞ müasir marketinqin doğulduğu yer hesab olunur. Bu dövrdə marketinq əsasən yalnız əmtəə satışı ilə əlaqələndirilirdi: əsas diqqət satışın, ticarətin və reklamın təşkilinə verilirdi. Lakin sonradan bu təfsirdəki məhdudiyyətlər aydın oldu. 1929-1933-cü illər böhranı da bunda mühüm rol oynadı, bundan sonra marketinq nəhayət sırf satış yönümünü itirdi. İkinci Dünya Müharibəsi istehsalın idarə edilməsində yeni prinsiplər və yanaşmalar tələb edən ağır sənayenin inkişafı üçün katalizator rolunu oynadı. Effektiv tələbin bazarda mövcud təklifdən artıq olması şəraitində (“satıcı bazarı”) marketinq siyasətinin həyata keçirilməsinə və marketinqin bu sahəsində gələcək təcrübənin toplanmasına töhfə verən kütləvi istehsal inkişaf edir. .
Lakin 1948-ci ildən başlayaraq marketinq digər növlərin həyata keçirilməsi kimi qəbul olunmağa başladı iqtisadi fəaliyyətəmtəə və xidmət axınının istehsalçıdan son və ya aralıq istehlakçıya yönəldilməsi.
Marketinq bir sistem olaraq inhisarçılığın inkişafının təsiri altında yaradılmışdır ki, bu da bazarın daha geniş və dərindən araşdırılmasını və firmaların bazarda daha yaxşı təşkilini tələb edirdi. Eyni zamanda, onun təşkilati dizaynı baş verdi. 1908-ci ildə ilk reklam çarxı marketinq təşkilatı, o dövrdə bir çox iri firmalarda marketinq tədqiqatı şöbələri yaradılmağa başladı (1911 - Curtis Publishing, Y.S. Robber, Swift and Company və s.). Bu təşkilatların yaradılması və onların fəaliyyəti marketinq üzrə elmi nəşrlərin başlanğıcını qoydu, bu nəşrlərdə satışın idarə edilməsi sənəti kimi marketinqin əsaslarını formalaşdırmağa cəhdlər edildi.
1926-cı ildə ABŞ-da Milli Marketinq və Reklam Müəllimləri Assosiasiyası təşkil edildi, onun əsasında sonradan Amerika Marketinq Cəmiyyəti yaradıldı, 1973-cü ildə adı dəyişdirilərək bu gün təxminən 23 min nəfəri birləşdirən Amerika Marketinq Assosiasiyası (AMA) oldu. müəllimlər, tədqiqatçılar və iş dünyasının nümayəndələri. Bir qədər sonra ölkələrdə belə birliklər və təşkilatlar yarandı Qərbi Avropa və Yaponiya. ortaya çıxmağa başladı beynəlxalq təşkilatlar- Avropa Marketinq Araşdırmaları Cəmiyyəti və ictimai rəy(ESOMAR), Avropa Marketinq Akademiyası, Beynəlxalq Marketinq Federasiyası (BVF). Beynəlxalq statusun mahiyyəti var.
Marketinq fəaliyyətinin ilk formaları - qiymət siyasəti və reklam əmtəə-pul münasibətlərinin yaranması ilə meydana çıxdı və inkişaf etməyə başladı. Sofiyada 3-cü əsrin sonu - 4-cü əsrin əvvəllərinə aid mərmər plitə tapıldı, bu, o vaxtkı Serdika ərazisindəki amfiteatrda tamaşa üçün reklam afişası idi. Papirus (Misir) və daş lövhələr (Pompey, İtaliya) üzərində köhnə reklam yazıları da məlumdur.
Marketinqin mərkəzi funksiyasını tam başa düşən ilk şəxs sənaye müəssisəsi, XIX əsrin ortalarında yaşamış Cyrus McCormick idi.
1911-ci ildə Cartis Nəşriyyat Şirkəti bazar araşdırması şöbəsi təşkil etdi. 1920-1930-cu illərdə ilk əhəmiyyətli marketinq nəşrləri meydana çıxdı. 1931-ci ildə Amerika Marketinq Assosiasiyası yaradıldı. 1950-ci ildən Qərb ölkələrində marketinq praktikada tətbiq edilir.
1960-cı ildə J. McCarthy marketinqin məzmununu açan bir model təklif edir, burada ilk dəfə olaraq onun dörd əsas elementi təcrid olunur: məhsul, qiymət, reklam, satış və ya onların adlandırıldığı kimi dörd “P”.
1976-cı ildə marketinq mübadilə prosesləri elmi kimi tanındı.
1988-ci ildən ölkəmizdə marketinqdən istifadə edilir.
Son illər ölkəmizdə çox populyarlaşan “marketinq” termini ingiliscə “marketing” – bazarın yaradılması, bazar araşdırması sözündən yaranmışdır. Rus dilində bu terminin uyğun ekvivalenti tapılmadı, buna görə də tərcümə olunmadı və müvafiq elm və təcrübə "marketinq" adlandı. Əlbəttə ki, marketinq bazarın kateqoriyası ilə (“bazar” – bazar) əlaqələndirilir, lakin çoxları üçün bu anlayış satış və reklam kimi fəaliyyətlərlə əlaqələndirilir. Bəzi biznes liderləri hələ də marketinqin satış üçün yeni bir termin olduğuna inanırlar. Marketinqin bir paylama sistemi kimi ideyası təsadüfi deyil, çünki marketinq ümumi iqtisadi nəzəriyyədən, paylama sisteminin təhlili ilə əlaqəli tətbiqi iqtisadiyyat sahəsi kimi yaranmışdır (Biznes terminləri lüğətində, ABŞ A. Hamilton İnstitutu tərəfindən marketinq olaraq şərh edilir iqtisadi fəaliyyət, əmtəə və xidmətlərin istehsalçıdan istehlakçıya təşviqindən ibarətdir). Amma iqtisadi mühitin dəyişməsi ilə paralel olaraq sosial təkrar istehsalın transformasiyası, iqtisadiyyatda münasibətlərin mürəkkəbləşməsi, rəqabətin kəskinləşməsinin təsiri altında marketinq fəaliyyətinin məzmunu dəyişdi. Marketinq uzun bir təkamül yolu keçmişdir.
Təkamülün birinci mərhələsi “satış” marketinqidir.
Marketinqi yeni iqtisadi nəzəriyyə kimi təsvir etmək üçün ilk cəhdlər 20-ci əsrin əvvəllərində ABŞ-da edilmişdir. 1901-ci ildə bir neçə Amerika universiteti (Harvard, İllinoys və Miçiqan) yaratdı və oxumağa başladı. müstəqil kurs marketinq, onu sahibkarlığın ümumi iqtisadi nəzəriyyəsindən - iqtisadiyyatdan işıqlandıraraq. Yeni kursda sənaye firmalarının marketinq fəaliyyətinin üsulları, topdan və pərakəndə satıcıların əməliyyatları təsvir edilmişdir. Təşkilat problemlərinə xüsusi diqqət yetirilib reklam kampaniyaları. Beləliklə, 1940-cı illərə qədər marketinq satışla bağlı idi və marketinq adlanırdı.
Marketinqin müstəqil elmə ayrılmasının əsas səbəbləri bunlar idi:
* kapitalın təmərküzləşməsi və mərkəzləşdirilməsi prosesinin güclənməsi;
* inhisarçı birliklərin yaranması;
* istehsalın miqyasının genişlənməsi şəraitində istehsalçının istehlakçıdan uzaqlaşdırılması;
* artan rəqabət.
Bu səbəblər istehlak bazarı adlanan bazarın formalaşmasına səbəb oldu, yəni. təklifin tələbi üstələdiyi bazar və buna görə də şiddətli rəqabət, dolayısıyla ciddi satış problemləri.
Ümumiyyətlə, bu dövrdə marketinqə münasibət belə formalaşdırılıb: “Marketinq istehlakçı tərəfindən əmtəə və xidmətlərin alınmasına səbəb olan istənilən ticarət fəaliyyətini əhatə edir”.
Növbəti mərhələ təkamül - "idarəetmə" marketinqi - 50-ci illərin dövrü - 70-ci illərin birinci yarısı, bu ilə xarakterizə olunur:
* elmi-texniki tərəqqinin daha yüksək mərhələsində istehsalın miqyasının genişlənməsinin yüksək templəri;
* yeni və ən yeni sənaye sahələrinin yaranması prosesi;
* əmək bölgüsünün milli hüdudlardan kənara çıxması.
Nəticədə, transmilli korporasiyalar adlanan iri, çox vaxt beynəlxalq inhisarçı birliklər arasında rəqabət kəskin şəkildə gücləndi. Yeni şəraitdə istehsalçılar və satıcılar riskləri azaltmaq üçün səyləri birləşdirməyə obyektiv ehtiyac duyurlar. Belə bir anlayış yaranıb ki, çətin satılan malları istehsal etməkdənsə, bazarda tələbat olacaq malların yaradılmasına, modelləşdirilməsinə və istehsalına investisiya qoymaq daha məqsədəuyğun və sərfəlidir. Təkamülün bu mərhələsində marketinq bazar şəraitinin dəyişməsinə, əmtəə və xidmətlərə mövcud tələbata yönəlmiş idarəetmə konsepsiyası kimi şərh olunmağa başladı. “İdarəetmə konsepsiyası kimi marketinqin mənası mövcud ehtiyacları ödəməyə çalışmaqdır. Ən uğurlu firmaların marketinq yanaşması satışın səmərəliliyini artırmaq, resurslardan istifadə etmək və mənfəəti artırmaq vasitəsi kimi istehsalçı-istehlakçı yönümünü nəzərdə tutur. iqtisadi inkişaf Böyük Britaniya.
Təkamülün üçüncü mərhələsi “mürəkkəb sistemli” marketinqdir.
70-ci illərin ikinci yarısında marketinq təkamülün üçüncü mərhələsinə qədəm qoyur və mahiyyətcə doktrinaya çevrilir. müasir biznes, onun fəlsəfəsi, firma ilə ətraf mühit arasında əsas ünsiyyət vasitəsi. Mürəkkəb olur sistemli fəaliyyət. Bu dövrdə marketinq korporativ element kimi qəbul olunmağa başladı strateji idarəetmə, şirkətin bütün fəaliyyətinə nüfuz edərək, onun xarici iqtisadi və siyasi mühitə uyğunlaşmasına yönəlmişdir. Marketinq fəaliyyəti müəssisənin satış bazarları ilə birtərəfli əlaqəsindən qapalı dövrəyə, şirkətlə müştərilər arasında bir növ dialoqa çevrilir. Müvafiq olaraq, bazarda istehlakçı davranışının tədqiqinə və aktiv modelləşdirilməsinə getdikcə daha çox diqqət yetirildi.
Marketinq menecmentinin “biznes fəlsəfəsinə” çevrilməsi bir sıra səbəblərlə bağlıdır, məsələn:
* qiymətin əhəmiyyətli dərəcədə artması və elmi-texniki tərəqqinin sürətlənməsi;
* Rəqabət formalarının miqyasının artması və mürəkkəbləşməsi;
* məhsul çeşidini daim yeniləmək və əlaqəli maliyyə risklərini artırmaq ehtiyacı;
* xammal və enerji problemlərinin kəskinləşməsi.
Beləliklə, müasir marketinqin obyektiv vəzifəsi xarici mühitlə ayrı-ayrı müəssisə arasındakı ziddiyyətləri aradan qaldırmaq ehtiyacından ibarətdir. Bunun üçün tələb olunur: müəssisənin qarşısında duran bütün problemlərin həllinə sistemli kompleks yanaşma; uzunmüddətli kommersiya uğuruna diqqət yetirmək; bazarlar və firmalar haqqında məlumatların davamlı toplanması, işlənməsi və təhlili; üzərində fəal təsir göstərir mühit ona passiv uyğunlaşmadan fərqli olaraq; istehsalatda innovativ fəaliyyət; istehsalın, maliyyənin, satışın və kadrların idarə edilməsində təşəbbüskarlıq, yaradıcı yanaşma.
(c) Abracadabra.py::Sponsorlu Açıq investisiya edin
Giriş
Marketinq, bazarda baş verən vəziyyəti və prosesləri başa düşməyə əsaslanan, mövcud və gələcək uğura yönəlmiş məhsulların istehsalı, təşviqi və marketinqinin təşkili prosesidir və maraqların optimal balansının yaradılması nəzərə alınmaqla qurulur. onun bütün iştirakçıları.
Marketinq 20-ci əsrin fenomenidir. Mənşəyini iqtisad elminə borcludur və tətbiqi iqtisadiyyatın bir forması kimi inkişaf etmişdir. Marketinq iqtisadi nəzəriyyənin mübadilə, mənfəətin maksimumlaşdırılması, faydalılıq, ixtisaslaşma, rasionallıq kimi əsas kateqoriyaları ilə sıx bağlıdır.
1. Xaricdə marketinqin inkişaf tarixi
Dünya praktikasında marketinq dərhal meydana çıxmadı. İstehsalın və marketinqin inkişafının məqsədləri, vəzifələri və üsulları haqqında menecerlərin baxışlarının uzun illər təkamülünün nəticəsidir. Satışın təşviqi, reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr üsulları qədim Romadan və bəlkə də daha əvvəllərdən istifadə edilmişdir.
Hələ XVIII əsrin ikinci yarısında tanınmış siyasi iqtisadçı Adam Smit “Cəmiyyətin sərvəti” əsərində yazırdı ki, istehsalçının istehlakçıların tələbatını ödəməkdən daha çox qayğısı yoxdur.
Bəzi iqtisadçıların fikrincə, marketinqin formalaşma vaxtı Qərbi 1923-1933-cü illərdə bürümüş “böyük depressiya”dan sonrakı dövrə aiddir, digərləri isə bu dövrü XX əsrin 50-ci illərinin əvvəlləri hesab edir. Lakin onun tarixi daha qədimdir.
Piter Drukerin nöqteyi-nəzərindən marketinqin yaranması Yaponiya ilə bağlıdır. Onun sözlərinə görə, marketinq Yaponiyada təxminən 1650-ci ildə, Mitsui ailəsinin ilk üzvü Tokioda məskunlaşanda və orada ilk univermaq adlandırıla bilən mağaza açanda yaranıb. Orada o, 250 ilə qədər ən böyük ticarət firmalarının həyata keçirdiklərini təxmin edən bir siyasət həyata keçirdi, yəni:
1) öz istehlakçıları üçün alıcı oldu, mağazada onlara lazım olan məhsulları və malları aldı;
2) onların istehsalı üçün vasitələr və mənbələr axtarır;
3) qaytarılmış malların qeyd-şərtsiz geri qaytarılması prinsipini tətbiq etdi;
4) müştərilər üçün məhsul çeşidini əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirdi.
Qərbdə marketinq 19-cu əsrin ortalarında yaranıb. Cyrus McCormick ilk qeyd etdi ki, marketinq müəssisənin mərkəzi funksiyasına çevrilməlidir və istehlakçılar dairəsinin yaradılması - menecerin xüsusi işi Sayrus Makkormik idi. O, daha çox ilk kombinatın dizayneri kimi tanınsa da, müasir marketinqin bazar araşdırması və təhlili, qiymət siyasətinin prinsipləri və satışdan sonrakı xidmət kimi sahələrini məhz o yaradıb. Bütün bunlar onun "International Harvester" şirkətinin çiçəklənməsinə səbəb oldu. Akademik bir intizam olaraq marketinq ilk dəfə Amerikada yaranmışdır. 1901-ci ildə İllinoys və Miçiqan Universitetlərində marketinq üzrə qısa kurs tədris olunmağa başladı. 1905-ci ildə V.E. Kreuse və Pensilvaniya Universitetində "Məhsul marketinqi" kursunu öyrətdi. 1910-cu ildə Viskonsin Universitetində R.Batler daimi fəaliyyət göstərən “Marketinq metodları” kursunu tədris etməyə başladı.
Beləliklə, ABŞ müasir marketinqin doğulduğu yer hesab olunur. Bu dövrdə marketinq əsasən yalnız əmtəə satışı ilə əlaqələndirilirdi: əsas diqqət satışın, ticarətin və reklamın təşkilinə verilirdi. Lakin sonradan bu təfsirdəki məhdudiyyətlər aydın oldu. 1929-1933-cü illər böhranı da bunda mühüm rol oynadı, bundan sonra marketinq nəhayət sırf satış yönümünü itirdi. İkinci Dünya Müharibəsi istehsalın idarə edilməsində yeni prinsiplər və yanaşmalar tələb edən ağır sənayenin inkişafı üçün katalizator rolunu oynadı. Effektiv tələbin bazarda mövcud təklifdən artıq olması şəraitində (“satıcı bazarı”) marketinq siyasətinin həyata keçirilməsinə və marketinqin bu sahəsində gələcək təcrübənin toplanmasına töhfə verən kütləvi istehsal inkişaf edir. .
Lakin 1948-ci ildən başlayaraq marketinq əmtəə və xidmət axınını istehsalçıdan son və ya aralıq istehlakçıya yönəldən digər iqtisadi fəaliyyət növlərinin həyata keçirilməsi kimi qəbul edilməyə başlandı.
Marketinq bir sistem olaraq inhisarçılığın inkişafının təsiri altında yaradılmışdır ki, bu da bazarın daha geniş və dərindən araşdırılmasını və firmaların bazarda daha yaxşı təşkilini tələb edirdi. Eyni zamanda, onun təşkilati dizaynı baş verdi. 1908-ci ildə ilk kommersiya marketinq təşkilatı yaradıldı və o dövrdəki bir çox iri firmalarda (1911 - Curtis Publishing, Y.S. Rubber, Swift and Company və s.) marketinq tədqiqatları şöbələri yaradılmağa başladı. Bu təşkilatların yaradılması və onların fəaliyyəti marketinq üzrə elmi nəşrlərin başlanğıcını qoydu, bu nəşrlərdə satışın idarə edilməsi sənəti kimi marketinqin əsaslarını formalaşdırmağa cəhdlər edildi.
1926-cı ildə ABŞ-da Milli Marketinq və Reklam Müəllimləri Assosiasiyası təşkil edildi, onun əsasında sonradan Amerika Marketinq Cəmiyyəti yaradıldı, 1973-cü ildə adı dəyişdirilərək bu gün təxminən 23 min nəfəri birləşdirən Amerika Marketinq Assosiasiyası (AMA) oldu. müəllimlər, tədqiqatçılar və iş dünyasının nümayəndələri. Bir qədər sonra Qərbi Avropada və Yaponiyada oxşar birliklər və təşkilatlar meydana çıxdı. Beynəlxalq təşkilatlar - Marketinq və İctimai Rəyin Öyrənilməsi üzrə Avropa Cəmiyyəti (ESOMAR), Avropa Marketinq Akademiyası, Beynəlxalq Marketinq Federasiyası (BVF) yaranmağa başladı.
80-ci illərin sonu - 90-cı illərin əvvəllərindən marketinqin qloballaşması prosesi gedir. Beləliklə, 1992-ci ildə Kanberdə (Avstraliya) qlobal marketinq üzrə beynəlxalq konfrans keçirildi və orada elan edildi: "Marketinq hər şeydir".
“Marketinq” termini 19-20-ci əsrlərin əvvəllərində ABŞ-da yaranıb və 50-ci illərdən marketinq aparıcı idarəetmə funksiyası kimi qəbul edilir.
Elmi-texniki tərəqqi marketinq konsepsiyasının formalaşmasına böyük təsir göstərmiş, çoxlu sayda mal çeşidini, onların yenilənmə sürətinin yüksək olmasını, istehsalın və marketinqin səmərəli idarə olunmasını təmin etmişdir.
2. Marketinqin inkişafı dövrləri
Marketinqin təkamülü aşağıdakı mərhələlərdən keçmiş idarəetmə konsepsiyasının inkişafının təkamülünə uyğundur:
1. İstehsal dövrü
1925-ci ilə qədər əksər şirkətlər, hətta Qərbi Avropanın və Şimali Amerikanın ən inkişaf etmiş ölkələrində fəaliyyət göstərən şirkətlər də əsasən istehsala diqqət yetirirdilər. İstehsalçılar yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalına diqqət yetirdilər və sonra onları satacaq insanlar axtardılar. Bu dövrdə yaxşı məhsulun (yüksək fiziki keyfiyyətə malik olan) özünü sata biləcəyi fikri üstünlük təşkil edirdi. İstehsal istiqaməti onilliklər ərzində biznes fəlsəfəsini müəyyən etmişdir; həqiqətən də, biznesin uğuru çox vaxt yalnız istehsal nailiyyətləri ilə ölçülürdü. İstehsal dövrü zirvəyə çatmamış başa çatdı və bu, artıq 20-ci əsrin əvvəllərində baş verdi. Bu oriyentasiya Henri Fordun avtomobillərin kütləvi istehsalı üçün istifadə etdiyi konveyer xətti ilə tam şəkildə nümayiş etdirilir. Həmin illərdə marketinqə ən çox rast gəlinən münasibət Fordun məşhur ifadəsini qabarıq şəkildə əks etdirir: “Onlar (istehlakçılar) qara qalmaq şərti ilə istədikləri istənilən rəngə (avtomobilin) sahib ola bilərlər”. Həmin illər istehsal gücü və aktiv istehlak tələbi ilə xarakterizə olunurdu. Belə şəraitdə nə qədər istehsal fəaliyyətlərinin prioritet olduğunu başa düşmək asandır.
İstehsal dövrünün mahiyyəti həm də 100 ildən çox əvvəl filosof Ralf Valdo Emersonun dediyi ifadəni yaxşı əks etdirir: “Əgər bir insan bir neçə il bundan çox yazırsa. yaxşı kitab daha yaxşı xütbə söyləyir və ya qonşusundan daha yaxşı siçan tələsi yaradır, hətta evi meşədə olsa belə, insanlar onun qapısına gedən yoldan keçəcəklər”. Bununla belə, daha yaxşı siçan tələsi uğurun qarantiyası deyil və marketinq tarixi üstün siçan tələlərinin dizaynlarına baxmayaraq baş vermiş çoxlu böyük səhvləri göstərir. Əslində, yeni məhsulların 80%-dən çoxu uğursuz olur. Üstəlik, ən yaxşı yeni məhsulu icad etmək kifayət deyil. O, həm də bazarda hiss olunan tələbləri ödəməlidir. Onsuz, ən yaxşı mühəndislik olsa belə, ən keyfiyyətli məhsul uğursuz olacaq. Yadda saxlayın ki, hətta atsız vaqonların tələbata çatması müəyyən vaxt tələb edirdi. Əvvəlcə insanlar çox səs-küy salan, palçıqlı yollarda toz buludları qaldıran, palçığa ilişib atların hərəkətinə mane olan motorlu maşınlardan sadəcə qorxurdular. Saatda 7 mil olan nəhəng sürət isə yollarda müxtəlif qəzalara və digər çətinliklərə səbəb olub. Beləliklə, insanların yeni məhsulu haqqında fikirlərini dəyişdirmək üçün ilk avtomobil satıcıları hər cür ağıllı marketinq hiylələrinə əl atmalı oldular və nəticədə bu, işə yaradı: insanların yeni məhsula ehtiyacı açıq şəkildə hiss edildi.
2. Satış dövrü
ABŞ və Avropada istehsal texnikaları getdikcə daha təkmilləşdi və məhsul istehsalı 1920-ci illərdən 1950-ci illərə qədər davamlı olaraq artdı. Buna görə də istehsalçılar satış işçilərinin səmərəli işinə getdikcə daha çox diqqət yetirməyə başladılar ki, onlar öz məhsullarının istehlakçılarını daha fəal axtarsınlar. Bu dövrdə firmalar məhsulu onu istəyən potensial istehlakçı sayına uyğunlaşdırmağa çalışırdılar. Satış yönümlü şirkətlər, istehlakçıların onlar üçün vacib görünməyən əmtəə və xidmətlərin alınmasına müqavimət göstərəcəkləri və satış və reklam departamentinin əsas vəzifəsinin onları satın almağa inandırmaq olduğu fərziyyəsi ilə başladılar.
Baxmayaraq ki, bu zaman marketinq departamentləri istehsal, maliyyə və mühəndisliyin kölgəsindən çıxmağa başlasalar da, buna baxmayaraq, onlar adətən ikinci dərəcəli vəzifələrdə qalırdılar. Bu, hətta vəzifə vəzifələrinin adlarında da özünü göstərir: o illərdə bir çox yüksək səviyyəli marketinq menecerləri satış meneceri adlanırdı. Pillsbury tarixində bu dövr necə təsvir olunur.
Bizim un dəyirmanı üçün istehsal edir istehlak bazarı müxtəlif məhsullar. Bütün məhsullarımızı rəqabətli qiymətlərlə sata bilən birinci dərəcəli satış təşkilatımız olmalıdır. Satış gücümüzə kömək etmək üçün biz istehlakçı reklamı və marketinq biliklərindən istifadə edirik. Satış nümayəndələrimizin və dilerlərimizin hamısına sahib olmasını istəyirik zəruri alətlər müəssisələrimizin bütün məhsullarını satmağa imkan verir.
Bununla belə, satış marketinqin yeganə komponenti deyil. Harvard Universitetinin marketinq professoru Teodor Levitt bunu belə ifadə edir: “Kimyanın kimyagərlikdən, astronomiyanın astrologiyadan, şahmatın damadan fərqli olması kimi marketinq də satışdan fərqlidir”.
3. Marketinq dövrü
1930-cu illərin əvvəllərindəki Böyük Depressiyadan sonra şəxsi gəlir və istehlakçıların mal və xidmətlərə tələbatı sürətlə artdı və bu, marketinqi daha mühüm rola çevirdi. Təşkilatın sağ qalması menecerlərdən öz məhsul və xidmətləri üçün bazarlara maksimum diqqət yetirməyi tələb edirdi. Bu tendensiya İkinci Dünya Müharibəsinin başlaması ilə başa çatdı, bu dövrdə ərzaq norması və istehlak mallarının qıtlığı adi hal idi. Bununla belə, müharibə illəri biznesdə ümumi artan tendensiyada yalnız bir növ fasilə oldu: məhsullara və satışlara diqqət yetirməkdən istehlakçı ehtiyaclarını ödəməyə getdikcə dinamik bir keçid var idi.
İdarəetmə fəlsəfəsində əsaslı dəyişiklik olan marketinq konsepsiyası ən yaxşı şəkildə məhdud sayda mal və xidmətlərin çoxlu alıcısı olan satıcı bazarından mövcud olduğundan daha çox mal və xidmət təklif edən alıcı bazarına keçid kimi izah edilə bilər. onları almaq istəyən istehlakçılar. İkinci Dünya Müharibəsi başa çatdı və fabriklər tank və gəmi istehsalını dayandırdılar və istehlak məhsulları istehsalına qayıtdılar, yəni. mövcud vəziyyətə görə 1942-ci ilin əvvəlində dayandırılmış fəaliyyət növünə.
Güclü alıcı bazarının yaranması istehlakçı yönümlü biznes növlərinə ehtiyac yaratmışdır. Artıq şirkətlər bazara öz mal və xidmətləri ilə getməli, nəinki onları istehsal edib satmalı idilər. Bu anlayış marketinq konsepsiyasının yaranmasına təkan oldu. Bu konsepsiyanın formalaşması və onun biznesdə dominant rolu General Electric-in yeni idarəetmə fəlsəfəsini elan etdiyi 1952-ci ilə təsadüf edir.
Konsepsiya marketoloqu istehsal dövrünün sonunda deyil, başlanğıcında qoyur və marketinqi biznesin hər bir mərhələsi ilə birləşdirir. Buna görə də marketinq öz araşdırması və təhlili vasitəsilə mühəndislərə, dizaynerlərə və istehsalçılara istehlakçının müəyyən bir məhsulda nəyə sahib olmaq istədiyini, bunun üçün hansı qiyməti ödəməyə hazır olduğunu və məhsulu harada və nə vaxt əldə etmək istədiyini göstərir. Buna görə də marketinqə məhsulun planlaşdırılması, istehsalın planlaşdırılması və inventar nəzarətində, eləcə də məhsulla bağlı satış, paylama və xidmətlərdə lazımi səlahiyyət verilir.
Marketinq artıq istehsal prosesi başa çatdıqdan sonra həyata keçirilən əlavə fəaliyyət kimi görünmür. Əksinə, marketinq məhsulun planlaşdırılmasında aparıcı rol oynamağa başlayır. İndi marketinq və satış artıq sinonim terminlər deyil.
Tam işlənmiş marketinq konsepsiyası uzunmüddətli uğur əldə etməyə yönəlmiş şirkət miqyasında müştəri yönümlüdür. Bu ondan irəli gəlir ki, təşkilatın bütün şöbələri istehlakçıların ehtiyac və istəklərinin müəyyənləşdirilməsinə, sonra isə onların təmin edilməsinə töhfə verməlidir. Bunu edən təkcə marketoloqlar deyil. Kredit mütəxəssisləri və məhsul mühəndisləri də mühüm rol oynayırlar. Burada müzakirə olunan konsepsiyanı qısamüddətli maksimum mənfəətə yönəlmiş diqqətdən fərqləndirən əsas diqqət uzunmüddətli uğura nail olmaqdır. Marketinq konsepsiyasının ilkin fərziyyəsi firmanın uzunmüddətli mövcudluğu olduğundan, şirkətin geniş müştəri yönümlü olması uzunmüddətli perspektivdə yaxın məqsədlərə çatmağa yönəlmiş idarəetmə fəlsəfəsi variantlarından daha yüksək mənfəətə gətirib çıxaracaqdır.
Açıq bazar oriyentasiyası, yəni. şirkətin marketinq konsepsiyasını qəbul etdiyi bir vəziyyət adətən bazar uğuruna və şirkətin fəaliyyətinin ümumi yaxşılaşmasına kömək edir. Bu, həm də yeni məhsulların hazırlanmasına və innovativ məhsulların tətbiqinə müsbət təsir göstərir. Bazara əsaslanan strategiyaları qəbul edən şirkətlər istehlakçı təcrübələrini, alış vərdişlərini və tələblərini daha yaxşı başa düşə bilirlər. Buna görə də, belə şirkətlər rəqiblər üzərində üstünlük əldə etmək və müştəri tələblərinə cavab verən keyfiyyət səviyyəsinə nail olmaq üçün məhsullar hazırlaya bilərlər. Bu vəziyyətdə istehlakçılar yeni məhsulları qəbul etməyə daha çox meyllidirlər. Bu, istehlakçı yönümlü marketinqin başlanğıcıdır.
4. Münasibətlər dövrü
Marketinq tarixində dördüncü dövr 20-ci əsrin son onilliyində yaranıb və bu günə qədər, 21-ci əsrdə davam edir. Təşkilatlar bu gün marketinq dövrünün müştəri yönümünü dəyişdirir və həm müştərilər, həm də təchizatçılar ilə əlaqələrin qurulmasına və saxlanmasına daha çox diqqət yetirməklə onu bir addım daha irəli aparır. Bu diqqət alıcı və satıcı arasında sadə mübadilə kimi ənənəvi marketinq konsepsiyasından dramatik şəkildə uzaqlaşmanı əks etdirir. Əlaqə marketinqi, keçmiş yanaşmadan fərqli olaraq, alıcılar və təchizatçılar arasında uzunmüddətli və zamanla inkişaf edən münasibətlər üzərində qurulur və hər iki tərəfə dəyər qatır. İstehsalçılar, pərakəndə satıcılar və təchizatçılar arasında strateji ittifaqlar və tərəfdaşlıqlar adətən bütün iştirakçılara fayda gətirir. İcarəyə verilən məşhur sarı yük maşınlarının sahibi olan Ryder System, Amerikanın ən böyük avtomobil hissələri tədarükçüsü olan Delphi Automotive və avtomobil şirkətlərini dəmir, polad və tekstil məhsulları ilə təmin edən Toyota Tsusho America kimi şirkətlərlə ittifaqlar qurub. Ryder və Toyota TTR Logistics adlı birgə müəssisə yaratdılar, Toyota Tsusho materialları təmin etdi və Ryder plastik və məftillər kimi müxtəlif materialların axını və anbarını idarə etdi. Ryder bu ittifaqın ilk ilində 22 milyon dollar, gələcəkdə isə yüz milyonlarla dollar gəlir əldə edəcəyini gözləyir. Koordinasiyalı əlaqənin iştirakçıları fərdi fəaliyyət göstərən firmalara nisbətən təxmini 25% daha çox satış əldə edirlər. Məhsullarının potensial alıcılarının daha geniş əhatə dairəsinə malik olmaqla, onlar yeni məhsul növlərinin bazara çıxarılması ilə bağlı riskləri də azaldırlar.
3. Rusiyada marketinqin inkişaf tarixi
Rusiya marketinqinin inkişafında bir neçə dövr var.
Birinci dövr 1880-1917 vaxt intervalı kimi təyin edilə bilər. O dövrdə sahibkarlıq əsasında Rusiyanın sənaye potensialının sürətli inkişafı var idi. Bu dövrün Rusiya sahibkarlığı təcrübəsində marketinqin bir çox elementlərindən istifadə edilmişdir. Xüsusilə, rusiyalı sahibkarlar çap və divar reklamlarından, İctimaiyyətlə Əlaqələrin bəzi elementlərindən geniş istifadə edirdilər. Məsələn, Rusiyada bir çox sənaye sərgiləri və yarmarkaları keçirildi (məşhur Nijni Novqorod yarmarkası fəaliyyət göstərdi, bir sıra malların, məsələn, taxılın Avropa qiymətlərini təyin etdi). Rusiyalı sahibkarlar beynəlxalq sərgilərdə, xüsusən də Paris sərgilərində iştirak edərək mükafatlar qazanıblar. Rusiyada sahibkarların himayəsi ilə əlaqədar sosial sahə(xəstəxanalar, uşaq evləri və s.), mədəniyyət müəssisələri. Rusiya sahibkarları çevik qiymət siyasəti yürüdür və satışın təşviqinin müxtəlif elementlərindən istifadə edirdilər. Rusiyada qablaşdırma məhsulları istehsalı sənayesi inkişaf etdirildi.
Rusiyada marketinq nəzəriyyəsi və praktikasının inkişafı 1917-ci ildə demək olar ki, tamamilə dayandırıldı. Beş il ərzində ölkədə demək olar ki, bütün mallarda qıtlıq yarandı, sənaye imkanlarının əhəmiyyətli hissəsi məhv edildi. Bu, Birinci Dünya Müharibəsi, 1917-ci ilin iki inqilabı, vətəndaş müharibəsi ilə bağlı idi. Bu illərdə ölkədə “müharibə kommunizmi”nin sərt paylama sistemi mövcud idi.
Rus marketinqinin inkişafında üçüncü dövr 1922-ci ildən 1928-ci ilə qədər davam etdi. V.İ. tərəfindən təqdim edilən NEP (yeni iqtisadi siyasət) ilə bağlı idi. Lenin. Rusiyada sahibkarlıq yenidən inkişaf etməyə başladı, bunun üçün marketinqdən istifadə lazım idi. Praktiki təsərrüfat fəaliyyətində marketinq elementləri tez bir zamanda bərpa olundu. Praktiki iqtisadi fəaliyyətdə 1917-ci il inqilabından əvvəl baş vermiş marketinq elementləri tez bir zamanda bərpa edildi. Marketinq problemləri ilə məşğul olan bir neçə elmi təşkilat, xüsusən də Moskvada Bazar İnstitutu var idi.
1929-cu ildən bəri Sovet Rusiyasında marketinqin inkişafı yenidən uzun fasilə verir. Ölkədə ciddi komandanlıq və bölgü sistemi tətbiq olunur və onu müşayiət edən malların ümumi çatışmazlığı yaranır. Bu şəraitdə marketinq üçün yer yoxdur.
Rusiya marketinqinin inkişafında yeni mərhələ 60-cı illərin sonu və 70-ci illərin əvvəllərində başladı və "beynəlxalq gərginliyin detentesi" adlandırılan vəziyyətlə əlaqələndirilir. Bu dövrdə sovet iqtisadiyyatı beynəlxalq iqtisadiyyatın fəal inkişafına ehtiyac duyurdu iqtisadi əlaqələröz məhsullarının satışı (ilk növbədə xammal və enerji istehlakçıları) və istehlak mallarının və ərzaq məhsullarının alınması üçün. Sovet Rusiyasında xarici ticarət işçilərinin marketinqin əsaslarını bilməməsi xarici ticarətdə uğursuzluqlara səbəb oldu. Bu, ölkənin ali rəhbərliyini marketinq sahəsində mahir yerli mütəxəssislər hazırlamağa, bu sahədə öz elmi tədqiqatlarını aparmağa sövq etdi.
İslahatların başlaması ilə M.S. Qorbaçovun 1985-1986-cı illərdə Rusiya marketinqinin inkişafında yeni mərhələ başlayır.
İlk növbədə beynəlxalq marketinq sahəsində fəaliyyətlər intensivləşib. Vasitəçi firmalar və kommersiya şirkətləri müxtəlif, standart maşınqayırma məhsullarının (avtomobil, elektrik mühərrikləri, traktorlar və s.) ixracı üçün marketinq xidməti göstərən sovet təşkilatlarının nizamnamə kapitalı ilə yaranmışdır.
Bazara keçidin başlaması, elmin bir sıra dövlət maliyyə mənbələrinin azalması və ləğvi ilə bir çox elmi təşkilatların maliyyə vəziyyəti sadəcə olaraq kritikləşdi ki, bu da əvvəllər edilən müraciətlərin rədd edilməsinə səbəb oldu.
Satışdakı çətinliklər şirkəti bazar araşdırması və məhsullarının marketinqi ilə məşğul olmağa məcbur etdi.
İqtisadi məlumat verən tədqiqat firmalarının əksəriyyəti təşkilatçılarının əslində işlədiyi sahələrdən kənara çıxmadı. Əksəriyyəti mövcud sosioloji təşkilatlar siyasiləşdirilmiş sorğular üzrə ixtisaslaşır və marketinq tədqiqatlarına başlasalar, qeyri-mütənasib qiymət tələb edirdilər.
Lazımi məlumatları toplamaq üçün kifayət qədər bahalı bir sahə araşdırması (potensial alıcıların anketləri) aparmaq lazım idi, bu müddət ərzində də bir çox çətinliklər var idi. Məsələn, sorğu anketlərini poçtla göndərmək üçün lazımi ünvanların siyahısını əldə etmək çətin idi.
Ümumiyyətlə, istər bazar sahəsində, istərsə də istehlak malları bazarında böyük marketinq informasiya kəsiri olduğunu müəyyən etmək mümkün olmuşdur. Əhalinin xüsusiyyətləri, onun inkişaf tendensiyaları haqqında o qədər az məlumat var idi ki, bu, tələbin dəyişməsini proqnozlaşdırmağa imkan vermirdi. Aşağıdakı məlumatların etibarlılığı aşağı idi: əhalinin mütləq sayı və onun coğrafi bölgüsü, sıxlığı, hərəkətliliyi, regional göstəricilər, yaş və cins bölgüsü, doğum və ölüm nisbətləri, nikahlar və boşanmalar, irqi, etnik, dini strukturlar üzrə. Paradoks onda idi ki, başqa ölkələrin xalqları haqqında belə məlumatları öyrənmək öz xalqından daha asan idi.
1980-ci illərin sonlarında bir qədər daha sevindirici şəkil reklam idi. Məhz bu dövrdə daxili bazarda sürətlə inkişaf etməyə başladı. Reklam bəzi mərkəzi qəzetlər və həftəlik qəzetlər (İzvestiya, Ekonomika i Jizn və s.) ilə birlikdə ən mühüm daşıyıcıya və çox vaxt reklam materiallarının yaradıcısına çevrilmiş mərkəzi və yerli televiziya və radioya nüfuz etmişdir. Tədricən peşəkar reklam çarxları və filmlər, kliplər, hekayələr, reklam çarxları təcrübəsi əldə olunmağa başladı. Bununla belə, reklam materiallarında hələ də çox çatışmazlıqlar var idi, xüsusən də konkret istehlakçıya düzgün istiqamətləndirmə, onun xüsusi istək və imkanlarını nəzərə almaq. Digər bir reklam problemi yayım agentliklərində mövcud olan və bir çox potensial müştəriləri qorxudan reklam xidmətlərinin qiymətlərinin çox yüksək olması idi.
Müəlliflər bu dövrdə marketinqin digər elementlərinin vəziyyətinin təsviri üzərində dayanmağı lazım görmürlər, çünki onlarda ciddi dəyişikliklər baş verməmişdir. Təşkilati olaraq bir sıra firmalarda marketinq şöbələri formalaşsa da, əslində kiçik reklam bölmələri idi.
1992-1993-cü illərin sonunda Rusiya iqtisadiyyatında dəyişikliklər baş verdi ki, bu da Rusiya marketinqinin inkişafında yeni mərhələnin başlanğıcı haqqında danışmağa imkan verir. Bir tərəfdən Rusiyanın makroiqtisadi göstəriciləri pisləşməkdə davam edirdi. Lakin digər tərəfdən, E.Qaydar hökumətinin başlatdığı islahatlar Rusiya iqtisadiyyatında iqtisadi münasibətlərin keyfiyyətcə fərqli xarakter almasına və əksər firmalar üçün marketinqin zəruri olduğu vəziyyətə gətirib çıxardı. Təbii ki, yerdəyişmələr, ilk növbədə, Moskva, Sankt-Peterburq, Yekaterinburq, Nijni Novqorod kimi böyük şəhərlərdə görünürdü. Marketinqin inkişafına iki əsas amil kömək etdi - özəlləşdirmə və effektiv tələbin azalması. 1992-ci ilin yanvarında başlanmış qiymətlərin liberallaşdırılması (enerji qiymətləri istisna olmaqla) əhalinin əksəriyyətinin pul yığımlarının devalvasiyası ilə nəticələndi. 1992-ci il üçün kompozit istehlak qiymətləri indeksi 26 dəfə artmışdır. Əhalinin təqribən 40%-i özünü yoxsulluq səviyyəsindən (davamlı istifadə olunan malların daxil olduğu istehlak səbətində), təxminən 20%-i isə fizioloji minimumdan aşağıda tapıb. Bu səbəbdən istehsal həcminin azalması ilə belə, paylama kanalları mallarla doyurdu.
Bazarın dolmasına səbəb olan amil xarici ticarətin liberallaşdırılması oldu. Xaricdən xeyli sayda mal idxal olunur ki, bu da yerli məhsullarla rəqabət aparır. Qiymətlərin liberallaşdırılmasından əvvəl əhalinin gələcəkdə istifadəsi üçün çoxlu sayda uzunmüddətli mallar alması və onlarsız bir neçə il (2-3 il) edə bilməsi bazarın doymasına şərait yaratdı. Başlanan özəlləşdirmə prosesi təbii ki, rəqabəti kəskinləşdirib. Ticarətdə xüsusilə uzaqlara getdi. Bəzi şəhərlərdə ticarət müəssisələrinin 60-70%-ə qədəri sürətlə özəlləşdirildi. Ümumiyyətlə, Rusiyada o dövrdə 55 minə yaxın müəssisə özəlləşdirilib. Düzdür, bunlar əsasən kiçik və orta müəssisələr idi. Yaranan rəqabət nəticəsində malların qiymətində nisbi, hətta mütləq eniş baş verdi. Beləliklə, məsələn, 1992-ci ilin may-iyun aylarında (Qaydar hökumətinin sərt maliyyə siyasəti ilə) Sankt-Peterburqda kartofun qiyməti 2 dəfə (bir kiloqram üçün 12 rubldan 6 rubla) aşağı düşdü. 1993-cü ildə yarım il ərzində şokolad məhsullarının qiymətləri (əsasən xaricdən gətirilsə də) dəyişməyib və ya çox cüzi artıb (1-2%), orta aylıq inflyasiya 30-40% təşkil edib.
Bütün bu amillər, üstəlik daha real iflas təhlükəsi (müflisləşmələr haqqında prezident fərmanı verildi) müəssisələri marketinqə müraciət etməyə məcbur etdi. Bu, ilk növbədə, istehsal vasitələri (inflyasiya sürətlə aşağı düşdüyündən investisiya aktivliyi kəskin şəkildə aşağı düşmüşdür) və uzunmüddətli mallar istehsal edən müəssisələrə aiddir. Sankt-Peterburqda mallara tələbat olmadığı üçün çoxlu sayda müəssisə yarım-ştat iş həftəsi yaratmağa məcbur olub. Həmçinin uzunmüddətli istifadə olunan malların satışı ilə məşğul olan bir sıra ticarət müəssisələrinin (onlar onlara tələbat baxımından daha əlverişli mövqedə olan ərzaq məhsullarını satmağa başladılar) bağlanması və profillərinin dəyişdirilməsi baş verdi.
Bu gün Rusiyada marketinq fəaliyyəti bu və ya digər formada onlar istehsal və xidmət müəssisələri, layihə yönümlü strukturlar, qeyri-kommersiya təşkilatları, təhsil və tibb müəssisələri, ayrı-ayrı şəxslər, siyasətçilər, tanınmış şəxslər - bazar fəaliyyətinin geniş çeşidli subyektləri tərəfindən həyata keçirilir. Beləliklə, bu gün ölkədə marketinq fəaliyyətinin əhatə dairəsi kifayət qədər böyükdür, lakin dərinlik və inkişaf istiqamətlərinin Avropa və Amerika ölkələri ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. "Dərinlik" altında ayrı-ayrı komponentlərin (xüsusi marketinq vəzifələri) kifayət qədər yüksək səviyyədə həyata keçirilməsi ilə marketinqin sistemli istifadəsi ilə qiymətləndirilən marketinqin paylanmasının keyfiyyət xarakteristikasına aiddir.
Keçid iqtisadiyyatının obyektiv amilləri: əmtəə istehsalının həcminin azalması, əhalinin səmərəli tələbinin aşağı olması, istehsalın hökm sürən inhisarçılığı ilə əlaqədar marketinqin inkişaf istiqamətləri ümumi qəbul edilmiş istiqamətlərdən fərqlənir. keçidimiz var bazar münasibətləri artımla deyil, bütün növ əmtəələrin istehsalının sürətlə azalması ilə müşayiət olunur. Bu baxımdan marketinq rəqabətin daha çox inkişaf etdiyi fəaliyyət sahələrinə şamil edilir. Belə sahələr bank işi, təhsil, tibb və hüquq təcrübəsi idi - əsasən xidmət sektoru. Bu, marketinq fəaliyyətinin formalaşma mərhələlərində onun keyfiyyət xüsusiyyətlərinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir etdi, çünki malların istehsalı ilə məşğul olan mütəxəssislərin lazımi təcrübəsi yox idi. Dağdan qəfil düşən uçqun kimi, "formasız" və fırtınalı o (marketinq) sözün əsl mənasında təyin olunmuş əraziləri süpürüb və elə sürətlə əriyib, heç bir iz buraxmayıb.
Rusiyada marketinq fəaliyyətinin təhlili göstərir ki, marketinqə qoyulan vəsaitdən səmərəli istifadə olunmur, fəaliyyətə nəzarət edilmir və nəticədə istehlakçı əlavə xərclər çəkir. Marketinq fəaliyyəti əksər hallarda təsadüfi və təsadüfi olaraq fərdi marketinq vəzifələrinin həlli şəklində həyata keçirilir, əksər hallarda malların satışı ilə əlaqələndirilir, istehlakçı davranışının kobud şəkildə, psixoloji emalının və manipulyasiyasının daşıyıcısı kimi qəbul edilir və buna görə rədd edilir. qüsursuzluq.
və s.................
İnkişaf marketinq ASC Belebeevski Süd Zavodu Fəxri Nişanı
Kurs işi >> MarketinqHekayə inkişaf və otel biznesinin problemləri Rusiya
Kurs işi >> Bədən tərbiyəsi və idman... ; problemləri müəyyən etmək inkişaf qonaqpərvərlik Rusiya. Fəsil 1. Hekayə inkişaf otel sənayesi 1.1 ... üstünlük verən əhali xaricdə. Əsas üçün ... M .: 1991. Yankevich V.S., Bezrukova N.L. Marketinq mehmanxana sənayesi və turizm: rus...
Marketinq Rusiyada və xaricdə
Xülasə >> MarketinqMarketinq Rusiyada və xaricdə Araşdırmaya görə... nə var Rusiya belə bir hesablama ... olana qədər, 5- özünü həyata keçirmə ehtiyacı ( inkişaf bütün qabiliyyətləriniz). Maslowa görə... yeni yerlər, tanış olun tarix və şəhərin memarlığı - aktlar ...
Hekayə inkişaf dünyada otel sənayesi.
Kod >> Bədən tərbiyəsi və idmanÜzərində iz buraxdılar hekayələr inkişaf otel biznesi Rusiya. Bu müddət ərzində var idi ... müəssisə belə inkişaf etdirməlidir marketinq- bazarı edən qarışıq, ... 2005. - 819s. 33 Bütün otellər Rusiya və Orta xaricdə. Kolleksiya. Məsələ № 3 M: Əlavə M. ...
Marketinqərazilər
Xülasə >> Marketinqdövlət hədəf bazarlar. 2.4 Dinamikalar inkişaf bazar 2.5. Marketinq Proqramı... Bazar dinamikası və satış proqnozu məhsulu Hekayə satış (milyon rubl) Proqnoz 2007 ... 2007, 404 s. 4. Jurnal " Marketinq in Rusiya və xaricdə» 5.www aup.ru 6.http:// ...
Marketinqin tarixi ilk baxışdan göründüyündən daha qədimdir. Marketinqin mənşəyini ictimai əmək bölgüsündə axtarmaq lazımdır, çünki o, əmtəə istehsalının əsas prinsipidir, yəni. geniş mənada marketinqin vəzifələri insan və sosial ehtiyacları müəyyən etmək və təmin etməkdir.
Sosial şəbəkələrdə işi paylaşın
Əgər bu iş sizə uyğun gəlmirsə, səhifənin aşağı hissəsində oxşar işlərin siyahısı var. Axtarış düyməsini də istifadə edə bilərsiniz
Sizi maraqlandıra biləcək digər əlaqəli işlər.vshm> |
|||
| 10153. | Marketinqin əhatə dairəsi. Marketinq prinsipləri. Marketinqin inkişafı mərhələləri. Əsas marketinq strategiyaları. Müəssisənin xarici mühiti. Bazar növləri. bazar seqmenti. Marketinq alətləri dəsti | 35,17 KB | |
| bazar seqmenti. Müəssisənin idarə edilməsində üç əsas fəaliyyət sahəsi var: mövcud resurslardan səmərəli istifadə; ilə müəssisə mübadiləsi proseslərinin təşkili xarici mühit mülkiyyətçinin qarşıya qoyduğu vəzifələri həyata keçirmək; bazarın tələblərinə cavab verməyə qadir istehsalın təşkilati və texniki səviyyəsinin saxlanması. Buna görə də, digər bazar iştirakçıları ilə müəssisədən kənar münasibətlər adətən faktiki istehsalla birbaşa əlaqəli olmayan müəssisənin marketinq fəaliyyəti adlanır ... | |||
| 21193. | Rusiyada büdcənin və büdcə sisteminin inkişaf tarixi | 430,77 KB | |
| Büdcə sistemi buna əsaslanır iqtisadi əlaqələr və ölkənin dövlət quruluşu, onun bütün dövlət və inzibati-ərazi birləşmələrinin müəyyən prinsiplər əsasında birləşmiş və qanunla müəyyən edilmiş qarşılıqlı əlaqələri olan büdcələrinin məcmusudur. | |||
| 10603. | Klub fəaliyyəti: Rusiyada və xaricdə mahiyyəti, formaları, metodologiyası | 12,79 KB | |
| Böyük qruplardan və son zamanlar seçilən orta icmalardan fərqli olaraq kiçik qrupların konkret insan icmaları kimi ayrılması kiçik qrupun kəmiyyət sərhədləri məsələsinin həllini təklif edir. Kiçik qrupun kəmiyyət xüsusiyyətləri - onun aşağı və yuxarı sərhədləri - kiçik qrupun keyfiyyət xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir, bunlardan başlıcaları bunlardır: təmas, qrupun hər bir üzvünün bir-biri ilə müntəzəm ünsiyyət qurmaq, qavramaq qabiliyyəti. və bir-birini qiymətləndirmək, qarşılıqlı qiymətləndirmə yolu ilə məlumat mübadiləsi aparmaq... | |||
| 5224. | Rusiya Federasiyasının pul sistemi. Rusiyada və xaricdə lizinqdən istifadə nəzəriyyəsi və təcrübəsi | 284,51 KB | |
| Pul sisteminin anlayışı və növləri Rusiya Federasiyası. Rusiyada pul emissiyası. Rusiya Federasiyasında pul dövriyyəsi. Rusiya Federasiyasının pul sisteminin əsas elementləri. Rusiya Federasiyasında pul sisteminin idarə edilməsinin təşkili. Bu işin məqsədi Rusiya Federasiyasının pul sistemini təhlil etməkdir. Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələr müəyyən edilmişdir ... | |||
| 14990. | Rusiyanın tarixi: fırıldaqçı vərəq | 148,44 KB | |
| Tarixi və sivilizasiya proseslərinin çoxfaktorlu olması hamı tərəfindən qəbul edilmiş həqiqətdir müasir elm. Dünya tarixi prosesinin faktorlarının əsas qrupları bunlardır: geosiyasi, təbii-iqlim, demoqrafik, milli-psixoloji, dövlət, iqtisadi, sosial-siyasi, mədəni, konfessional, reformasiya və s. Rusiyanın tarixi dünya tarixinin bir hissəsidir. proses. | |||
| 6244. | MDB-nin inkişaf tarixi | 154,8 KB | |
| Qeyd etmək lazımdır ki, hər hansı bir sistem növü əvvəlki növ sistemləri əhatə edir. Bu o deməkdir ki, bu gün bütün növ sistemlər dinc yanaşı yaşayır. MDB sistem arxitekturasının ümumi modeli Son dövrlərə qədər informasiya sistemlərinin yaradılması texnologiyası üstünlük təşkil edirdi ənənəvi yanaşma bütün memarlıq zaman məlumat Sistemi tətbiqi funksionallıqdan sistem-texniki həllərə qədər yuxarıdan aşağıya qurulmuş və informasiya sisteminin birinci komponenti tamamilə ikincidən alınmışdır. Əvvəlcə bu səviyyəli sistemlər ... | |||
| 9175. | Təbiət elminin inkişaf tarixi | 21,45 KB | |
| Təbiət elmi inqilabları arasında aşağıdakı növləri ayırd etmək olar: bütün təbiət elmini əhatə edən və dünyaya yeni baxış dünyası haqqında nəinki əsaslı yeni fikirlərin, həm də elmin yeni məntiqi strukturunun yaranmasına səbəb olan qlobal olanlar, yeni düşüncə tərzi və ya üslubu; yerli - müəyyən fundamental elmlərdə və s. yeni ... formalaşması. | |||
| 9206. | Mexatronikanın inkişaf tarixi | 7,71 KB | |
| Son onillikdə müasir yeni nəsil avtomobillər üçün mexatronik modulların yaradılmasına böyük diqqət yetirilmişdir. texnoloji avadanlıq ilə robotların paralel kinematikası olan dəzgahlar ağıllı nəzarətən son kompüter və ofis avadanlıqlarının mikromaşınları. Yaradılmasında ilk ciddi nəticələr və praktik tətbiq SSRİ-də robotlar 1960-cı illərə aiddir. Mövqe nəzarəti olan müasir sənaye robotlarının ilk sənaye nümunələri 1971-ci ildə Leninqrad Politexnik İnstitutunda yaradılmışdır... | |||
| 17626. | Üzgüçülüyün inkişaf tarixi | 85,93 KB | |
| İbtidai insanın həyatında suyun böyük əhəmiyyəti, bu qeyri-adi mühitin sənaye inkişafı ehtiyacı ondan varlıq uğrunda sərt mübarizədə ölməmək üçün üzmək bacarığını tələb edirdi. Dövlət quruluşunun yaranması ilə üzgüçülük qabiliyyəti əmək və hərbi işlərdə xüsusilə zəruri hala gəldi. | |||
| 9769. | Etnopsixologiyanın inkişaf tarixi | 19,47 KB | |
| Etnopsixologiyanın inkişaf tarixi Nəticə. Beləliklə, Hippokrat "Havalar, sular və məhəllələr haqqında" əsərində yazırdı ki, insanlar arasında, o cümlədən psixologiyada olan bütün fərqlər ölkənin yerləşdiyi yer, iqlim və digər təbii amillərlə bağlıdır. Etnik psixologiyaya dərin marağın növbəti mərhələsi 18-ci əsrin ortalarından başlayır. Monteskye psixologiya ruhunda etnik fərqlərin mahiyyətinə o dövrün ümumi metodoloji yanaşmasını bəlkə də ən dolğun şəkildə ifadə etdi. | |||